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文丨燕博士
近日，京東高調(diào)進(jìn)軍外賣領(lǐng)域、劉強(qiáng)東關(guān)于“利潤不得超過5%”的內(nèi)部講話，都吸引了網(wǎng)民的高度關(guān)注。京東和美團(tuán)接下來正面火拼，或許是在所難免了。
京東的劉強(qiáng)東和小米的雷軍，作為企業(yè)家的相通之處，就是特別擅長于通過和普通消費(fèi)者共情的方式，喚起他們內(nèi)心的情感支持，從而獲得社會支持?！肮睬椤弊鳛橐环N心理技巧，會一舉突破階層和收入導(dǎo)致的顯著差別，形成一種“想象中的共同體”，但其產(chǎn)生的社會后果，卻是復(fù)雜的，這里暫且不論。其實(shí)京東和其它電商平臺近期還有一個(gè)大動作，并未被網(wǎng)民認(rèn)識到其重要價(jià)值，那就是在美國推出“死亡關(guān)稅”之后，出口企業(yè)幾乎瞬間陷入死亡陷阱，京東和其它電商平臺推出數(shù)千億元扶持外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，這種利國利民之舉，具有極大的戰(zhàn)略價(jià)值。
京東此次進(jìn)軍外賣業(yè)，外賣行業(yè)必將出現(xiàn)新的變局。但是這種突如其來的進(jìn)軍，我也從中找到了中國任何一個(gè)行業(yè)都如此內(nèi)卷、并導(dǎo)致中國人疲憊不堪的重要根源。
從2024年7月提出要防止“內(nèi)卷式競爭”，到12月提出要綜合整治內(nèi)卷式競爭，再到今年兩會期間再談?wù)巍皟?nèi)卷式”競爭，今年三月《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動方案》提出“依法保障勞動者休息休假權(quán)益，不得違法延長勞動者工作時(shí)間”等提法，我們會發(fā)現(xiàn)，折磨國人多年的內(nèi)卷式競爭，或許會成為接下來國家治理和社會治理的重要內(nèi)容之一。
人人都陷入內(nèi)卷，苦不堪言，但是又說不出來為何如此內(nèi)卷。本文只是客觀談?wù)剝?nèi)卷的社會根源，對于企業(yè)和企業(yè)家，并無褒貶。
一、內(nèi)卷根源之一：資本的獨(dú)特性決定了內(nèi)卷的必然性
從現(xiàn)實(shí)看，各大網(wǎng)絡(luò)平臺每當(dāng)遭遇成長難題，就常常向外拓展一個(gè)產(chǎn)業(yè)以增加利潤，為提振業(yè)績注入新鮮血液。
但大型平臺拓展業(yè)務(wù)的特殊地方在于，平臺不是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)張的，而是以資本為基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)張的。
現(xiàn)金是投資者自己的錢，而資本卻是來自風(fēng)險(xiǎn)投資或者國際游資的，這導(dǎo)致現(xiàn)金投資令人肉疼，追求盡快獲得回報(bào)，緩解資金壓力；但是資本因?yàn)椴皇亲约旱腻X，而且是來自各方有錢人閑錢的投資，所以就可以忍受短期虧損，大手筆地收購兼并，并追求最后通過上市等方式獲利。
所以，現(xiàn)金和資本的差別之處在于，現(xiàn)金是有限的，而資本卻是無限的、源源不斷地供應(yīng)的，并且能夠忍受相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)沒有回報(bào)的虧損。資本常常是具有耐心的，它們追求的是占領(lǐng)某個(gè)賽道和行業(yè)，并且最后達(dá)到壟斷的目標(biāo)。
所以，在過去數(shù)十年的時(shí)間里，資本通過大規(guī)模的購買、兼并和排擠，如同大魚吃小魚，最后導(dǎo)致整個(gè)市場的池塘里，主要是幾條兇猛的大魚在遨游，也就是我們今天看到的各大網(wǎng)絡(luò)平臺。
傳統(tǒng)社會里的街邊的夫妻店、小超市、小企業(yè)都慢慢消失了，最后只留下大型連鎖超市、大型網(wǎng)絡(luò)平臺。這導(dǎo)致我們今天看到的商業(yè)，常常是巨頭們的壟斷，公眾人物主要是各大網(wǎng)絡(luò)平臺的負(fù)責(zé)人。新媒體的特點(diǎn)又是追逐頭部人物，而忽視社會的底層人群，連帶社會中產(chǎn)階層也難以吸引網(wǎng)絡(luò)流量。社會的多元性常常被抹煞了，甚至消失了。
就以具體的產(chǎn)業(yè)賽道和行業(yè)來說，資本的目標(biāo)也是追求跑出前兩名優(yōu)勝者，然后再進(jìn)行兼并重組，獲取最大利益。這就導(dǎo)致當(dāng)下無論是新能源車，還是光伏產(chǎn)業(yè)，或者其它行業(yè)，都在追求極限價(jià)格戰(zhàn)，陷入殘酷內(nèi)卷。不光自己賺不到錢，別人也別想賺到一個(gè)子兒。有資本支撐的可以一直卷到最后，希望對手先燒光錢撐不下去，就他獨(dú)活，然后再提價(jià)。但是每家企業(yè)背后都有資本支持，都希望活到最后，最后只能比拼誰的資本雄厚?？纯葱履茉窜嚐X的速度和規(guī)模，就能知道內(nèi)卷的慘烈程度。根據(jù)最新的資料，新能源的“蔚小理”中的蔚來，已經(jīng)燒光600億元，平均每輛車虧掉10萬元。
由于資本只希望通過血洗式的競爭，出現(xiàn)第一名或者前兩名，這導(dǎo)致一個(gè)現(xiàn)狀是，中國絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，都是一個(gè)巨無霸，都是一個(gè)各種業(yè)務(wù)的大型綜合“超市”。他們開發(fā)的APP，也是整合了各種業(yè)務(wù)，他們追求一個(gè)APP盡量能夠涵蓋使用者的全部吃喝拉撒需求，完成一個(gè)商業(yè)生態(tài)閉環(huán)，最后主宰和壟斷使用者的生活。然后再轉(zhuǎn)手售賣使用者的大數(shù)據(jù)，成為永不枯竭的“人礦”。
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)一直流傳說一些外國人在中國用慣了一個(gè)APP滿足生活所需，然后回國后難以適應(yīng)、渴望再回中國的段子。段子的背后，其實(shí)暴露的是中國社會被網(wǎng)絡(luò)平臺日益壟斷的現(xiàn)實(shí)。再看看國外的很多平臺和APP，往往功能比較單一和純粹，并未出現(xiàn)顯著的“一統(tǒng)天下”的格局。
這或許表明，在西方社會的商業(yè)社會里，資本受到了一定的約束，遵循一定的商業(yè)文明。但是在國內(nèi)，資本并未得到約束，過去數(shù)十年一直在野蠻生長，所到之處，和地方政府的政績追求一拍即合，從而開始了攻城略地，占地為王。
雖然2020年12月，中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出了“防止資本無序擴(kuò)張”作為一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，提出了依法依規(guī)發(fā)展，健全制度規(guī)則，完善法律法規(guī)，加強(qiáng)對壟斷行為的規(guī)制，提升監(jiān)管能力，但是顯然，健全制度規(guī)則、完善法律法規(guī)是個(gè)長期的發(fā)展過程，不會一蹴而就。而且在過去數(shù)十年的時(shí)間里，資本在中國社會的肆虐程度，不亞于世界上任何一個(gè)被資本奴役的地方的野蠻生長行為，資本在中國社會的方方面面，都留下了顯著的痕跡，“巨無霸”平臺就是其中一個(gè)結(jié)果。
由于資本的過度無序擴(kuò)張，以及對于賽道和行業(yè)追求壟斷目標(biāo)，這就導(dǎo)致這樣的現(xiàn)實(shí)，在平臺內(nèi)部，員工需要無休無止地加班，應(yīng)對無窮無盡的工作；在平臺外部的中小企業(yè)，為了應(yīng)對大平臺的擠壓，也不得不以更加內(nèi)卷的方式來獲得生存。
這也解釋了一個(gè)令人困惑的現(xiàn)象，那就是為什么中國企業(yè)為何拼命卷自己人？每個(gè)企業(yè)都想卷死同行？更多的時(shí)候，是因?yàn)樵馐芰速Y本的裹挾。一旦接受了資本的投資，就要聽命于資本，要力爭成為行業(yè)第一或者第二，為此只能拼命卷價(jià)格，爭取卷死對手，自己成為最后活下來的那個(gè)。一旦活下來，就可以通過提價(jià)來獲利。
所以，資本擴(kuò)張的這種獨(dú)特性，成為當(dāng)下中國社會極度內(nèi)卷的源頭之一。各個(gè)賽道和行業(yè)都是充滿了壓力，重壓之下，每個(gè)人都被迫卷入內(nèi)卷，老板賺取刀片一般薄的利潤，員工淪為打工的牛馬。
二、內(nèi)卷根源之二：大廠往往違背勞動法精神
但是還有一個(gè)導(dǎo)致嚴(yán)重內(nèi)卷的因素，更值得關(guān)注。那就是擁有用人權(quán)力的大廠，很多都站在違背勞動法精神的邊緣上。
就以此次京東進(jìn)入外賣行業(yè)為例，其進(jìn)入的契機(jī)，在于美團(tuán)在此領(lǐng)域的壟斷地位，遭遇了產(chǎn)業(yè)鏈條上各個(gè)利益方的不滿。由于平臺抽成被指過高，店家很難賺錢。外賣員也受到盤剝，多年前的一篇報(bào)道《困在系統(tǒng)里的外賣員》已經(jīng)成為一篇?dú)v史文獻(xiàn)，外賣員成為人類社會最早遭受算法奴役的人群之一。再加很多沒有五險(xiǎn)一金，工作沒有保障等。外賣員情緒不好又常常殃及消費(fèi)者。
由于各方并不滿意，這使得市場客觀上呼喚一個(gè)競爭的力量介入，從而緩解這種資本的壓榨。當(dāng)劉強(qiáng)東宣布將為外賣員交齊五險(xiǎn)一金，再加利潤不得超過5%，京東進(jìn)軍外賣業(yè)，已經(jīng)獲得了各方的支持。
由此可見，當(dāng)資本對于賽道和行業(yè)的壓榨過多，不太關(guān)注行業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)生態(tài)和諧發(fā)展的時(shí)候，也往往會走到反面，自己成為自己的掘墓人。
我們可以想象，如果美團(tuán)能夠?yàn)楦嗤赓u員提供五險(xiǎn)一金的待遇，抽成比例更多兼顧生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展，是不是行業(yè)內(nèi)各方的滿意度更高一點(diǎn)？這樣京東介入破局的可能性會不會更小一點(diǎn)？從實(shí)際看，當(dāng)劉強(qiáng)東喊出為員工交夠五險(xiǎn)一金、降低利潤率的時(shí)候，對于美團(tuán)的威脅已經(jīng)非常大了。
雖然市場自由競爭理念深入人心，但是過于頻繁的慘烈的競爭，也常常導(dǎo)致社會資源的浪費(fèi)，加劇了行業(yè)內(nèi)卷。政府當(dāng)然沒辦法規(guī)定行業(yè)競爭的邊界，但是行業(yè)和企業(yè)如果能夠遵紀(jì)守法，和產(chǎn)業(yè)上下游以及內(nèi)部員工一起維持和諧的生態(tài)，反倒能夠減少挑戰(zhàn)性的競爭。這是美團(tuán)等企業(yè)沒有看到的地方。
再看做牛做馬的大廠員工，由于缺乏勞動法的保障，不得不加班加點(diǎn)以求就業(yè)機(jī)會。大廠不遵守勞動法，成為內(nèi)卷的另外一個(gè)根源，
當(dāng)年馬云喊出的“996是福報(bào)”的勵(lì)志性的口號，為什么后來變了味，被認(rèn)為是資本盤剝的借口？就在于當(dāng)加班加點(diǎn)成為常態(tài)，勞動法對于勞動者權(quán)利的保護(hù)，已經(jīng)被拋在了一邊。
過去數(shù)十年社會發(fā)展蒸蒸日上的時(shí)候，多勞多得讓人們忽視了法律對于權(quán)利的保護(hù)，人們愿意讓渡少數(shù)權(quán)利來獲得金錢的回報(bào)，但是當(dāng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入低谷期，收入降低，就業(yè)機(jī)會岌岌可危的時(shí)候，做牛做馬的年輕人對于大廠的行為就開始反抗了，對于勞動法及其受到保護(hù)的勞動權(quán)利，就出現(xiàn)了強(qiáng)烈的訴求。
今天網(wǎng)絡(luò)輿情的重要內(nèi)容之一，就是員工對于大廠違背勞動法精神的憤怒，以及希望嚴(yán)格按照勞動法保護(hù)勞動權(quán)利的呼聲。
在今年兩會之后，美的和大疆主動趕人下班，海爾開始強(qiáng)制雙休，一些大廠開始降低加班加點(diǎn)的時(shí)長，成為一種社會新現(xiàn)象。
三、法律面臨的困境和未來出路
從西方社會一些企業(yè)的做法看，由于高度重視對于員工勞動權(quán)利的保護(hù)，反倒獲得了員工對于企業(yè)的高度支持，提高了對手進(jìn)入競爭的行業(yè)壁壘。一些大公司優(yōu)待員工的做法，表面看是為了提高福利待遇，背后的深層次原因，是構(gòu)建一種競爭壁壘，這就意味著，對手如果打算進(jìn)入，必須以更高的成本，提供更好的勞動福利。
所以遵守勞動法的精神，加強(qiáng)對于員工勞動權(quán)利的保護(hù)，表面上會減低一時(shí)的收益，但是從長遠(yuǎn)看，卻會建立起行業(yè)壁壘和企業(yè)護(hù)城河，降低了其它資本覬覦的風(fēng)險(xiǎn)。
反觀國內(nèi)，在過去數(shù)十年的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中，很多時(shí)候法律精神屈從于地方發(fā)展的物質(zhì)需求，法律在資本的擴(kuò)張面前不得不讓步，默許以犧牲員工的勞動權(quán)利為代價(jià)，換得資本為地方帶來GDP。在高速發(fā)展的階段，這些問題可能會被發(fā)展的需求所遮掩，但是發(fā)展到今天，當(dāng)年輕一代進(jìn)入職場，溫飽不再是他們第一需求、勞動權(quán)利的重要性被提到歷史性的高度的時(shí)候，大廠對于勞動法精神的遵守和尊重，就變得非常重要了。
從美團(tuán)外賣遭遇京東的一擊成功的案例能夠看出，違背勞動法的精神，雖然能夠提高資本的收益率，反倒會降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻，破壞行業(yè)壁壘，成為對手翻墻而入的一個(gè)缺口。
從中國過去的發(fā)展現(xiàn)實(shí)看，就業(yè)市場的“35歲現(xiàn)象”更多是被大廠人為制造的人力資源危機(jī)，已經(jīng)成為一種荒誕的社會現(xiàn)實(shí)。從世界各國的人力資源市場看，人在35歲之后，勞動技能變得更為熟稔，勞動價(jià)值也應(yīng)該水漲船高，但是為何中國社會出現(xiàn)了獨(dú)特的“35歲”現(xiàn)象，35歲反倒突然掉價(jià)，成為“豆腐渣”？背后是大廠的加班文化，要求年輕人必須越年輕越好，年輕未婚才有利于無休止的加班。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，更多是違背了勞動法的精神，當(dāng)年社會發(fā)展爬坡階段可以忽視一些法律權(quán)利，但是到今天這個(gè)階段就必須要重視了。此外，由于歐盟的禁止強(qiáng)迫勞動法案，將影響一些加班生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)入歐盟市場，這也反過來倒逼我們需要提高勞動權(quán)利的保護(hù)。
資本的無序擴(kuò)張，還導(dǎo)致一個(gè)后果，那就是如果輕易擴(kuò)張、侵入其它賽道就能帶來巨大利潤，還搞什么科研創(chuàng)新？野蠻燒錢不就行了！所以，我們會發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)大型平臺在科研創(chuàng)新的領(lǐng)域，乏善可陳。2020年提出“防止資本無序擴(kuò)張”，也是希望平臺強(qiáng)化科研創(chuàng)新，為國分憂。曾經(jīng)有一段時(shí)間，國內(nèi)無數(shù)中小企業(yè)都害怕大型資本平臺，因?yàn)槿魏蝿?chuàng)新成果，都會被對方實(shí)行“拿來主義”，導(dǎo)致大家不敢投入資源進(jìn)行創(chuàng)新。是在國家高度重視知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)之后，抄襲和復(fù)制會受到法律懲處，這種狀況才有所改觀。
就是說，中國社會在資本野蠻生長數(shù)十年之后，推動法治建設(shè)，推動勞動法落到實(shí)處，在中國社會初步建立商業(yè)規(guī)則和商業(yè)文明，本身就是最好的維護(hù)市場秩序的手段，也是綜合整治內(nèi)卷式競爭的最好的手段。
作者簡介：
燕志華 博士（yandaxia66）
資深媒體人/紫金傳媒智庫研究員/輿情管理顧問
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