來源：文昌法院
為有效化解群體性物業(yè)糾紛，深化溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，增進(jìn)代表委員對(duì)法院工作的了解監(jiān)督，近日，文昌法院召開物業(yè)糾紛專題座談會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)人大代表陳昌翠、政協(xié)委員吳多運(yùn)、航天現(xiàn)代城小區(qū)業(yè)主代表、律師代表及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人等11名各界代表共商解紛良策。文昌法院黨組成員、副院長崔磊、政治部主任林青、會(huì)文法庭庭長陳雨晴出席座談，以“開門納諫”姿態(tài)推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解。
謀策解紛
座談會(huì)上，文昌法院黨組成員、副院長崔磊代表法院向長期關(guān)心支持司法工作的人大代表、政協(xié)委員致以誠摯謝意，并系統(tǒng)匯報(bào)了近期物業(yè)糾紛案件審理態(tài)勢，分析物業(yè)糾紛多發(fā)原因及化解難點(diǎn)。
人大代表陳昌翠、政協(xié)委員吳多運(yùn)對(duì)文昌法院在物業(yè)糾紛化解工作中展現(xiàn)出的司法擔(dān)當(dāng)給予了高度評(píng)價(jià)。他們肯定了法院在平衡各方利益、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定中所付出的努力。同時(shí)，代表委員們從多個(gè)維度出發(fā)，深入剖析現(xiàn)狀，以社情民意作為切入點(diǎn)，結(jié)合群眾日常生活中的實(shí)際感受，聯(lián)系行業(yè)規(guī)范，探討如何優(yōu)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還從當(dāng)事人心理角度出發(fā)，為如何更好地化解矛盾提供思路，言真意切地提出建設(shè)性意見。
普法釋疑
為更好聚焦民生關(guān)切，傾聽多元聲音，會(huì)議特別設(shè)置“多元對(duì)話”環(huán)節(jié)。陳雨晴庭長現(xiàn)場梳理矛盾焦點(diǎn)，進(jìn)行普法答疑，引導(dǎo)各方理性表達(dá)訴求。業(yè)主代表結(jié)合居住體驗(yàn)提出物業(yè)服務(wù)中的共性訴求，物業(yè)公司就整改方向及難點(diǎn)進(jìn)行說明，并承諾將加速推進(jìn)服務(wù)整改，提升業(yè)主滿意度幸福感。律師代表從法律層面分析權(quán)責(zé)關(guān)系。與會(huì)代表們立足不同視角，剖析糾紛根源，共商化解對(duì)策，在強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范引導(dǎo)、多方協(xié)同治理、完善合同約定等方面建言獻(xiàn)策。最后，崔磊副院長表示，法院在審判工作中將充分研判各位代表提出的意見建議，推動(dòng)物業(yè)糾紛實(shí)質(zhì)高效化解。會(huì)議不僅增進(jìn)代表們對(duì)物業(yè)糾紛案件裁判規(guī)則的理解，更架設(shè)起業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間溝通橋梁，讓司法審判在互動(dòng)交流中汲取民意養(yǎng)分。
多元共治
下一步，文昌法院將堅(jiān)定不移地主動(dòng)接受民主監(jiān)督，積極與住建部門建立緊密協(xié)作關(guān)系，凝聚合力強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。一方面，通過精心篩選并發(fā)布典型案例，以具象化的方式引導(dǎo)物業(yè)行業(yè)規(guī)范自身行為；另一方面，持續(xù)完善多元解紛網(wǎng)絡(luò)，促使糾紛化解端口前移。以此雙管齊下，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)邁向規(guī)范化，糾紛化解實(shí)現(xiàn)前置化，助力構(gòu)建“化解一案、規(guī)范一行”的長效治理嶄新格局。
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