她組織完成大數(shù)據(jù)底座遷移工作，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)了中國電信首個全國產(chǎn)化大數(shù)據(jù)平臺翼MR在廣西落地；她推進大模型底座建設(shè)，組織團隊實現(xiàn)星辰大模型、通義千問、DeepSeek等多個業(yè)界領(lǐng)先開源大模型的本地融合；她積極擁抱AI，和項目團隊完成DeepSeek-R1大語言模型的本地化部署和知識庫錄入，實現(xiàn)廣西電信首個DeepSeek大模型內(nèi)部數(shù)智化應(yīng)用落地……她一直奮戰(zhàn)在大數(shù)據(jù)和AI研發(fā)一線，是研發(fā)領(lǐng)域少有的“女將”。
她就是中國電信廣西公司數(shù)字化運營支撐中心的唐穎文，從事通信研發(fā)工作20年，親眼見證人工智能從一紙規(guī)劃到具體場景的實際應(yīng)用輸出，從靜態(tài)到運轉(zhuǎn)，從數(shù)據(jù)灌入到蒸餾輸出。對此，她感慨道：“這是一種幸運！加快發(fā)展新一代人工智能是國家戰(zhàn)略，從集團到區(qū)公司都在加快“AI+”行動部署，研發(fā)工作是牽一發(fā)而動全身的‘牛鼻子’，有幸成為見證者、參與者?！?/p>
二十年堅守，從“小白”到專家
當被問及為什么會選擇這個行業(yè)時，唐穎文笑著說：“就像是一場充滿期待的冒險。小時候家里安裝第一部電話機開始，我對通信世界就充滿了好奇”。抱著對通信行業(yè)的向往，她以好奇之心探未知之事，這一干就是20年。
從一名初入崗位的數(shù)據(jù)“小白”成長為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)＜胰瞬牛品f文從基層干起，先后從事數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)開發(fā)和運營、數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)+AI融合等科研工作。2016年她才真正開始接觸機器學(xué)習(xí)算法，但她不僅拿下數(shù)據(jù)分析與挖掘工程師（高級）證書，獲得2022-2023年度大數(shù)據(jù)專業(yè)優(yōu)秀區(qū)級專家稱號，成為集團大數(shù)據(jù)和AI專業(yè)燎原人才，取得研發(fā)工程師L3、云網(wǎng)工程師L3、大數(shù)據(jù)和AI工程師L3等多項技術(shù)認證，而且擔(dān)任大數(shù)據(jù)和AI應(yīng)用室、數(shù)據(jù)運營室的主要負責(zé)人，牽頭多個重點項目建設(shè)。
說起這些項目，有收獲的喜悅也有艱難的挑戰(zhàn)。對此，唐穎文深有體會：“如何解決跨部門團隊組建？如何做好大數(shù)據(jù)技術(shù)的選型？數(shù)據(jù)采集、消息隊列、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)計算等各環(huán)節(jié)都有不同的主流技術(shù)，到底哪類技術(shù)更適合？如何在底座升級后完成數(shù)據(jù)遷移工作……每天都像升級打怪一樣，發(fā)現(xiàn)問題就及時解決問題，周而復(fù)始。”
看似輕松的話語背后，則是她一如既往實干鉆研的堅持。如在負責(zé)2023年基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目時，為了做好技術(shù)選型，她和其他技術(shù)專家們不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，并在學(xué)習(xí)中不斷嘗試部署新技術(shù)，對各類技術(shù)組件進行一遍又一遍的測試和結(jié)果分析，并按實時和非實時數(shù)據(jù)采集兩種場景進行不斷測試和驗證，最終在數(shù)據(jù)底座上選擇了天翼云公司自研Paas組件翼MR，實現(xiàn)MR在廣西落地。這只是她日常工作的一個縮影，也正是一步一個腳印的堅持，讓她成長為獨擋一面的大數(shù)據(jù)一線專家。
領(lǐng)兵作戰(zhàn)，高效賦能團隊
“IT人的春天來了！”當前，廣西電信高度重視科創(chuàng)工作，積極落實“人才強企”工程，對科技創(chuàng)新人才給予了專家人才快速通道機制等激勵政策。對此，作為團隊負責(zé)人的唐穎文深知責(zé)任重大，在面向企業(yè)為市場營銷、客服服務(wù)、運營維護等領(lǐng)域提供數(shù)智化賦能的同時，積極探索“產(chǎn)業(yè)+市場+技能”人才培養(yǎng)路徑。
近年來，唐穎文帶領(lǐng)團隊加大自主創(chuàng)新力度，加快關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，創(chuàng)新打造一系列AI+新場景、新應(yīng)用。2月初，在DeepSeek熱潮下，唐穎文和團隊完成了DeepSeek-R1大語言模型的本地化部署和知識庫錄入，實現(xiàn)廣西電信首個DeepSeek大模型內(nèi)部數(shù)智化應(yīng)用落地，在廣西電信大模型底座中實現(xiàn)中國電信星辰大模型、通義千問、DeepSeek等多個業(yè)界領(lǐng)先開源大模型的融合。
“DeepSeek依托豐富生態(tài)和成熟流量加速在各領(lǐng)域落地，看到開發(fā)到落地應(yīng)用的成就激發(fā)我們團隊對AI和科技創(chuàng)新的熱情，所有艱辛與攻克難關(guān)后的快樂和大模型開發(fā)成果的喜悅相比，一切都是值得的！”說起這一階段的項目攻關(guān)經(jīng)歷，唐穎文滿滿都是對團隊成員攻堅克難的認可，而令她欣喜的是，團隊里不少的“95后”們正在成長為項目攻關(guān)的年輕研發(fā)力量，對此“95后”團隊成員范佳煜感觸道：“能在工作之初就遇到唐老師的團隊，不僅有機會參加比賽，以賽代訓(xùn)提供專業(yè)技能，而且還有機會參與到重大項目中，對個人成長很有幫助，很幸運！”
作為一名女性科研人員，唐穎文深知大環(huán)境對個人、對團隊成長的重要性。同時，她還積極引領(lǐng)與培養(yǎng)女性科研人員，鼓勵更多年輕的女性科研人員在大數(shù)據(jù)研發(fā)的舞臺上施展抱負。如在2024年6月廣西電信計費上云重大項目割接中，唐穎文在內(nèi)的女性科研工作者占比約30%，展現(xiàn)了她們在IT各領(lǐng)域的細致和堅韌，成為團隊中不可或缺的“她”力量。
矢志創(chuàng)新，競逐AI賽道
“我們遇上了一個好時代！”在唐穎文看來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進，全社會都在全力構(gòu)筑人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地，給她和廣大科研工作者提供了更為廣闊的發(fā)展舞臺。目前，廣西電信積極落實集團公司DeepSeek 專項工作部署，成立了廣西電信人工智能+專班，搶抓人工智能發(fā)展機遇，內(nèi)強能力、外拓市場。
依托中國電信星辰、通義千問等業(yè)界領(lǐng)先的開源大模型，她帶領(lǐng)團隊積極探索AI大模型在內(nèi)部的研發(fā)和應(yīng)用，借助多步驟邏輯分析、上下文關(guān)聯(lián)和知識整合，推進大模型生成更全面、貼合實際且結(jié)構(gòu)化的回答，進一步疊加大數(shù)據(jù)域、營銷、客服、審計等各專業(yè)知識，目前這些核心能力已成功落地于廣西電信的智慧辦公助手 AI 精靈、“數(shù)小問”系列里的AI 運維助手、客服投訴助手等日常工作中，賦能云網(wǎng)運營數(shù)智化、業(yè)務(wù)數(shù)智化、管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
“數(shù)小問”AI助手接入Deepseek后，通過思維鏈快速分析整合公司經(jīng)營發(fā)展、運營維護等大量內(nèi)部知識，實現(xiàn)智能會話1秒響應(yīng)、分析報告3秒輸出，在專業(yè)知識管理領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，得到了越來越多使用者的高度認可。
“隨著我們參與的項目增多，我們對產(chǎn)品的迭代越快，在內(nèi)部應(yīng)用的持續(xù)‘上新’就越多，數(shù)字服務(wù)效能就越高！”面對外界的肯定，唐穎文低調(diào)表示：“業(yè)界領(lǐng)先大模型的開源及技術(shù)快速迭代，讓我們可以站在‘巨人’的肩膀上，推進大模型應(yīng)用快速落地。”
激揚巾幗之志，勇攀科創(chuàng)高峰！隨著“AI+”的發(fā)展，深度競逐AI賽道的她，已獲得過全國先進女職工代表、中國電信集團青年創(chuàng)新先進個人、廣西電信先進員工等多項榮譽，這些成績見證了她20年堅持數(shù)據(jù)研發(fā)的來時路。人工智能作為當前和今后一個時期廣西產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，她深知科學(xué)技術(shù)要打頭陣，科技創(chuàng)新是必由之路。談及未來，她堅定地表示，“科技創(chuàng)新是一場沒有終點的‘長跑’！企業(yè)為我們插上飛翔的‘翅膀’，賦予我們無限的機遇與可能，將與團隊并肩前行！”
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