大象新聞?dòng)浾?孟湛 通訊員 常錫冬 劉晉麗
群眾事，無小事。焦作市九里山街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以人民為中心，創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，整合矛盾糾紛調(diào)解中心、信訪接待中心、監(jiān)控一體化管理中心等資源，打造功能齊全、設(shè)施完善、便民服務(wù)、高端智能的綜治服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)群眾化解矛盾糾紛“只進(jìn)一扇門、一次辦成事”，把矛盾糾紛化解在基層。
智慧平臺(tái)展效能。一體化推進(jìn)“社區(qū)智慧養(yǎng)老管理平臺(tái)”、“矛盾糾紛排查化解平臺(tái)”和“公共安全視頻監(jiān)控平臺(tái)”建設(shè)，整合轄區(qū)視頻監(jiān)控、人口信息、重點(diǎn)場(chǎng)所數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)安全隱患“智能預(yù)警”、矛盾糾紛“線上受理”、民生訴求“一鍵直達(dá)”。今年以來，街道利用綜治中心平臺(tái)開展禁燃禁放、防汛減災(zāi)、交通秩序?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)控調(diào)度4場(chǎng)，向居民提供監(jiān)控查詢服務(wù)10余次。
網(wǎng)格管理全覆蓋。形成以5個(gè)大網(wǎng)格為架構(gòu)、12個(gè)“微網(wǎng)格”為觸角的網(wǎng)格化管理格局，將綜治基礎(chǔ)信息常態(tài)化排查、發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和治安風(fēng)險(xiǎn)、重點(diǎn)群體服務(wù)管理、法制宣傳等納入網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)，真正做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。
多元調(diào)解化糾紛。設(shè)立“一站式矛盾糾紛調(diào)解室”，將投訴舉報(bào)、信訪、訴前調(diào)解等原有社會(huì)矛盾糾紛源頭納入綜治中心功能，協(xié)調(diào)公安部門等政法力量共同參與，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛就地吸附和全流程監(jiān)管，構(gòu)建“糾紛矛盾提交一次、處置調(diào)解全程參與”的有機(jī)治理閉環(huán)。今年以來，累計(jì)化解各類矛盾糾紛30余件，調(diào)解滿意率達(dá)100%。
下一步，九里山街道將持續(xù)創(chuàng)新基層治理模式，努力把街道綜治中心打造成為開展矛盾糾紛預(yù)防化解、推動(dòng)社會(huì)安全穩(wěn)定的重要工作平臺(tái)，提高群眾認(rèn)可度和滿意度，讓“平安底色”擦亮“幸福成色”。
編審：孟湛
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