作者：武占國，編輯：趙元，出品：增長工場
菲律賓電商市場，已從“被忽視的島鏈”躍升為“掘金地”。
這個坐擁年輕人口紅利、基建突飛猛進、政策一路綠燈的島國，正掀起一場跨境電商的競速。PCMI 電子商務數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，2024年，菲律賓電商市場規(guī)模已飆升至280億美元，預計到2027年更將沖破400億美元大關，未來五年更將以13%以上的年均復合增長率狂奔。
以TikTok Shop、Shopee、Lazada為代表的電商平臺也廝殺正酣。
2024年，TikTok Shop在菲律賓賣家數(shù)量激增120%以上，Shopee更是穩(wěn)坐東南亞電商平臺的頭把交椅，而Lazada也不斷加碼投資菲律賓。正如有商家靠一款“保冷杯”，一年在菲律賓狂賣1個億，中國賣家正迎來前所未有的掘金機會。
當然，機遇與挑戰(zhàn)并存，物流長途跋涉、支付信任待建立、合規(guī)成本需精算，重重關卡，依然是搶占這片電商新大陸的難點。
一、起風了，結構性紅利的三重爆發(fā)
菲律賓，一個由7641個島嶼組成的群島國家，長期以來在全球電商版中被視為“邊緣地帶”。
這片位于亞洲東南部的群島國家，從16世紀被西班牙殖民統(tǒng)治，長達三百多年的時間里，菲律賓深受西班牙文化的影響，在語言、宗教等方面刻下了獨特的烙印。而后，又歷經(jīng)美國的殖民統(tǒng)治，在政治、經(jīng)濟和文化等多領域經(jīng)歷了深刻變革。直到1946年，菲律賓才正式宣布獨立，開啟了自主發(fā)展的新局面。
在漫長的歷史發(fā)展進程中，菲律賓雖擁有豐富的自然資源和獨特的地理位置，但由于長期的殖民統(tǒng)治和國內(nèi)局勢的不穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展在相當長的一段時間里較為緩慢。然而，最近這些年，這一狀況得到改觀，也孕育了電商的蓬勃發(fā)展。為什么會出現(xiàn)這種勢頭？
第一個層面，是人口紅利覺醒。
菲律賓正迎來一場由年輕世代驅(qū)動的電商變革，總?cè)丝诩s為1.17億，其中68%的人口年齡在35歲以下，約有7900萬年輕人。這群伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的年輕人， 是社交媒體的深度用戶，他們是電商市場的重要消費群體，對新興事物接受度高，且更傾向于線上購物。
《2024年全球數(shù)字報告》數(shù)據(jù)顯示， 菲律賓人每天使用社交媒體的時間為3小時34分鐘，他們每天在TikTok上花費的時間為1.36小時，大約是在Facebook上花費時間的1.5倍，遠超日常社交對話的時間。
社交媒體已深度滲透到菲律賓人的生活，并成為獲取信息、娛樂消遣乃至消費決策的關鍵入口。短視頻的魔力、直播間的誘惑，激發(fā)了他們對新潮商品與個性化體驗的興趣，“社交電商”在菲律賓應運而生，并迅速成為一股不可忽視的商業(yè)浪潮。
Statista的數(shù)據(jù)顯示，菲律賓2024年的電商用戶數(shù)為1428萬，年度增長率在10%以上，時尚美妝的潮流風向、 電子產(chǎn)品的迭代更新，無不牽動著這群年輕消費者的心弦。
第二，是基建突破臨界點，物流暗戰(zhàn)升級。
菲律賓的數(shù)字支付正在經(jīng)歷快速普及。電子錢包的滲透率持續(xù)提升，其中GCash已經(jīng)成為主要的移動支付工具。截至2024年，GCash用戶數(shù)已超過9400萬，在菲律賓金融科技應用中占主導地位。數(shù)字支付的廣泛應用顯著降低了在線購物的支付門檻，消費者可以更便捷地進行線上交易。
物流曾經(jīng)是制約菲律賓電商發(fā)展的瓶頸。但近年來，菲律賓物流行業(yè)發(fā)展迅速，效率顯著提升。極兔速遞 (J&T Express) 在菲律賓市場積極擴張，擴大了物流網(wǎng)絡覆蓋范圍，深入偏遠地區(qū)。Shopee和Lazada等電商平臺也在物流基礎設施方面持續(xù)投入，通過自建物流和合作，將平均簽收時長縮短至3~5天，部分城市已實現(xiàn)次日達。
第三，政策窗口打開。
2023年《互聯(lián)網(wǎng)交易法》（RA 11967）實施加強防范電商進入規(guī)范化階段。該法設立電子商務局，強化消費者保護和數(shù)據(jù)隱私要求，同時為跨境賣家提供明確的合規(guī)指引。政府還積極出臺多項扶持政策，鼓勵中小型電商企業(yè)發(fā)展。
政策紅利成為市場促進的催化劑，根據(jù)Statista的預測，2025年，菲律賓的電商滲透率預計將達到約19.99%。
二、中國賣家的機會和暗礁預警
根據(jù)Momentum Works的《2024年東南亞電商報告》，東南亞整體電商市場排名前三的電商平臺分別是Shopee、Lazada和TikTok Shop，雖然沒有三大平臺在菲律賓直接市場份額的數(shù)據(jù)，但是從交易額推算，市場普遍認為三大平臺在菲律賓電商市場呈三足鼎立之勢。
Shopee 和 Lazada 作為先行者，早已深耕菲律賓市場多年，積累了龐大的用戶基礎和商家資源。它們憑借全面的商品品類、成熟的物流體系以及頻繁的促銷活動，穩(wěn)固占據(jù)著市場的主導地位。兩者之間的競爭也異常激烈，從用戶補貼到技術創(chuàng)新，都力求在各個方面超越對方，鞏固自身的領先優(yōu)勢。
TikTok Shop 作為后起之秀，憑借其獨特的內(nèi)容電商模式迅速崛起，為消費者帶來了全新的購物體驗。其直播電商和短視頻帶貨模式在菲律賓年輕消費群體中尤其受歡迎，為電商市場注入了新的活力。
平臺之間競爭加劇，對商家來說往往是機會。
PCMI電子商務數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，時尚服飾、美妝個護、電子產(chǎn)品持續(xù)暢銷，其中時尚服裝、鞋履及配飾依然是跨境電商平臺上最受歡迎的品類。
比如，某中國跨境電商品牌，憑借標品保溫杯在菲律賓市場取得顯著成績，一年營業(yè)額達一個億，旗下某品牌“保冷杯”一年銷售額為1200萬美元。盡管菲律賓人均薪資不高，5.87美元的杯子價格偏貴，但中國企業(yè)通過制作保溫效果好的杯子，滿足了菲律賓人全天喝冰水的核心需求，所以消費者愿意買單。
然而，看似遍地黃金的背后也暗藏風險。本土化運營并非坦途，跨境賣家若不慎觸碰以下三大“生死線”，或?qū)⒚媾R出師未捷身先死的困境。
第一，物流履約黑洞：最后一公里成“攔路虎”。
盡管菲律賓物流基礎設施有所改善，但整體水平依然薄弱。城市如馬尼拉交通擁堵嚴重，而偏遠島嶼的“最后一公里”配送更是成本高企，地形復雜。
物流問題仍是菲律賓消費者投訴的重災區(qū)，其中運費高昂占比高。
中國賣家務必選擇可靠的物流合作伙伴，以保障物流時效和服務質(zhì)量。同時，賣家應考慮優(yōu)化庫存布局，在菲律賓本地設立倉庫或與海外倉服務商合作，縮短配送距離，降低“最后一公里”的履約成本。
第二，支付信任危機：COD 依賴與線上支付安全焦慮并存。
菲律賓移動支付 GCash 普及率雖高，但仍有很多菲律賓人沒有銀行賬戶，GlobalData 數(shù)據(jù)顯示貨到付款（COD）依然占據(jù)電商交易量的 23.5%。這反映出菲律賓消費者對在線支付安全性的普遍擔憂，特別是對于跨境商品，消費者信任度更低。
中國賣家需要提供多樣化的支付選項，除了常見的信用卡、借記卡支付外，務必保留 COD 選項，以滿足不同消費者的需求。更重要的是，賣家需要通過清晰透明的退換貨政策、完善的售后服務，切實建立消費者信任，消除其在線支付的安全顧慮。
第三，合規(guī)成本高企。
菲律賓政府近年來不斷加強對電商行業(yè)的監(jiān)管?！峨[私法》和《互聯(lián)網(wǎng)交易法》等法規(guī)相繼出臺，對電商賣家的合規(guī)運營提出了更高要求。為了合規(guī)運營，跨境賣家可能需要在菲律賓注冊本地實體公司，這無疑將大幅增加運營成本。
因此，跨境賣家在掘金菲律賓電商市場的同時，切不可忽視合規(guī)運營的重要性。務必提前了解并嚴格遵守菲律賓相關法律法規(guī)，必要時尋求專業(yè)稅務和法律咨詢，確保自身業(yè)務在合規(guī)框架下穩(wěn)健發(fā)展。
三、寫在最后
菲律賓電商市場的崛起，為中國跨境賣家打開了一扇通往增長的新窗口。人口結構的年輕化、數(shù)字基建的完善以及政策層面的積極引導，共同構筑了菲律賓電商騰飛的結構性紅利，預示著巨大的市場潛力正在加速釋放。
菲律賓電商市場，既是充滿希望的藍海，也是暗藏風險的礁石區(qū)?？缇迟u家想要在這片新興市場中真正扎根，絕非易事。物流履約的“最后一公里”難題、支付信任的本土化差異以及日趨嚴格的合規(guī)監(jiān)管，都是橫亙在掘金之路上的現(xiàn)實障礙，需要賣家以精細化的本土運營策略，逐一克服困難 。
唯有那些能夠敏銳捕捉市場脈動，又能敬畏風險、精耕細作的中國賣家，方能在這場 “新電商大陸” 的拓荒浪潮中，真正分享到市場爆發(fā)的紅利。
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