從“清空視頻”到如今胖東來官網(wǎng)“暫時(shí)關(guān)閉”，于東來的“退網(wǎng)”風(fēng)波仍在繼續(xù)。
胖東來真的會(huì)因此關(guān)閉嗎？
關(guān)不了的胖東來
由于和柴懟懟的輿論風(fēng)波，五一期間的于東來在短視頻平臺(tái)連發(fā)多則動(dòng)態(tài)表達(dá)憤怒，甚至直接在5月3日上午直接發(fā)文稱，如果不讓柴懟懟這種隨意污蔑傷害他人的行為受到應(yīng)有的處罰，“我會(huì)主動(dòng)關(guān)閉或永遠(yuǎn)離開胖東來這個(gè)企業(yè)！”
但“關(guān)閉胖東來”著實(shí)不是一件小事。
雖然從1995年至今，胖東來并未走出河南，且僅有13家門店，但它的影響力卻在呈指數(shù)級(jí)擴(kuò)展。
5月2日，胖東來曾公布截至4月30日的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，胖東來4月銷售額達(dá)17.49億元，年度累計(jì)銷售額突破80億元，達(dá)80.27億元。這個(gè)體量的商業(yè)體對(duì)于許昌和河南而言都具有非常重要的意義。
不止經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，胖東來也成為了當(dāng)?shù)匚穆玫闹匾画h(huán)。
據(jù)大象新聞報(bào)道，今年五一期間，許昌市胖東來帶動(dòng)許昌成為熱門小城旅游地TOP10第1名。據(jù)新華社報(bào)道，2025年春節(jié)期間，胖東來單日營(yíng)業(yè)額超過億元，與河南最火爆的5A級(jí)景區(qū)8天的總營(yíng)收基本持平，成為了名副其實(shí)的“不掛牌的6A級(jí)景區(qū)”。
胖東來已經(jīng)成為許昌一張顯著的城市名片，在最新發(fā)布的許昌市《政府工作報(bào)告》中，“放大胖東來引流效應(yīng)”被納入2025年重點(diǎn)工作。同時(shí)，胖東來也連續(xù)兩年被寫入河南省政府工作報(bào)告。
對(duì)于整個(gè)許昌和河南而言具有重要意義的胖東來，顯然不能說關(guān)就關(guān)。
胖東來離不開于東來
胖東來之所以能夠取得巨大成功，且商業(yè)模式得以維持，很大程度上與于東來個(gè)人有密切關(guān)系，依賴于創(chuàng)始人的強(qiáng)價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)。
胖東來之所以能夠成為“現(xiàn)象級(jí)超市”，除了商品本身的品質(zhì)外，與其企業(yè)文化密不可分。
胖東來最初在大眾視野中引發(fā)熱議與員工的“委屈獎(jiǎng)”有關(guān)，據(jù)了解，胖東來對(duì)員工設(shè)有“委屈獎(jiǎng)”，意在鼓勵(lì)員工做正確的事，會(huì)根據(jù)不同的情況，給予500元到5000元不等的補(bǔ)償金。這一獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立在鼓勵(lì)“客戶至上”的中國(guó)服務(wù)業(yè)中著實(shí)少見。
不止“委屈獎(jiǎng)”，于東來也的確實(shí)現(xiàn)了“讓利于員工”，此前胖東來曾公開表示，公司一直以來利潤(rùn)幾乎95%以上都分給了員工，超出健康分配指標(biāo)。
類似的“業(yè)內(nèi)罕見”還有這家公司的信息透明程度，今年以來胖東來曾多次公開自己的利潤(rùn)情況，甚至精確到具體的商品品類，而這對(duì)于“信息差即商機(jī)”的商場(chǎng)而言幾乎是明顯的“悖論式”行為。
但顯然“胖東來式企業(yè)文化”明顯具有特殊性，這些制度的推行極大依賴于于東來本人。就像“照貓畫虎”的永輝超市，即便從產(chǎn)品到模式全面向胖東來學(xué)習(xí)，但依然無法學(xué)得精髓，這也是前不久在2025中國(guó)超市周活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，永輝負(fù)責(zé)調(diào)改的高管正在臺(tái)上發(fā)表演講，胖東來創(chuàng)始人于東來登臺(tái)打斷其發(fā)言的根本原因，“包括永輝、步步高在內(nèi)的所有調(diào)改企業(yè)，最大的目標(biāo)是要生存，先活下來；活下來之后，不要想著掙錢，要活好、活健康。”
于東來的個(gè)人影響力幫助胖東來形成了“獨(dú)一份”的企業(yè)文化，但當(dāng)這種風(fēng)格在更大范圍內(nèi)拓展時(shí)就產(chǎn)生了不同程度的“水土不服”。
無論是此前的“彩禮事件”還是如今因柴懟懟言論揚(yáng)言“退圈”，脫離胖東來場(chǎng)景的于東來式發(fā)言不可避免地與現(xiàn)實(shí)輿論場(chǎng)產(chǎn)生了一些“錯(cuò)位”。
在不知不覺中，胖東來已經(jīng)長(zhǎng)得足夠“大”，于東來的"氣話"不再只是街角小超市老板的性情流露，而是牽動(dòng)著數(shù)萬員工生計(jì)、百萬消費(fèi)者情感的公共表達(dá)。
當(dāng)企業(yè)規(guī)模突破地域限制向全國(guó)輻射，創(chuàng)始人樸素的"人情味管理"正在遭遇現(xiàn)代企業(yè)治理的必然拷問。
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