為破解金融消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足、信息獲取渠道有限的困局,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)正通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新生態(tài)。作為行業(yè)先行者,拍拍貸將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)深度融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)制度保障、常態(tài)化教育及行業(yè)聯(lián)動(dòng),織就覆蓋百萬(wàn)用戶(hù)的金融安全防護(hù)網(wǎng)。

2024年,拍拍貸持續(xù)打造“消保講堂”“消保課堂”線上專(zhuān)欄,通過(guò)短視頻、圖文等多元形式普及金融知識(shí)。該欄目通過(guò)社交平臺(tái)多渠道觸達(dá),全年累計(jì)覆蓋用戶(hù)超百萬(wàn)人次,形成金融素養(yǎng)提升的長(zhǎng)效機(jī)制。內(nèi)容聚焦防詐騙指南、征信知識(shí)解讀等實(shí)用領(lǐng)域,幫助用戶(hù)識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí),拍拍貸深化線下協(xié)同聯(lián)動(dòng),踐行“聯(lián)合消保”理念,聯(lián)合多家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展“五進(jìn)入”系列活動(dòng),深入青海、河南、四川等省市,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、案例解析、互動(dòng)體驗(yàn)等形式,將專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的風(fēng)險(xiǎn)提示,解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。

在消保學(xué)術(shù)領(lǐng)域,拍拍貸聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、律所等機(jī)構(gòu)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)研究,圍繞服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化、黑灰產(chǎn)打擊、金融產(chǎn)品消保平衡等課題形成智庫(kù)成果。年內(nèi)參與編撰的《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)藍(lán)皮書(shū)》,該書(shū)緊扣數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新要求,在理論文獻(xiàn)研究和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,深入解析金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)踐進(jìn)展、重點(diǎn)任務(wù)和發(fā)展趨勢(shì)。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是金融行業(yè)的生命線。拍拍貸通過(guò)線上線下協(xié)同、學(xué)術(shù)實(shí)踐結(jié)合的方式,幫助用戶(hù)提升金融素養(yǎng),推動(dòng)行業(yè)建立“大消?！鄙鷳B(tài),讓金融發(fā)展成果更公平地惠及全體消費(fèi)者。隨著金融普惠進(jìn)程加速,拍拍貸將持續(xù)加強(qiáng)跨機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同治理,為構(gòu)建安全健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。