商業(yè)世界總是那樣風(fēng)起云涌，而最近這段時(shí)間，更是一波未平一波又起！
先是以劉強(qiáng)東為代表的京東集團(tuán)宣布正式進(jìn)駐外賣行業(yè)。
但前腳進(jìn)軍后腳就主動(dòng)開始向同行美團(tuán)宣戰(zhàn)，掀起了一場(chǎng)震驚行業(yè)內(nèi)外的大戰(zhàn)。
而當(dāng)劉強(qiáng)東還霸占熱搜榜時(shí)，格力的“女強(qiáng)人”董明珠也因幾句話分走了幾分熱度。
雖然無論是對(duì)于劉強(qiáng)東還是董明珠，民間大眾對(duì)兩人大部分都是支持的態(tài)度。
但官媒卻站在更為客觀的立場(chǎng)，對(duì)兩人接連提出了正面批評(píng)。
比如不少媒體站出來表示董明珠在亂扣帽子。
而劉強(qiáng)東的公開信更是讓人看出了他在利用支持者眾多這一優(yōu)勢(shì)，從而隱形中脅迫其他參與者站隊(duì)。
在官媒接二連三對(duì)這兩位知名企業(yè)家的批評(píng)中，其實(shí)也釋放了商界的三大信號(hào)！
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1、第一大信號(hào)：“品牌與人，形象共融”
早些時(shí)候，品牌創(chuàng)始人與品牌或者企業(yè)本身的關(guān)聯(lián)性并沒有那么高。
或許消費(fèi)者對(duì)某品牌的產(chǎn)品十分喜歡，但僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品本身做的好，而非這之外的因素。
但現(xiàn)代社會(huì)中商界的一大趨勢(shì)就是，品牌創(chuàng)始人已然變成了企業(yè)最形象的代言人，兩者形象深度共融。
例如今天再談起小米，人人都能想起雷軍；談起美團(tuán)，就能想到王興。
而這也注定，即使產(chǎn)品本身沒出問題，老總們發(fā)言以及任何舉動(dòng)會(huì)時(shí)刻對(duì)品牌本身產(chǎn)生重大影響。
這一點(diǎn)，在剛受到各大官媒相繼批評(píng)的董明珠身上就體現(xiàn)的十分明顯！
本來4月22日對(duì)她而言是一個(gè)可喜可賀的日子，在70歲的年紀(jì)依然可以再繼續(xù)干3年。
可是她在大會(huì)上的嚴(yán)肅發(fā)言算是徹底觸了大雷。
尤其是其中“海歸論”出現(xiàn)之后，引起了部分消費(fèi)者的抵制，認(rèn)為其觀念太過保守。
如此一來，其公司的股價(jià)也跟著來回浮動(dòng)，對(duì)整個(gè)格力品牌也造成不小影響。
而再反觀另一邊的劉強(qiáng)東，為了推廣自家的外賣，他時(shí)隔多年再次親自上陣。
單單是其親自為消費(fèi)者送外賣這件事情就已經(jīng)引起不小的轟動(dòng)。
不僅讓其個(gè)人的形象又上升了一層，也直接讓京東外賣聞名天下，單單是熱度上這單已經(jīng)贏了。
而當(dāng)他的一身外賣員打扮被網(wǎng)友調(diào)侃成“豬豬俠”之后，他更是親自玩?；貞?yīng)大眾。
不僅直接曬出了與豬豬俠卡通人物的合照，更是與豬豬俠版權(quán)官方進(jìn)行了深度合作。
兩大IP強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，“豬豬俠”本人也成功入職成為一名“虛擬騎手”。
這一系列的操作下來，他再次贏得了一波支持，再加上其給出的多項(xiàng)政策，更是吸引了不少外賣騎手的加入。
另一方面，在親自跑一天外賣之后，他親自請(qǐng)小哥們一起吃火鍋的行為以及在大家面前的發(fā)言，順勢(shì)又增加了大家的一波好感度。
單看好感度，在整個(gè)外賣市場(chǎng)上民眾對(duì)于京東的支持顯然已經(jīng)超過美團(tuán)。
而兩人之間的對(duì)比也直接揭示了商業(yè)界的一個(gè)重大信號(hào)：
“企業(yè)家個(gè)人IP與品牌高度綁定時(shí)，言行需極度謹(jǐn)慎！”
不過從官媒對(duì)于京東某些行為的批評(píng)，也揭示了另外一個(gè)信號(hào)！
2、第二個(gè)信號(hào)：“常在江湖飄，哪能不挨刀”
是人就會(huì)犯錯(cuò)，而對(duì)于一家企業(yè)而言，即使大眾好感度再高，但也一定做不到人人滿意。
自從京東3月份進(jìn)軍外賣之后，雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不少，但要說最重要的，那一定就是美團(tuán)。
所以雙方之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”從最開始暗中較勁后來也直接被擺到了明面上。
但從實(shí)力上而言，美團(tuán)已經(jīng)在外賣行業(yè)深耕多年，京東一時(shí)想要將其比下去并沒有那么容易。
但劉強(qiáng)東也一直在試圖以更多的惠民政策吸引騎手與消費(fèi)者。
尤其是在4月21日，一封《京東致全體外賣騎手兄弟們》的公開信更是引起討論。
其中，信的開頭直指某平臺(tái)強(qiáng)迫騎手二選一等行為，在鋪墊對(duì)方的錯(cuò)誤做法后，他們給出了更誘人的條件。
雖然其中沒有點(diǎn)名道姓，但網(wǎng)友們是心知肚明。
可現(xiàn)實(shí)是，這封信發(fā)出來之前，美團(tuán)就曾辟謠，否認(rèn)二選一等行為。
而最終京東這一做法也讓劉強(qiáng)東差點(diǎn)翻了車，一些官媒更是直接正面對(duì)其指名批評(píng)。
因?yàn)閺氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)角度而言，京東的這一做法并不值得提倡。
企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很正常，但一切都要在合規(guī)合法合理的范圍內(nèi)。
而京東的做法無疑是在利用輿論利用自己的優(yōu)勢(shì)地位倒逼一些參與者做出選擇。
市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近年來多次強(qiáng)調(diào)“反內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”，要求企業(yè)以合規(guī)為前提拓展市場(chǎng)。
在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》中也寫過這么一句話：
“任何利用壟斷地位脅迫生態(tài)參與者的行為，終將反噬自身?！?br/>
雖然這并不算京東真正意義上的“翻車”，不過還是驗(yàn)證了那一句：
“人在江湖飄，哪能不挨刀？”
而這句話放在董明珠的身上，其實(shí)也相當(dāng)適用。
畢竟一直以來，身為女性企業(yè)家的她都相當(dāng)讓人敬佩，并且至今未退休依然在奮斗的精神讓人深受感動(dòng)。
可是這么多年，她不是沒有翻過車，而這次海歸論時(shí)間也不是第一次。
就算拋開這兩位企業(yè)家，再看大火的小米創(chuàng)始人雷軍也同樣如此。
昔日他和小米受到極大關(guān)注，并且還經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上與網(wǎng)友們互動(dòng)。
但自從上個(gè)月小米汽車連續(xù)出事之后，他和整個(gè)公司都受到不同程度的影響。
而他的短視頻社交平臺(tái)已經(jīng)一個(gè)月未更新！
不過有夸獎(jiǎng)有爭(zhēng)議，這也是每家企業(yè)都要面臨的問題。
而這也反映出了第三個(gè)信號(hào)！
3、第三個(gè)信號(hào)：“優(yōu)勝劣汰，適者生存”
自然界中講究一個(gè)適者生存，而在商界也同樣如此。
當(dāng)危機(jī)來臨，能成功跨過一道坎，那就能有更長(zhǎng)久的發(fā)展，但一旦跨不過去，那就真的跨不過去了！
京東與美團(tuán)之間的大戰(zhàn)雖然引發(fā)了不小的爭(zhēng)議，沖上了不少次熱搜，不過從本質(zhì)上而言，京東的入局也是一件好事。
長(zhǎng)期以來，在整個(gè)外賣行業(yè)，美團(tuán)可以說是一家獨(dú)大，其他企業(yè)雖然也試圖發(fā)展外賣，但都不算成功。
這樣一來，美團(tuán)也仗著所具有的優(yōu)越性設(shè)置一些不合理的規(guī)則。
而京東如今的到來，其實(shí)真正受惠的不僅是騎手，也是各大消費(fèi)者。
兩家企業(yè)一定會(huì)想盡辦法讓自己在行業(yè)中占得更大優(yōu)勢(shì)，這其中除了投資，人才、創(chuàng)新等方面都不可缺少。
這幾年中，美團(tuán)和京東都很注重對(duì)人才的招收與培養(yǎng)。
各種海外的留學(xué)生，國(guó)內(nèi)的高材生都成為了香餑餑，當(dāng)然，那些能力高的騎手也同樣如此。
京東如今更是為吸引更多人才，推出了為家人安排工作等政策，這對(duì)于增強(qiáng)其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重要作用。
而再看董明珠和格力，雖然一直在進(jìn)步，但根據(jù)其4月27日發(fā)布的年報(bào)來看，去年一年公司的整體盈利是下降趨勢(shì)。
而同行業(yè)的海爾和美的等，這兩年也更加注重營(yíng)銷手段，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。
如今不論是對(duì)于京東、美團(tuán)還是格力和美的等各大企業(yè)，考驗(yàn)都是一個(gè)接著一個(gè)！
從格力到京東，官媒的批評(píng)并非針對(duì)個(gè)體企業(yè)，而是對(duì)商界生態(tài)的集體警示。
在“高質(zhì)量發(fā)展”主線下，企業(yè)需以開放心態(tài)擁抱創(chuàng)新、以合規(guī)底線約束競(jìng)爭(zhēng)、以用戶價(jià)值重塑品牌。
而這場(chǎng)風(fēng)向之變，或許正是中國(guó)商業(yè)文明邁向成熟的必經(jīng)之路！對(duì)此您怎么看呢？歡迎大家評(píng)論區(qū)留言！
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