作者 | 鐘藝璇
編輯 | 喬芊
外賣平臺(tái)大戰(zhàn)還在硝煙四起,但第一批受益者已經(jīng)出現(xiàn)——庫迪加盟商。
早在京東外賣補(bǔ)貼的號(hào)角吹響前,平臺(tái)發(fā)券補(bǔ)貼的行為已經(jīng)默默開始,高頻率、低決策成本的茶飲咖啡品類向來是外賣補(bǔ)貼的第一戰(zhàn)場,這次輪到了庫迪。一位北京庫迪加盟商陳星注意到,自己的京東訂單在3月中旬開始,突然出現(xiàn)了第一個(gè)峰值,此后帶動(dòng)總銷量一路上揚(yáng)。
“以4月24日為例,對(duì)比上月同日的業(yè)績,單日杯量從260杯上漲到500杯以上,增幅大于100%”,陳星說。
爆單的并不只有陳星的門店。一位江蘇庫迪多店加盟商告訴36氪,4月以來,自己所有門店中,日銷最多的能達(dá)到800杯,差一點(diǎn)的也有4、500杯,遠(yuǎn)超去年同期水平。
這些激增的單量,大多來自于京東外賣訂單。另一位北京庫迪加盟商劉平稱,自己現(xiàn)有的一半門店杯量,都來源于京東訂單。
自從京東入局外賣大戰(zhàn)后,在京東上買到便宜的庫迪已經(jīng)不是秘密,打開京東秒送,最低折后3.9元的生椰拿鐵,吸引了大批羊毛黨下單。截止今天,庫迪咖啡在京東平臺(tái)上的外賣總銷量已經(jīng)超過3千萬單。
但一杯折后只要3.9元的生椰拿鐵,到庫迪加盟商手上,究竟能到手多少錢?
劉平向36氪展示的后臺(tái)數(shù)據(jù)表示,在北京,一杯生椰拿鐵訂單,加上打包費(fèi)以及配送費(fèi)后,用戶實(shí)際到手支付5.9元,自己的最終應(yīng)收款是9.2元左右。再加上庫迪總部針對(duì)外賣訂單的補(bǔ)貼政策,“加盟商到手一般10元左右”。
庫迪咖啡的單杯材料(含奶、咖啡、包材)成本約為5-6元,“這樣算,我們?cè)诰〇|外賣上的毛利基本在45%左右,是正常水平”,該加盟商稱。
這也意味著,對(duì)于加盟商們來說,京東這場掀起的外賣補(bǔ)貼,真正利好的不是單杯毛利,而是銷量的提升。
作為一個(gè)從誕生以來就固定9塊9,定價(jià)貼地飛行的咖啡品牌,門店銷量和運(yùn)營支出一直是庫迪加盟商們最重要的兩個(gè)利潤考核指標(biāo)。“總體來看,就算單杯毛利沒上去,單量多的話,原材料損耗也就降低了,反過來利潤也能提升”,劉平說。
但一些加盟商也表達(dá)了不同的想法。陳星告訴36氪,從長期來看,加盟商收入還得靠到店訂單,目前自己的到店訂單補(bǔ)貼線在12元左右,但外賣訂單正在轉(zhuǎn)化自己的到店用戶,“很多顧客就算到了店門口,也會(huì)選擇在京東上薅羊毛下單自取”,他說。
另外,大量涌來的外賣訂單也超過了一些門店的負(fù)荷能力,在京東秒送上,部分門店的大熱品生椰拿鐵,到了下午就缺貨,前述江蘇加盟商還稱,不止是缺貨影響,訂單太擁擠也難免會(huì)帶來更高的客訴率,“最近經(jīng)常有出現(xiàn)騎手拿錯(cuò)訂單的現(xiàn)象”。
而這些專門尋著外賣羊毛而來的價(jià)格敏感用戶,在補(bǔ)貼退散之后,最終的留存率究竟能有多少,也是未知數(shù)。
但從庫迪品牌來看,此次和京東的合作,已經(jīng)達(dá)到互補(bǔ)效應(yīng)——畢竟前者要單量,后者要流量。況且低價(jià)玩法一直都是庫迪的舒適區(qū),相較于其他主流價(jià)格帶的咖啡品牌們,庫迪對(duì)此并沒有太多顧慮。此外,單個(gè)用戶的單日咖啡杯量有限,最多1-2杯的存量里,誰能搶占先機(jī),誰就擁有留下用戶消費(fèi)習(xí)慣的可能性。
另外,作為一門微利生意,庫迪也十分需要一場銷量刺激來提振加盟商信心。在剛剛過去的冬天,由于店中店模式不討好,以及淡季杯量下跌,部分庫迪加盟商的銷量慘淡。但從今年2月以來,和哪吒的聯(lián)名,以及京東外賣的入局,加盟商的平均杯量都開始大幅提升,“我的門店日訂單生死線是300杯,去年冬天一直維持在200多杯,已經(jīng)在虧損,3月開始,已經(jīng)翻倍了”,一位庫迪加盟商告訴36氪。
只不過,這場維系在平臺(tái)補(bǔ)貼的銷量刺激,注定不會(huì)只有一個(gè)玩家。在更廣闊的戰(zhàn)場,美團(tuán)已經(jīng)默默在向茶飲咖啡品類傾斜流量,餓了么也隨后跟上,發(fā)送低價(jià)品牌咖啡券。又是熟悉的玩法,夏天未到,真正的旺季還沒來,咖啡價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)悄然打響。
(文中加盟商陳星、劉平為化名)
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