在商業(yè)市場競爭日益激烈的當下,品牌產品面臨著低價銷售與售假等諸多挑戰(zhàn)。尤其是奢侈品等高端品牌涉足線上平臺后,此類問題愈發(fā)凸顯。如何有效應對低價銷售售假行為,成為品牌方維護市場秩序、保障品牌價值的關鍵課題。

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一、品牌產品低價銷售與售假的控價方式

(一)保留有效證據(jù),夯實維權基礎

當發(fā)現(xiàn)購買到疑似假貨或遭遇異常低價商品時,收集證據(jù)是維權的首要環(huán)節(jié)。通過多角度拍攝商品照片,完整記錄商品外觀、標識、細節(jié)等特征;同時,妥善保存與商家的溝通聊天記錄,包括交易協(xié)商、質量質疑等內容,這些均是后續(xù)投訴、維權的重要依據(jù)。以某知名奢侈品品牌消費者維權案例為例,消費者憑借清晰的商品照片和完整的聊天記錄,為后續(xù)維權提供了強有力的支持。

(二)理性協(xié)商溝通,爭取妥善解決

收集完證據(jù)后,品牌方或消費者可與商家進行協(xié)商溝通。在溝通中,需保持理性冷靜,識別商家可能存在的推諉、拖延等套路,堅定維護自身權益的立場。部分商家在面對確鑿證據(jù)時,會主動協(xié)商解決問題,達成退換貨、補償?shù)确桨浮?/p>

(三)借助法律手段,形成有效威懾

若商家態(tài)度惡劣、拒絕配合,品牌方可采取進一步法律措施。發(fā)送律師函是常見手段之一,雖律師函本身不具備強制執(zhí)行力,但能對商家形成有效威懾,促使其重視問題。若商家仍拒不改正,品牌方應及時啟動訴訟程序,通過法律途徑維護自身合法權益。

從法律層面來看,《中華人民共和國產品質量法》第三十九條明確規(guī)定,銷售者不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產品冒充合格產品。這為品牌方打擊售假行為提供了堅實的法律依據(jù),各大電商平臺也高度重視此類違法行為,積極配合品牌方開展維權工作。

二、品牌價格管控的有效路徑

品牌產品價格管控是一項復雜的系統(tǒng)工程,尤其對于知名大品牌而言,管理難度更大。在此背景下,借助第三方控價公司成為不少品牌方的選擇。與品牌方自行開展控價工作相比,第三方控價公司具有顯著優(yōu)勢。品牌方自行控價需投入大量人力、物力和時間成本,且因缺乏專業(yè)經驗和資源,效果往往難以達到預期。

而專業(yè)的第三方控價公司擁有豐富的行業(yè)經驗和專業(yè)團隊。在處理售假投訴、低價銷售等案件時,他們憑借與電商平臺的專門對接渠道,能夠快速與商家溝通,高效解決問題。同時,第三方控價公司配備專業(yè)法律顧問,熟悉相關法律法規(guī)和電商平臺規(guī)則,可有效應對商家的各種不合理行為,避免陷入無謂的糾紛和拖延,真正實現(xiàn)控價工作的事半功倍。

在電商經濟蓬勃發(fā)展的今天,品牌方唯有掌握科學有效的控價方式,合理借助外部專業(yè)力量,方能在復雜的市場環(huán)境中維護品牌價格體系穩(wěn)定,保障品牌的可持續(xù)發(fā)展。