“我給孩子參保繳費，不出村就能辦理，特別方便。工作人員手把手教我如何操作，服務相當?shù)轿??！敝袑幙h寧安鎮(zhèn)黃濱村村民賈小飛說。4月4日，記者獲悉，為提高中寧縣醫(yī)療保障經辦服務能力，打通服務群眾“最后一公里”，中寧縣醫(yī)療保障局深耕細作區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村五級醫(yī)保經辦服務體系建設，推動經辦服務向基層延伸，以精細化管理和便捷化服務持續(xù)提升群眾獲得感和滿意度。

醫(yī)保經辦服務體系建設重在優(yōu)化服務，中寧縣醫(yī)保局依托覆蓋區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村五級醫(yī)保經辦服務網(wǎng)絡，建成了中寧縣12鄉(xiāng)鎮(zhèn)154個村和社區(qū)醫(yī)保經辦基層服務點，把業(yè)務窗口搬到群眾家門口，將參保登記、參保繳費、信息變更、異地就醫(yī)備案、參保憑證打印等15項高頻經辦服務事項下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一級，其中9項延伸至村(社區(qū))一級。群眾只需把材料交到鎮(zhèn)(村)醫(yī)保服務專窗就能完成相應參保業(yè)務，登記、繳費不出村，報銷、救助不離鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過構建醫(yī)保經辦“15分鐘服務圈”，打通了服務群眾“最后一公里”，讓群眾在家門口就能享受“零距離”“一站式”醫(yī)保服務。

中寧縣醫(yī)保局大力提升服務多樣性，將利民好政策送到群眾心坎上。通過健全醫(yī)保經辦服務培訓機制，對縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))定期逐級開展醫(yī)保政策、業(yè)務操作、信息安全等培訓和指導，切實提高基層醫(yī)保工作人員業(yè)務水平和服務能力，確保下放事項“接得住、管得好”。通過線上線下相結合的方式指導、幫助和督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決實際困難問題，當好鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))醫(yī)保指導員、聯(lián)絡員、操作員。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))不能辦理的，以信息技術為手段，多種方式開展醫(yī)保事項“幫代辦”服務，打造醫(yī)保業(yè)務線上線下辦理雙路徑，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。(見習記者 李萌)