（圖片來源：攝圖網(wǎng)）
（記者 葉菁）當AI技術邂逅Z世代，年輕人的消費與創(chuàng)業(yè)方式正悄然變革。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，我國Z世代（1995年-2009年出生）人口超過2.6億，雖然僅占總?cè)丝诘?0%，但卻貢獻了40%的消費力，撬動了超5萬億元的消費市場。Z世代更加注重消費過程中的個性化和社交屬性，追求科技感與生態(tài)互聯(lián)。他們對科技產(chǎn)品的需求十分旺盛，其科技偏好將AI技術迭代與需求爆發(fā)。
在AI技術與消費浪潮碰撞的2025年，中國電信以“人工智能+”為核心引擎，瞄準Z世代個性化、智能化消費需求，通過技術重構生活場景、賦能服務體驗，打造從智能家居到健康管理、從沉浸式消費到教育升級的全鏈條數(shù)字化消費新生態(tài)。
全屋智聯(lián)：年輕人的第一套“AI管家”
《2024中國青年消費趨勢報告》指出，當下年輕消費者在“懶人經(jīng)濟”與“顏值經(jīng)濟”的雙重作用下，傾向?qū)⒏嗉揖酉M聚焦在全屋空間智能化，智能家居正成為備受Z世代青睞的新消費業(yè)態(tài)。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預測，我國智能家居2025年市場規(guī)模將突破8000億元。業(yè)內(nèi)人士認為，隨著未來新建房屋和舊房改造的需求增多，以及物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術的迭代升級，智能家居市場將迎來快速發(fā)展。此外，基于互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的年輕消費者對智能家居情有獨鐘，全屋智能在年輕消費群體中的滲透率有望進一步提高。
全自動掃地機器人、人工智能輔助家居康養(yǎng)系統(tǒng)、“深睡小屋”智能家居睡眠系統(tǒng)……中國電信推出智能家居生態(tài)系統(tǒng)，通過AI算法實現(xiàn)家電互聯(lián)與場景自適應。以武漢用戶小林為例，其通過“天翼智家”APP一鍵設置“觀影模式”，燈光自動調(diào)暗、空調(diào)切換至26℃、窗簾緩緩閉合，整套操作響應時間低于0.5秒。該系統(tǒng)還能根據(jù)家庭成員習慣，動態(tài)調(diào)整能耗方案。
近年來，天翼數(shù)字生活公司基于中國電信AI技術能力優(yōu)勢，依托中國電信云網(wǎng)融合大底座和數(shù)字家平臺底座，形成一張網(wǎng)（全光WiFi）、一朵云（家庭云）、一個入口（小翼管家），打造安全家、健康家、娛樂家、低碳家、智能家“五家”場景應用，為用戶提供全方位、多層次的智慧家庭服務。
健康管理：AI把脈“朋克養(yǎng)生”
當人工智能與生物醫(yī)學相遇，新一季煙火正燦爛?！?024青年大健康消費心理洞察白皮書》報告指出，大健康產(chǎn)業(yè)正蓬勃發(fā)展，不僅規(guī)模持續(xù)擴大，而且重心逐漸轉(zhuǎn)向預防，Z世代已成為這一領域的消費新勢力。在大健康產(chǎn)業(yè)中，青年群體不僅追求身體健康，更在消費過程中尋找歸屬感與情緒價值。
在廈門一家醫(yī)院里，一塊實時跳動著全國健康數(shù)據(jù)的大屏引人注目——這是中國電信攜手廈門市衛(wèi)健委升級迭代“健康醫(yī)療云”服務平臺，可以為全市健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心構建高速、安全、可靠的區(qū)域醫(yī)療統(tǒng)一互聯(lián)互通體系，切實提升醫(yī)療服務和管理信息化水平。為助力推進智慧醫(yī)院建設，中國電信打造了2萬核級別的強大醫(yī)療云資源池，為醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HIS）、電子病歷、影像歸檔和通信系統(tǒng)（PACS）等運營核心系統(tǒng)的穩(wěn)定運行筑牢算力底座。
在醫(yī)療消費領域，AI技術同樣發(fā)揮著重要作用。例如，一些智能醫(yī)療設備可以實時監(jiān)測用戶的健康數(shù)據(jù)，如心率、血壓、睡眠質(zhì)量等，并通過AI算法對數(shù)據(jù)進行分析，為用戶提供個性化的健康建議。對于患有慢性疾病的患者，智能醫(yī)療設備還可以提醒他們按時服藥、進行康復訓練等，提高治療效果。此外，AI技術還可以輔助醫(yī)生進行疾病診斷，通過對大量的醫(yī)學影像和病例數(shù)據(jù)的學習，AI系統(tǒng)可以快速準確地識別疾病特征，為醫(yī)生提供參考，提高診斷的準確性和效率。
在醫(yī)療創(chuàng)新領域，中國電信通過融合5G、人工智能（AI）、云計算等先進技術，加速構建一個以患者為中心的智慧醫(yī)療新生態(tài)。如中電信翼康科技有限公司日前發(fā)布了智慧傳染病監(jiān)測預警與應急指揮平臺，該平臺基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術，可針對多發(fā)已知疾病和新發(fā)未知疾病的第一時間異常早預警，同時打通醫(yī)防部門之間業(yè)務協(xié)作處置閉環(huán)，實現(xiàn)預警監(jiān)測數(shù)據(jù)與應急指揮資源集約共享，有效提升新形勢下公共衛(wèi)生應急響應及處置能力。
虛實共生：元宇宙重塑消費主權
走進中國電信位于杭州的元宇宙創(chuàng)新實驗室，技術人員正在調(diào)試新一代數(shù)字分身系統(tǒng)。依托星辰AI大模型，系統(tǒng)可在5分鐘內(nèi)生成與真人相似度達98%的3D虛擬形象，且支持超過200種方言的實時交互。
人工智能的加持，以數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)需求與資源的動態(tài)匹配，讓消費從“標準化服務”推向“精準化供給”。未來，隨著腦機接口、空間計算等技術的成熟，沉浸式體驗將進一步打破虛實邊界，推動消費形態(tài)向更高階躍遷。例如，中國電信的數(shù)字人服務深入到中國電信APP領域，打造了AI客戶助理，大大提高了客戶服務的效率和質(zhì)量。中國電信還助力宣恩文旅接入DeepSeek，打造客服智能體“仙仙”，可以為游客提供景區(qū)介紹、游玩攻略、票務預訂等服務，通過AI技術實現(xiàn)與游客的智能對話，解答游客的疑問。這種智能客服的應用，不僅提高了旅游服務的質(zhì)量和效率，還為游客帶來了更加便捷和舒適的旅游體驗。
從硬件到算法、從單品到生態(tài)，中國電信正以“AI+算力+場景”的三重奏，重塑Z世代的消費圖景。未來，中國電信或可進一步通過突出產(chǎn)品的獨特性作為市場策略的突破點，以實現(xiàn)顯著的市場成效。例如，通過創(chuàng)新的外觀設計、提供個性化定制服務，有效地提升產(chǎn)品的獨特性。這些策略不僅能夠吸引Z世代的注意力，而且能夠讓他們感受到品牌對其個性化需求和價值觀的重視，從而建立并加強與年輕消費者之間的聯(lián)系和信任。
熱門跟貼