文山市小街鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以破解鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理矛盾糾紛時(shí)唱“獨(dú)角戲”這一困境為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步探索完善“中心吹哨，部門報(bào)到”機(jī)制。

小街鎮(zhèn)綜治中心整合司法、公安、民政等部門力量，設(shè)立綜合服務(wù)窗口，“一站式”集中受理各類矛盾糾紛與群眾訴求。各部門常駐人員每日聯(lián)合辦公，信息實(shí)時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一門受理、協(xié)同辦理”，提升工作效能。近日，小街鎮(zhèn)者底村委會(huì)胡某剛與胡某云兩兄弟因家庭瑣事引發(fā)肢體沖突，事后雙方矛盾進(jìn)一步加劇。小街鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)合多部門，通過(guò)釋法說(shuō)理，“一站式”將矛盾化解，讓兄弟二人握手言和。

一直以來(lái)，該中心充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮網(wǎng)格員、村組干部、法治副村長(zhǎng)、法律明白人作用，定期深入村寨開(kāi)展“拉網(wǎng)式”排查，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)矛盾隱患糾紛線索，統(tǒng)一歸口報(bào)送至該中心。該中心根據(jù)糾紛性質(zhì)、涉及領(lǐng)域、責(zé)任部門進(jìn)行精準(zhǔn)研判定級(jí)，包保責(zé)任分流。包保責(zé)任主體依照中心指令，根據(jù)糾紛的難易程度制定化解方案及時(shí)進(jìn)行調(diào)處化解，調(diào)處化解過(guò)程中，堅(jiān)持走好“已調(diào)看后續(xù)，未調(diào)常思考，難調(diào)勤走訪”調(diào)處三步法，將調(diào)解情況及時(shí)反饋綜治中心，確保矛盾糾紛得到妥善解決。

小街鎮(zhèn)平安法治辦通過(guò)多種形式、多渠道廣泛宣傳綜治中心職能和矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)處置成效。充分利用鎮(zhèn)村宣傳欄、微信群等載體，發(fā)布綜治工作動(dòng)態(tài)、調(diào)處典型案例及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。開(kāi)展“平安法治進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)，深入集市、學(xué)校、企業(yè)等地，面對(duì)面為群眾講解遇到矛盾糾紛時(shí)如何通過(guò)綜治中心尋求幫助。

記者 朱光清 通訊員 李家玲