"才四天它就來(lái)了我家!花了3500塊,就買了這玩意兒?"

法庭上展示的照片,讓所有人一下子都尷尬得說(shuō)不出話來(lái)。

照片里,那個(gè)號(hào)稱“高級(jí)智能充氣伴侶”已經(jīng)慘不忍睹——腰裂了,全身扭曲,哪像廣告里說(shuō)的“完美搭檔”啊。

等事情的前因后果慢慢清楚后,這案子還會(huì)咋出其不意地變呢?

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往事重溫(為保護(hù)隱私,文中角色名字都是假的)

半夜兩點(diǎn),租的房子門鈴響了。

嘿,有你的快遞到啦!

周大龍心跳猛地一跳,盼了一星期的包裹,終于在深夜靜悄悄的時(shí)候送到了。

快遞員對(duì)大晚上送貨已經(jīng)見怪不怪,放了包裹就趕緊走了。

周大龍把快兩米高的紙箱輕手輕腳地挪進(jìn)了屋里。

他手在抖,額頭上都冒細(xì)汗了?;?500塊買的“伴侶”,馬上要來(lái)陪他啦。

35歲了,仍舊單著。他苦笑一下,擰亮臺(tái)燈,屋里頓時(shí)一片暖黃。日歷上寫著2023年12月15日,這個(gè)特別的日子,他打算給自己的生活添點(diǎn)新意。

周大龍是IT工程師,他生活特有規(guī)律,每天早起干活,晚上就躺床上刷手機(jī)睡覺(jué),這種日子一過(guò)就是十年。

直到那天夜里,他在某個(gè)購(gòu)物平臺(tái)上看到了一條廣告,廣告里宣傳的是一款名為“高級(jí)智能充氣娃娃,冰冰特別版”的產(chǎn)品,聲稱能夠驅(qū)散寂寞。

周大龍記得,客服告訴他這是限量款,用了特別材料做的,好洗又結(jié)實(shí)。

下單前,他足足花了兩天時(shí)間研究產(chǎn)品參數(shù)和用戶評(píng)價(jià)。身為理性十足的工程師,他希望這錢花得值。

拆箱那會(huì)兒,他憋住了氣。包裝真心漂亮,東西和圖片基本一樣。

雖然"冰冰"的長(zhǎng)相沒(méi)圖片上那么好看,但他覺(jué)得還行。

夜深人靜時(shí),他總算找了個(gè)“陪伴”。

可是,這好不容易得來(lái)的“開心”只維持了短短四天。

周大龍看著,腰都斷了,身上好多地方都扭曲得不像樣,他邊拍照邊氣呼呼地找客服。

照片里,"冰冰"頭歪著,還是一臉呆樣,可那身體情況真是差到讓人驚嘆。

他一看客服的回話,火一下就上來(lái)了:“哎,你這照片上看著,明顯是自己用得太狠給弄壞的嘛!”

我們的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查,您得按說(shuō)明書用才行。

啥叫用得太狠?我花了3500塊,結(jié)果東西四天就壞了!周大龍爭(zhēng)辯道。

雙方開始了一場(chǎng)拉扯,后來(lái)商家答應(yīng)給修了,但得他自己掏運(yùn)費(fèi)和材料錢。好在平臺(tái)介入后,對(duì)方給了他400塊補(bǔ)償。

這無(wú)關(guān)金錢,是關(guān)乎原則的事兒!

周大龍最后選擇打官司,把商家告上法院,要按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠他三倍的錢。

他覺(jué)得商家在騙人,買的東西跟說(shuō)的完全不一樣,質(zhì)量差太多了。

說(shuō)白了,這案子主要就是看商家有沒(méi)有騙人。

按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,商家要是騙了你,得按你的要求多賠你些錢。這個(gè)多賠的錢,是你買東西價(jià)錢的三倍。

要判定是欺詐,得符合兩個(gè)重要條件。

商家故意編造事實(shí)或藏著掖著真相

這種行為讓消費(fèi)者因?yàn)檎`會(huì)而買了東西。

根據(jù)這案子的證據(jù),商家賣之前把產(chǎn)品信息都展示全了,像啥材質(zhì)啊、怎么用啊都說(shuō)了。周大龍看了好久,覺(jué)得不錯(cuò)才買的。

產(chǎn)品壞掉大多是因?yàn)橛玫锰莼蚍绞讲粚?duì),不是產(chǎn)品本身質(zhì)量有問(wèn)題。

法院覺(jué)得,周大龍沒(méi)拿出足夠的證據(jù)證明商家騙了他。

另外,因?yàn)檫@產(chǎn)品挺特別,得按說(shuō)明書來(lái)用。所以,法院沒(méi)支持周大龍的請(qǐng)求。

網(wǎng)友們對(duì)案件都各有各的看法,大家紛紛說(shuō)出來(lái)了。

這東西得小心用,四天就搞壞了,能全怪商家嗎?