日前，瑞幸咖啡悄然下架了季節(jié)限定爆款“蘋C美式”，引發(fā)消費者在社交平臺上的惋惜。而競品肯悅咖啡迅速跟進，以“好蘋果不說再見”“蘋果咖啡隨時在線”的文案高調(diào)營銷，收走一波流量。
瑞幸下架季節(jié)爆款引熱議
日前，瑞幸咖啡在其小紅書賬號上官宣了蘋果C美式在全國門店陸續(xù)下市，櫻花拿鐵即將回歸的消息。
這一消息在社交平臺上引發(fā)了消費者的廣泛熱議與惋惜之情。許多消費者在瑞幸發(fā)布的相關動態(tài)下留言，表達對該產(chǎn)品下架的不舍，諸如“蘋果美式下架你糊涂啊”“還我們的蘋果C”等呼聲此起彼伏。
據(jù)了解，“蘋C美式”于去年10月下旬上架，屬于瑞幸“果咖C系列”。雖其知名度不及瑞幸的“當家花旦”生椰拿鐵，但在市場上也擁有相當高的人氣與銷量。
部分瑞幸?？屯嘎叮缭诮衲?月中旬，“蘋C美式”就曾短暫從門店菜單消失，而后又重新上架。因此，此次不少老用戶在看到附近門店該產(chǎn)品售罄下架時，起初并未在意，以為只是暫時缺貨，沒想到瑞幸這次是正式將其下市，并發(fā)布了通知。
據(jù)中國咖啡網(wǎng)報道，有瑞幸員工透露，此款飲品本身就是季節(jié)限定飲品，制作所需的蘋果濃縮果汁目前已經(jīng)斷貨，尚在售賣飲品的門店一旦消耗完庫存物料，便只能將其下架，而使用同款物料的另一杯飲品“蘋果C果茶”也會跟著一起下市。
就在瑞幸“蘋C美式”下架引發(fā)消費者關注之際，其競品肯悅咖啡迅速抓住這一市場契機，以 “好蘋果不說再見”“蘋果咖啡隨時在線” 的文案展開高調(diào)營銷。
上海啡越投資管理有限公司王振東向觀察者網(wǎng)表示，大部分水果口味的咖啡，會依據(jù)水果的成熟時期，確認產(chǎn)品的售賣檔期。因此，咖啡品牌會隨著季節(jié)變化來調(diào)整產(chǎn)品SKU。在中國市場，消費者確實會更加偏愛風味咖啡，大部分品牌快的一個月，慢的一個季度就會上新，適時調(diào)整產(chǎn)品SKU既保持了產(chǎn)品的新鮮感，也不會因為SKU過于復雜而分散消費者的注意力，增加供應鏈管理的難度。因此，瑞幸咖啡主動下架的概率，大于因為供應鏈問題造成產(chǎn)品下架的概率。
一杯平價創(chuàng)意好咖啡，離不開供應鏈的支撐和托底。據(jù)了解，咖啡行業(yè)供應鏈由兩部分組成，一部分是包括咖啡豆、牛奶在內(nèi)的大宗品類，這一部分要保證價格和品質(zhì)的穩(wěn)定；另一部分則是敏捷供應鏈，這一部分供應鏈則要支持產(chǎn)品快速研發(fā)和創(chuàng)新。
至于肯悅咖啡為什么會跟進？王振東進一步表示，當某一品牌下架爆款時，用戶流失到競對品牌幾乎是不可避免。蘋C美式也確實擁有一波粉絲，因此肯德基借勢營銷，也可以承接一部分消費者。
背靠肯德基，肯悅咖啡有較強的供應鏈基礎。百勝中國CEO屈翠容曾表示肯悅咖啡，依托主品牌肯德基的資源，通過“肩并肩”的經(jīng)營策略，與肯德基共用廚房、共享客流，在“9塊9”價格戰(zhàn)中，肯悅咖啡仍然能保持相對健康的利潤率。
遍布中國的肯德基門店渠道是另一大優(yōu)勢。截至2024年底，肯悅咖啡的門店數(shù)量已達到700家左右。這些門店覆蓋了全國30個省份的207個城市?？蠍偪Х炔粌H在上海、北京等一線城市的繁華商圈開設門店，還積極滲透至海南臨高、鄭州中牟等低線城市，甚至在珠峰大本營日喀則、青島嶗山太清宮等熱門旅游景區(qū)。2025年，肯悅咖啡還計劃將門店數(shù)量進一步擴張到1300家。
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