作者：Mr.K
來(lái)源：技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力（ID：jishulingdaoli）
稻盛和夫說(shuō)過(guò)“工作是磨煉靈魂的道場(chǎng)”。但也有不少人直接把職場(chǎng)當(dāng)成了舞臺(tái)，總喜歡各種賣(mài)力“演出”，曬加班、熬時(shí)長(zhǎng)、帶病工作……為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的努力，用盡心思，非常辛苦。但其實(shí)他們搞錯(cuò)了方向，領(lǐng)導(dǎo)哪有那么多閑工作關(guān)心你有多努力、多辛苦。他們真正在乎的只有這4點(diǎn)：
01
是否能夠完成任務(wù)
1、業(yè)績(jī)好，是一個(gè)人最大的底氣
網(wǎng)上有個(gè)段子，普通銷(xiāo)冠可以和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)笑笑，高級(jí)銷(xiāo)冠可以和老板稱(chēng)兄道弟，超級(jí)銷(xiāo)冠可以騎在老板脖子上作威作福。相反，你如果是一個(gè)業(yè)績(jī)很差的員工，老板可能連好臉都不會(huì)給你，甚至還會(huì)讓你“消失”。
前幾天，K哥收到一位讀者來(lái)信，這位朋友臨近年關(guān)被公司裁了，原因是連續(xù)5個(gè)月業(yè)績(jī)墊底。他覺(jué)得很委屈，認(rèn)為自己在公司做了快5年，每一天都非常努力，沒(méi)出業(yè)績(jī)很大程度上是大環(huán)境的原因，并不完全是他個(gè)人的過(guò)錯(cuò)，公司此時(shí)把他掃地出門(mén)，非常不厚道。
客觀地說(shuō)，職場(chǎng)中大家非親非故，老板對(duì)你的任何態(tài)度，其實(shí)都不是針對(duì)你本人，而是針對(duì)你背后的價(jià)值。而職場(chǎng)中只有業(yè)績(jī)才是打工人最大的價(jià)值和底氣。業(yè)績(jī)好，公司供著你；業(yè)績(jī)不行，公司解雇你，一切在商言商，并沒(méi)什么毛病。至于說(shuō)和公司談感情，和老板談關(guān)系，本質(zhì)上不過(guò)是打工人給自己強(qiáng)行加的戲。人在職場(chǎng)，業(yè)績(jī)才是硬通貨，其他都是扯淡。
2、持續(xù)拿到結(jié)果，你離升職加薪就不遠(yuǎn)了
K哥一個(gè)朋友是某醫(yī)療器械集團(tuán)上海分公司的負(fù)責(zé)人，一次聽(tīng)他和公司銷(xiāo)冠打電話(huà)，竟然問(wèn)對(duì)方什么時(shí)候有空進(jìn)公司，要和他一起品別人送來(lái)的好茶。那個(gè)溫柔諂媚的勁兒，他老婆都不一定見(jiàn)識(shí)過(guò)。
面對(duì)銷(xiāo)冠，朋友為啥“懂事的讓人心疼”？后來(lái)他告訴我，這位銷(xiāo)冠幾乎月月都是大區(qū)業(yè)績(jī)冠軍；一年下來(lái)，一個(gè)人幾乎扛下了整個(gè)分公司銷(xiāo)售額的40%。銷(xiāo)冠平時(shí)不怎么進(jìn)辦公室，朋友約他喝茶，主要是為了觀察他情緒上有沒(méi)什么“異動(dòng)”。如果有，就要及時(shí)做補(bǔ)救工作，該加薪要主動(dòng)為他申請(qǐng)加薪，該放權(quán)就對(duì)他進(jìn)一步放權(quán)。
細(xì)想朋友做的并不丟人，反而非常應(yīng)該，銷(xiāo)冠有這樣的本事，對(duì)人家怎么客氣都不為過(guò)。職場(chǎng)江湖，能否持續(xù)穩(wěn)定輸出業(yè)績(jī)，永遠(yuǎn)是衡量一個(gè)人地位和話(huà)語(yǔ)權(quán)最客觀的價(jià)值標(biāo)尺。
02
是否超越預(yù)期
1、Under promise,over deliver
管理學(xué)中有個(gè)概念叫“承諾管理”，是指通過(guò)合理地設(shè)定和控制承諾的范圍與程度，以及在實(shí)際交付時(shí)超出這些承諾，來(lái)提升客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)方的滿(mǎn)意度。K哥認(rèn)為承諾管理的最好原則，就是“under promise over deliver”，即低承諾、高交付，這是一種超越預(yù)期的工作理念，并不是鼓勵(lì)我們降低工作標(biāo)準(zhǔn)，而是強(qiáng)調(diào)要理性評(píng)估自身能力，避免夸大承諾，然后通過(guò)超出預(yù)期的表現(xiàn)來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基是位知人善用的企業(yè)家。提拔了普通工程師的齊瓦勃做卡耐基鋼鐵公司的董事長(zhǎng)。齊瓦勃也沒(méi)有辜負(fù)卡耐基，多次為老板帶來(lái)超越預(yù)期的驚喜。最著名的一次，就是和摩根公司的談判。
當(dāng)時(shí)的摩根公司控制著全美的鐵路，提出要與卡內(nèi)基聯(lián)合經(jīng)營(yíng)鋼鐵。卡內(nèi)基思考很久，擬了一份合作清單交給齊瓦勃，讓他按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去和摩根談。換作一般人，看到老板拿出親自做好的方案，大概就不會(huì)多想，照章執(zhí)行就完了。但齊瓦勃并沒(méi)這么做，而是仔細(xì)研究了卡耐基的方案，并深入分析了摩根公司當(dāng)時(shí)面臨的處境。最后告訴卡耐基“我想告訴您，按您說(shuō)的這些條件去談，摩根肯定樂(lè)于接受，但您將損失一大筆錢(qián)。我對(duì)摩根做了研究，認(rèn)為我們可以提出一個(gè)對(duì)我們更有利、摩根又不會(huì)拒絕的新方案……”
最后卡耐基授權(quán)齊瓦勃，按他的新想法與摩根談判。齊瓦勃果然為老板爭(zhēng)取到了更有利的合作條件，為卡耐基帶來(lái)了超預(yù)期的談判效果。
2、從“第一性原理”出發(fā)，做難而正確的事
第一性原理是一種科學(xué)思維方法，要求從最基本的原理出發(fā)，去思考和解決問(wèn)題。以“第一性原理”思維為基礎(chǔ)，做難而正確的問(wèn)題，能夠從根本上理解問(wèn)題，為公司建立真正的壁壘，而不只是簡(jiǎn)單的沖業(yè)績(jī)。
埃隆?馬斯克的 SpaceX 在太空探索領(lǐng)域堪稱(chēng)踐行這一原理的典范。傳統(tǒng)航天領(lǐng)域，火箭發(fā)射成本極高且多為一次性使用，這成為太空探索大規(guī)模發(fā)展的瓶頸。但推崇第一性原理的馬斯克，并沒(méi)有按照常規(guī)的套路，找多家供應(yīng)商比價(jià)壓價(jià)，而是從物理學(xué)基本原理出發(fā)，思考火箭的成本構(gòu)成與可復(fù)用性。經(jīng)過(guò)分析比對(duì)，他得出結(jié)論，火箭發(fā)射成本之所以那么高，關(guān)鍵原因在于材料、制造工藝與推進(jìn)系統(tǒng)等方面的成本。于是，SpaceX通過(guò)改進(jìn)火箭的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、采用新型材料以及優(yōu)化發(fā)動(dòng)機(jī)性能等一系列創(chuàng)新舉措，成功實(shí)現(xiàn)了火箭的多次回收與重復(fù)使用。這一突破不僅大幅降低了太空探索的成本，還為人類(lèi)邁向深空提供了更可行的途徑。
不是每個(gè)人都能成為馬斯克，但馬斯克這種從第一性出發(fā)、不被一些約定俗成的思維定式所限制的思考模式，卻值得每個(gè)普通打工人學(xué)習(xí)。
03
有沒(méi)有方法論
1、高手，做事都有體系
查理芒格有句名言：“對(duì)于一個(gè)只有一把錘子的人來(lái)說(shuō)，任何問(wèn)題看起來(lái)都像釘子?！边@句話(huà)形象地反映了當(dāng)人們只掌握單一的工具或方法時(shí)，就會(huì)習(xí)慣性地用這種工具去解決所有問(wèn)題，而忽視了問(wèn)題本身的多樣性和復(fù)雜性。職場(chǎng)中有不少人的“工具箱”里只有一把錘子，而另一些優(yōu)秀的職場(chǎng)人員則懂得從工作第一天起，就要整理自己的體系，豐富自己的 “工具箱”。
查理?芒格所大力提倡多元思維模型，其實(shí)就是用體系解決問(wèn)題的有效方法論。他認(rèn)為，要想做出明智的決策，就不能僅僅依賴(lài)單一的知識(shí)，而是要運(yùn)用多學(xué)科的知識(shí)，從不同角度分析問(wèn)題，構(gòu)建自己的思維體系。他廣泛涉獵數(shù)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，并將其融會(huì)貫通。比如，在評(píng)估一家企業(yè)的投資價(jià)值時(shí)，芒格不僅會(huì)從財(cái)務(wù)和商業(yè)角度分析，還會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，考慮消費(fèi)者的行為和心理因素，以及企業(yè)管理層的決策心理等多方面，加以綜合評(píng)估。
正是有了這種分析體系、決策體系，芒格才能在投資過(guò)程中準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，避免了單一思維的缺陷和局限性。
2、公司要的是群狼，而不是野狗
籃球巨星邁克爾?喬丹有句名言：天賦能贏得比賽，但團(tuán)隊(duì)合作與智慧才能贏得冠軍。在職場(chǎng)中，能夠團(tuán)結(jié)一致、高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)尤為重要。
谷歌地圖是一款月活超10億的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。但這一偉大產(chǎn)品的誕生并非一蹴而就，而是需要工程師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)優(yōu)化地圖算法，提高定位的精準(zhǔn)度；數(shù)據(jù)采集團(tuán)隊(duì)奔赴世界各地，收集最新的地理信息；設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)則專(zhuān)注于提升用戶(hù)界面的友好度……在這個(gè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，各團(tuán)隊(duì)成員必須如同群狼一般，為了共同目標(biāo)，緊密配合。數(shù)據(jù)采集團(tuán)隊(duì)及時(shí)將最新數(shù)據(jù)提供給工程師團(tuán)隊(duì)，以便他們優(yōu)化算法；工程師團(tuán)隊(duì)根據(jù)算法需求反饋給數(shù)據(jù)采集團(tuán)隊(duì)，使其更有針對(duì)性地收集信息；設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)則依據(jù)工程師和數(shù)據(jù)采集團(tuán)隊(duì)的成果，打造出更便捷直觀的用戶(hù)界面……
正是這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使得谷歌地圖不斷優(yōu)化，保持行業(yè)領(lǐng)先地位，成為一款偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。相反，如果團(tuán)隊(duì)中不是懂得協(xié)作的“群狼”，只有不愿配合的“野狗”，那么野狗的能力再突出，也很難帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他們的剛愎自用和不懂協(xié)作，只會(huì)成為項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中毒瘤和最大Bug。
04
有沒(méi)有擔(dān)當(dāng)
1、沒(méi)有擔(dān)當(dāng)精神，能力再?gòu)?qiáng)也不能提拔
選拔領(lǐng)導(dǎo)最重要的指標(biāo)，就是有擔(dān)當(dāng)精神。缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，能力再?gòu)?qiáng)也不能重用。判斷一個(gè)人是不是有擔(dān)當(dāng)，可以參考以下幾個(gè)方面：
1） 有沒(méi)有勇氣面對(duì)困難
當(dāng)手里的工作遇到難題時(shí)，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜藭?huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極尋找解決方案，而不是推諉或逃避。比如，面對(duì)緊急的項(xiàng)目截止日期，他們會(huì)主動(dòng)選擇加班加點(diǎn)，確保任務(wù)按時(shí)完成。
2）是不是敢于承認(rèn)錯(cuò)誤
當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜藭?huì)及時(shí)承認(rèn)并采取措施糾正，而不是試圖掩蓋或推卸責(zé)任。這種坦誠(chéng)不僅能夠贏得同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任，還能避免問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。
3）能不能為團(tuán)隊(duì)著想
有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)人，會(huì)站在團(tuán)隊(duì)的角度思考問(wèn)題，積極為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展出謀劃策；他們還會(huì)主動(dòng)承擔(dān)額外的工作，幫助同事解決困難，全力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4）敢不敢承擔(dān)責(zé)任
當(dāng)團(tuán)隊(duì)或公司面臨重大決策時(shí)，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜藭?huì)勇敢地提出自己的見(jiàn)解和建議，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的后果，而不會(huì)因?yàn)閾?dān)心失敗，而放棄表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這需要很大的魄力和勇氣。
2、好下屬?gòu)牟还蛱蝾I(lǐng)導(dǎo)，而是選擇支撐
總有不少人認(rèn)為，在職場(chǎng)江湖中，一定要懂得跪舔領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供額外的“情緒價(jià)值”。K哥不否認(rèn)這樣的做法在有些時(shí)候、有些企業(yè)，也許有一定作用，但K哥更想說(shuō)的是，領(lǐng)導(dǎo)真正打心里認(rèn)可的好下屬必備技能，并不是跪舔，而是支撐。
在海底撈就有這樣一種用人機(jī)制，管理者如果想被晉升，就必須先培養(yǎng)出自己的接班人。比如，一個(gè)店長(zhǎng)要想晉升為區(qū)域經(jīng)理，這個(gè)店長(zhǎng)就要至少培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的、能夠接替店長(zhǎng)職務(wù)的下屬，自己才有可能被升職。想想看，這個(gè)時(shí)候?qū)Φ觊L(zhǎng)而言，是一個(gè)能干的潛在接班人重要，還是一個(gè)只會(huì)供情緒價(jià)值的跪舔下屬更重要？
真正有前途的好下屬，從不選擇膚淺的跪舔，而是選擇更有力度的支撐。他們不需要一味地口頭討好領(lǐng)導(dǎo)，而是會(huì)通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持領(lǐng)導(dǎo)，替領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)位，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成目標(biāo)，成就領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展和躍遷。這樣的人，才是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都?jí)裘乱郧蟮暮孟聦佟?/p>
人在職場(chǎng)，要想搞懂其中的游戲規(guī)則，就用學(xué)會(huì)從規(guī)則制定者（領(lǐng)導(dǎo)/老板）的高度和角度思考問(wèn)題，這樣才知道他們真正關(guān)注什么，在乎什么，并讓自己及時(shí)出現(xiàn)在他們的視野所及之處，這樣遠(yuǎn)比各種盲目的“表演”努力，有用得多。
作者簡(jiǎn)介：Mr.K，黃哲鏗，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家，「頓悟山丘」創(chuàng)始人，科技博主，曾擔(dān)任海爾、中通快遞、1藥網(wǎng)技術(shù)高管，著有《技術(shù)人修煉之道》《技術(shù)管理之巔》。分享：個(gè)體成長(zhǎng)、科技趨勢(shì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)洞察。
THE END
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