五一假期，各線城市的線下門店人頭攢動：商場超市人擠人，電梯口排起長龍，熱門餐廳動輒排隊兩三個小時，人群密集處手機(jī)信號甚至一度中斷，仿佛一夜之間，所有人又重新愛上了逛街。
種種跡象都在表明，線下商業(yè)又火起來了。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間，百貨零售和便利店的銷售收入同比分別增長了5.2%和16.1%，超過了或接近網(wǎng)上零售額5.8%的同比增長；根據(jù)科爾尼去年年底對于國內(nèi)消費(fèi)者的調(diào)研，接近50%用戶未來愿意增加在線下實(shí)體渠道的消費(fèi)。
這并不奇怪，作為最貼近消費(fèi)者的渠道，線下門店有著不可替代的優(yōu)勢：店鋪往往就開在家門口或者商圈中心，想買就走兩步路的事兒；商品能試、能看，服務(wù)有人、有溫度，價格也一目了然，買起來更踏實(shí)；更有一些商家把店變成“游樂場”，氛圍感不是線上能比的。
既然線下回暖已成趨勢，那么問題來了，實(shí)體零售商家該怎么提前出手、搶占先機(jī)？
雖然線下回暖，但生意做起來并不輕松。
每個線下商家，首先要面對的就是曝光難的問題。說白了，門店的位置決定了你能被多少人看到，想要更多曝光，要么花大價錢去核心商圈，要么多挑幾個點(diǎn)位開連鎖店，哪一個都意味著不菲的成本。
對于沒有實(shí)體門店、而是被擺在商超貨架上的品牌來說，更是受限重重：貨架范圍有限，要拿到好位置還得靠渠道力，一旦落定，產(chǎn)品不會自己長腿跑到消費(fèi)者面前，只能默默等人來“翻牌子”，曝光范圍自然有限。
很多線下商家也會選擇投放線上廣告來引流，但整體投入產(chǎn)出比尚待平衡。
好不容易被看到了，愿不愿意到店、會不會消費(fèi)，又是另一個大問題。
當(dāng)下，消費(fèi)者越來越理性，品牌信任感變得比以往更難建立。門店櫥窗里的促銷，很少人會認(rèn)真去看；店門口的導(dǎo)購，甚至成了“趕客”的存在。沒有足夠的前置了解，沒有提前的興趣觸發(fā)，就很難把“看到”變成“進(jìn)店”，更別說“成交”了。
這也是為什么，很多線下店明明位置不錯、東西也不差，就是轉(zhuǎn)化低得可憐。問題不是你不夠好，而是顧客根本沒機(jī)會了解你。
于是，有的商家也會嘗試往電商走，很多明明是做鄰里生意的童裝店，也開起了網(wǎng)店，希望能借線上流量沖一波生意。但商家們很快就發(fā)現(xiàn)，這條路遠(yuǎn)沒有想象中那么簡單——冷啟動難，更別提后面還有庫存壓力、退貨糾紛、客服跟不上。
那么，有沒有破局的方法？浪潮新消費(fèi)關(guān)注到，4月29日，抖音生活服務(wù)針對優(yōu)質(zhì)零售商家，推出零傭金、品牌聯(lián)合經(jīng)營激勵、商超連鎖外貿(mào)優(yōu)品專項支持、商家服務(wù)及生態(tài)治理等五項扶持舉措。
仔細(xì)研究拆解這套政策后，我們認(rèn)為這幾項激勵舉措，主要就是幫商家們解決兩個大問題：成本和流量，從根上給線下門店減壓。
對零售商家來說，成本永遠(yuǎn)是繞不開的第一道坎。這次，抖音生活服務(wù)就從這里下手了。
根據(jù)最新的政策，在降本上，抖音有“零傭金”“100%返傭金”兩種方式。說白了，它就是在用一種“你先不用花錢，放心試一試”的心理戰(zhàn)術(shù)，把嘗試門檻降到最低。
其中，三類商家能享受零傭金，分類很清晰，商家們可以對號入座：
新入駐的品牌直營商家，2025年
5月起
零傭金。其中，主營“
服飾鞋帽”品類的全部商家，2025年6月30日前入駐，
享零傭金政策。
主營“母嬰購物”、“食飲酒水”、“美妝個護(hù)”品類，具備一定生意規(guī)模及線下門店數(shù)量，在6月30日前入駐并通過資質(zhì)審核
的優(yōu)質(zhì)商家
也能免傭。
這幾個品類中，已經(jīng)在平臺展開經(jīng)營的老商家，從5月開始免傭到年底。
除此之外，還有針對“品牌聯(lián)合經(jīng)營”模式的“100%返傭金”。假如你是一個沒有自己獨(dú)立門店的日化、食品、美妝品牌，但你可以和當(dāng)?shù)氐倪B鎖超市、綜合商場合作，在抖音生活服務(wù)里的這些商超店做聯(lián)合經(jīng)營，平臺會對你的聯(lián)營的那部分GMV，進(jìn)行100%返傭。
舉個例子，中高端奶粉品牌可以和永輝超市進(jìn)行聯(lián)營合作，在抖音生活服務(wù)中永輝線上超市上架商品券、禮品卡、代金券，這部分銷售額也是會100%返傭的。
也就是說，只要找到合適的商超合作方，零售商家們就能幾乎零成本、零風(fēng)險地試水新模式，這對于那些早期不想投入太高成本的商家來說，無疑是一張通行證。
政策再多，如果落不到生意上，就是空話。這次抖音生活服務(wù)的零售激勵政策，實(shí)打?qū)嵉貫樯碳姨峁┝巳髢?yōu)勢：
首先就是風(fēng)險兜底。很多商家其實(shí)想做線上，但最怕的就是試一試就虧了，而零傭金就是零門檻。利用抖音生活服務(wù)的免傭激勵，商家實(shí)體店經(jīng)營成本不會有任何增加。一個不用交學(xué)費(fèi)就能拿到的機(jī)會，對所有想要嘗試新業(yè)態(tài)的商家們來說，無疑都十分珍貴。
其次，是大大打開了流量入口。開線下店的都能感受到，單純依靠區(qū)位本身的流量和傳統(tǒng)線下引流方式，效率都在不斷下降。而入駐抖音生活之后，商家對附近幾公里的影響力和滲透力都將被放大，迅速拿到海量曝光，后續(xù)只要內(nèi)容能力、運(yùn)營能力跟上，生意的想象空間非常大。
另外，也減輕了商家的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。很多人一聽“開網(wǎng)店”，就覺得是不是囤貨、請客服？其實(shí)并不是，抖音生活服務(wù)更像是“把門店搬上網(wǎng)”，商家?guī)缀醪挥么蠓{(diào)整原有經(jīng)營模式，不用從頭學(xué)網(wǎng)店搭建、也不用擔(dān)心退貨退款、庫存積壓，還是可以按原來的節(jié)奏經(jīng)營，只是多了個曝光的渠道。
很多線下零售商家會陷入一種固有思維，覺得自己做的就是附近幾公里的生意，根本沒資格談“線上曝光”，但其實(shí)，平臺已經(jīng)把“風(fēng)口”做成了機(jī)制，你要做的，就是別錯過它。
當(dāng)然，開出線上小店只是第一步。很多商家都已經(jīng)意識到，現(xiàn)在做生意早就不是“等客上門”的年代了，而是用戶在哪，你就應(yīng)該去哪。
當(dāng)生意模式比線下門店/線上單一電商這樣的單點(diǎn)經(jīng)營，多一個線上引流→線下到店的新模式之后，實(shí)體零售商家的經(jīng)營重點(diǎn)變成內(nèi)容營銷——如何通過線上的各種內(nèi)容吸引更多人關(guān)注。
這時候，流量至關(guān)重要。
對此，抖音生活服務(wù)也提出了針對性的激勵政策：
一是針對符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商家，推出直接的1:1本地推廣告流量對投，也就是你投多少，平臺就補(bǔ)多少。
二是對于“品牌聯(lián)合經(jīng)營模式”中的商家，同樣提供1:1本地推廣告流量對投。這對很多資源不對等的發(fā)展中品牌來說，是一次非常公平的起跑線。
三是針對優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)專品，還能拿到直播扶持、短視頻流量、首頁推薦、明星達(dá)人帶貨等各種資源。
這套激勵的亮點(diǎn)不只是幫商家拿到“曝光”，而是通過“有用的曝光”，提升生意的轉(zhuǎn)化。
我們都知道，抖音的推薦機(jī)制是基于興趣和行為驅(qū)動的“內(nèi)容找人”，不僅革新了以往實(shí)體商家“人找店”低效模式，更有“滾雪球”一樣、一傳十、十傳百的內(nèi)容傳播機(jī)制。
所以說，1:1補(bǔ)貼并不是“花一份錢拿兩倍效果”這么簡單，本質(zhì)上是讓實(shí)體商家突破地理限制，把好內(nèi)容變成真實(shí)客流，并在更大的圈層內(nèi)傳播。
一家寵物用品門店的店長向浪潮新消費(fèi)提到，門店一開始做抖音，只是每天拍點(diǎn)貓狗日常，搭配點(diǎn)店里的貓砂、玩具，也沒找達(dá)人，后來有條“寵物試吃”視頻上了熱門，突然就爆了，線上卡券的領(lǐng)取量是以往的好幾倍。
接下來的一周，門店日均到店客流也翻了一倍，并且之后的很長時間，那條熱門內(nèi)容的影響力還在發(fā)酵，很多到店用戶都會向他提起這條內(nèi)容。
這種裂變式的曝光，才是真正能幫商家“破圈”的關(guān)鍵。
另一點(diǎn)值得注意的是，這次抖音生活服務(wù)1:1補(bǔ)貼的是本地推流量，它的一大特色就是精準(zhǔn)。
我們常常會在某條內(nèi)容的評論區(qū)里看到“ip錯誤”“怎么推給我了”這種評論，而本地推流量，除了通常投流中會用到的興趣標(biāo)簽，它能根據(jù)地理標(biāo)簽，鎖定精確區(qū)域，廣告直接投給附近的目標(biāo)顧客，保證看到廣告的，大部分是有機(jī)會能來店里消費(fèi)的。
比如，你是一家母嬰店的老板，就可以通過本地推后臺篩選，先找到對親子類內(nèi)容感興趣的用戶，再進(jìn)一步篩選，把廣告精準(zhǔn)投放到門店10公里內(nèi)的、有小孩的家庭所在的區(qū)域，降低無效的投放成本。
更重要的是，在線上開店之后，商家可以提前鎖定用戶需求，大大提前成交節(jié)點(diǎn)。
我們都知道，本地生活的一大特征是“非即時性”，從產(chǎn)生消費(fèi)欲望到實(shí)際到店存在一定周期，商家也無從判斷到店時點(diǎn)，有可能出現(xiàn)客流過于集中，超出商家接待能力的情況。
而通過推出團(tuán)購券、卡券等多樣化營銷活動，不僅將成交節(jié)點(diǎn)提前，也給了商家們更充足的反應(yīng)時間，備貨、準(zhǔn)備服務(wù)等，優(yōu)化消費(fèi)者的到店體驗。一旦消費(fèi)者的到店體驗好了，他們可能還會產(chǎn)生更多的需求，讓單次消費(fèi)客單變得更高。
很多人做生意，都有一種“等等看”的心態(tài)。等別人試試，等數(shù)據(jù)出來，等趨勢更明朗一點(diǎn)。但問題是，等你看清楚風(fēng)口在哪，風(fēng)可能已經(jīng)吹過去了。
企業(yè)家兼投資人里德 · 霍夫曼在《閃電式擴(kuò)張》一書中說到：“在面對不確定性時，應(yīng)該優(yōu)先考慮速度。盡管存在不確定性，愿意采取行動并迅速行動的人將會有超乎尋常的優(yōu)勢。”
如今，商家們面對的不是“高屋建瓴”的數(shù)字游戲，而是“真金白銀”的經(jīng)營機(jī)會。成功的關(guān)鍵，有時候就是“看得準(zhǔn)、動得快”。
如果你正好是一個線下門店經(jīng)營者，或者你是一個苦于曝光和轉(zhuǎn)化的品牌，又或者你一直想“試試線上”但又不知道該怎么入手，從前只靠自己摸索，而現(xiàn)在有平臺扶一把。
現(xiàn)在是否入局，可能就是未來幾年發(fā)展的分水嶺，感興趣的商家，歡迎掃描下方二維碼，走在前面！
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*本文由浪潮新消費(fèi)原創(chuàng)，作者于城。歡迎加首席交流官白帆微信（fan_062400），圍觀新浪潮朋友圈，深度交流資源對接，加入行業(yè)創(chuàng)始人社群。
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