隨著兒童友好理念漸入人心,趣味化的空間設(shè)計(jì)、合理化的門診布局、人性化的病房設(shè)置及科學(xué)化的安全防護(hù)設(shè)施,已成為多數(shù)兒童醫(yī)院的“標(biāo)配”,而推進(jìn)“兒童友好”更應(yīng)深入內(nèi)里。

診中要舒適,診前要舒心
“談及檢查和手術(shù),患兒家屬的第一反應(yīng)是‘痛’,其次是‘忍’?!焙鲜和t(yī)院黨委書記梁松岳表示,從忍痛到無痛,從注重安全到兼顧舒適,是兒童友好理念深入內(nèi)里的重要表現(xiàn)。
2020年9月,湖南省兒童醫(yī)院建成全省首家兒童舒適化醫(yī)療管理中心。“在麻醉醫(yī)生的指導(dǎo)下,多科配合為患兒提供舒適化醫(yī)療服務(wù)?!焙鲜和t(yī)院兒童舒適化醫(yī)療管理中心主任王睿舉例說,比如為不配合MRI(磁共振成像)、CT(計(jì)算機(jī)斷層掃描)、超聲等檢查的兒童提供個(gè)體化鎮(zhèn)靜治療,使患兒在安靜入睡的狀態(tài)下完成檢查;進(jìn)行有創(chuàng)無痛操作,包括麻醉下皮膚科手術(shù)、腰椎穿刺、骨髓穿刺、經(jīng)外周靜脈穿刺中心靜脈置管、CT及B超引導(dǎo)穿刺活檢等。
患兒沒有疼痛、沒有哭鬧,是醫(yī)療服務(wù)舒適化的生動(dòng)體現(xiàn)?;純簭目咕軝z查變?yōu)樵谑焖懈咝瓿蓹z查,有效節(jié)約患兒家庭的就醫(yī)成本,是舒適化的額外收益。
而舒適化的背后,是麻醉醫(yī)生對(duì)鎮(zhèn)靜藥物選擇、劑量調(diào)整的精準(zhǔn)把控,是急救團(tuán)隊(duì)的全程陪同?!笆孢m化醫(yī)療有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程,中心配備的麻醉醫(yī)生均有副主任醫(yī)師及以上職稱?!蓖躅Uf。
如今,湖南省兒童醫(yī)院年完成各項(xiàng)功能檢查輔助鎮(zhèn)靜逾4萬例。王睿告訴記者,該院兒童舒適化醫(yī)療管理中心正在優(yōu)化鎮(zhèn)靜流程,對(duì)于需要進(jìn)行多項(xiàng)檢查的患兒,由病友服務(wù)中心統(tǒng)籌安排,盡量鎮(zhèn)靜一次完成多項(xiàng)檢查。
患兒家庭關(guān)注患兒治療過程中是否舒適,同樣在意治療前是否舒心。針對(duì)兒童呼吸道疾病季節(jié)性就診高峰,天津市兒童醫(yī)院與天津大學(xué)合作,以院內(nèi)常見呼吸道感染性疾病監(jiān)測(cè)信息為依據(jù),應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析及人工智能技術(shù),構(gòu)建兒童常見呼吸道疾病日就診人數(shù)預(yù)測(cè)模型、預(yù)警模型、線上線下醫(yī)療資源優(yōu)化配置模型等。
“臨近就診高峰,工作群內(nèi)每小時(shí)報(bào)告院區(qū)候診人數(shù)、候診時(shí)長(zhǎng)等診療數(shù)據(jù),由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度?!碧旖蚴袃和t(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)劉薇介紹,在就診高峰期,醫(yī)院將急診區(qū)域劃分為紅、黃、綠3個(gè)區(qū)域,按照病情輕重緩急引導(dǎo)患者分區(qū)就診;要求夜間門診提前籌備、按需運(yùn)行,并將高級(jí)職稱人員納入夜間門診排班;將可擇期手術(shù)的外科病房合并,增開內(nèi)科病房,滿足住院需求。
國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心(上海)、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心在加強(qiáng)資源配置和科學(xué)調(diào)度的基礎(chǔ)上,推行“先檢查后診療”。“在預(yù)檢分診環(huán)節(jié)為患兒開具檢查檢驗(yàn)單,患兒提前完成常規(guī)檢驗(yàn)檢查,如血常規(guī)、尿常規(guī)、肺炎支原體檢測(cè)、甲/乙流檢測(cè)等,就診時(shí)向醫(yī)生提供檢驗(yàn)檢查報(bào)告。這將原先需多次往返的‘掛號(hào)—就診—檢查—回診’流程簡(jiǎn)化為‘掛號(hào)—檢查—就診’的單線程路徑?!鄙虾和t(yī)學(xué)中心門急診辦公室主任鄔宇芬表示,檢查與候診并行,可以減少重復(fù)排隊(duì)、縮短候診時(shí)長(zhǎng);醫(yī)生可直接基于報(bào)告作出診斷,避免回診患者“插隊(duì)”問題,顯著提升患兒家屬滿意度。
“一站式”診療多系統(tǒng)疾病
兒童疑難罕見病的診斷路徑往往是,患兒出現(xiàn)多重癥狀后,在專科間逐一排查,最終由某一專科的醫(yī)生向門診部提出會(huì)診申請(qǐng)。
自國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心(北京)、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院罕見病中心成立以來,診斷路徑新增了一條——患兒家屬可在位于門診樓1層的疑難罕見病咨詢臺(tái)提出會(huì)診申請(qǐng)。如此一來,患兒可從門診直接進(jìn)入會(huì)診模式,診斷周期顯著縮短。
每周三下午1∶30,北京兒童醫(yī)院疑難罕見病多學(xué)科聯(lián)合門診準(zhǔn)時(shí)開診。“最多時(shí),來自不同專科的22位專家共同面對(duì)1名患兒?!眹?guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心(北京)罕見病中心主任、北京兒童醫(yī)院黨委書記張國(guó)君介紹,罕見病中心成立至今,病例確診率達(dá)85%。對(duì)于尚未獲得明確診斷的病例,中心將在全院發(fā)布信息,等待“揭榜”。“我們鼓勵(lì)有膽識(shí)、有作為的中青年醫(yī)生來‘認(rèn)領(lǐng)’這些疑難病例,同時(shí)將部分病例納入科研課題,跟蹤診療過程,尋求藥物治療方案,并建立罕見病信息庫(kù)?!睆垏?guó)君說。
疑難罕見病雖累及多系統(tǒng)、多器官,但往往某一??瓢Y狀表現(xiàn)得非常明顯?!盀榇?,我們?cè)鲈O(shè)初篩環(huán)節(jié),由各科秘書(??浦髦吾t(yī)師擔(dān)任)作初步判斷。如果患兒以神經(jīng)系統(tǒng)癥狀為主,就先召集神經(jīng)學(xué)科相關(guān)專家,形成小型MDT(多學(xué)科診療);如果仍不明確,再啟動(dòng)大型MDT。這樣做,目的是使診斷指向性更強(qiáng)、資源利用率更高。”張國(guó)君說。
為進(jìn)一步提升臨床決策效率,北京兒童醫(yī)院聯(lián)合多家科技公司研發(fā)兩款人工智能應(yīng)用。其中,“AI兒科醫(yī)生專家版”聚焦兒科疑難罕見病診斷治療,已于2月13日在北京兒童醫(yī)院首次“上崗”,該院由此開啟了“AI兒科醫(yī)生﹢多學(xué)科專家”的多學(xué)科會(huì)診模式。
“1個(gè)月里,AI兒科醫(yī)生參加了10余次疑難罕見病多學(xué)科會(huì)診、兒科大查房等,診療方案與專家會(huì)診結(jié)果吻合率達(dá)95%,獲得會(huì)診專家的高度認(rèn)可?!眹?guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心(北京)主任、北京兒童醫(yī)院院長(zhǎng)倪鑫說。
在特定疾病領(lǐng)域,上海兒童醫(yī)學(xué)中心推行“早篩—早診—優(yōu)治”鏈?zhǔn)皆\療模式,探索多學(xué)科、多技術(shù)、多路徑的綜合干預(yù)方案。鄔宇芬以過敏性疾病為例介紹,過敏性疾病系一組全身多系統(tǒng)疾病,包括過敏性鼻炎、特應(yīng)性皮炎、過敏性哮喘、食物過敏等,對(duì)兒童生長(zhǎng)發(fā)育造成不良影響。今年1月,張江院區(qū)開設(shè)過敏免疫診療中心,將初診與病史采集、過敏原檢測(cè)、治療乃至后續(xù)的過敏管理集中在同一區(qū)域,提供“一站式”服務(wù)。
“中心利用先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)和評(píng)估工具,如過敏原檢測(cè)系統(tǒng)、肺功能檢測(cè)平臺(tái)、特異性免疫治療(脫敏)平臺(tái)等,對(duì)患兒進(jìn)行精準(zhǔn)分型和分層診療,同時(shí)借助多學(xué)科診療協(xié)作系統(tǒng),在不同學(xué)科之間實(shí)現(xiàn)病歷共享、病情共同探討,為患兒制定個(gè)性化治療方案。”鄔宇芬說。
資源下沉路徑趨向多元化
廣泛開展兒童友好醫(yī)院建設(shè)的目標(biāo)是提升優(yōu)質(zhì)兒童醫(yī)療保健服務(wù)的可及性和均等化水平,解決兒童看病就醫(yī)方面的急難愁盼問題。其中,省市級(jí)兒童醫(yī)院肩負(fù)著以多種形式推動(dòng)人員、技術(shù)、服務(wù)、管理等下沉基層的重要職責(zé)。
作為湖南兒科醫(yī)聯(lián)體牽頭單位,湖南省兒童醫(yī)院打破區(qū)域壁壘,率先在94家醫(yī)聯(lián)體成員單位實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享,并將醫(yī)院10%的門診號(hào)源預(yù)留給醫(yī)聯(lián)體成員單位。
為進(jìn)一步暢通雙向轉(zhuǎn)診渠道,該院推出全省兒科“一張床”轉(zhuǎn)診理念——若醫(yī)聯(lián)體成員單位醫(yī)生判斷患兒有上轉(zhuǎn)必要,可通過湖南兒科醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)在線開具湖南省兒童醫(yī)院電子住院證。湖南省兒童醫(yī)院客服中心收到轉(zhuǎn)診需求后,將與相應(yīng)??茀f(xié)調(diào)床位,通知患兒家長(zhǎng)來院辦理入院手續(xù),并同步向醫(yī)聯(lián)體成員單位醫(yī)生反饋患兒的住院信息。
國(guó)家兒童區(qū)域醫(yī)療中心(西南區(qū))、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院在西部?jī)嚎瓢l(fā)展聯(lián)盟中積極探索“學(xué)術(shù)主任制”緊密型合作模式。3月,該院神經(jīng)內(nèi)科學(xué)科帶頭人蔣莉教授團(tuán)隊(duì)與重慶市榮昌區(qū)婦幼保健院建立學(xué)術(shù)主任聘任機(jī)制,通過多元化路徑提升榮昌區(qū)婦幼保健院常見病、多發(fā)病診治水平。重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院院長(zhǎng)華子瑜介紹,此次合作將建立“四維聯(lián)動(dòng)”幫扶機(jī)制:建立專家定期坐診制度,每月開展特需門診與疑難病例會(huì)診;構(gòu)建遠(yuǎn)程診療體系,實(shí)現(xiàn)腦電圖等電生理檢查實(shí)時(shí)判讀;開展科研聯(lián)合攻關(guān),重點(diǎn)突破兒童癲癇、神經(jīng)發(fā)育行為疾病等診療難題;實(shí)施人才梯次培養(yǎng)計(jì)劃,通過進(jìn)修培訓(xùn)、聯(lián)合查房等形式培育??乒歉?。
人工智能融入日常生活,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層的模式也發(fā)生了改變。北京兒童醫(yī)院推出的另一款人工智能應(yīng)用“AI兒科醫(yī)生基層版”,將與真實(shí)醫(yī)生并肩“出診”。
“以兒童病毒性腦炎診斷為例,該病早期癥狀與感冒非常相似,基層醫(yī)生識(shí)別難度大。AI兒科醫(yī)生具有病情詢問功能,可形成兒童病毒性腦炎的初步診斷,并給出檢查檢驗(yàn)建議?!蹦喏伪硎荆M癆I兒科醫(yī)生基層版”有效填補(bǔ)基層兒科醫(yī)生缺口,使優(yōu)質(zhì)兒科診療資源更加公平可及。
近期,一組評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)令人感到欣喜:83名兒科醫(yī)生受邀參與診斷評(píng)測(cè),其中,二甲醫(yī)院醫(yī)生61人、三甲醫(yī)院醫(yī)生22人(含北京兒童醫(yī)院5人),他們平均工作年限達(dá)16.6年,主治醫(yī)師及以上職稱占比達(dá)89.2%。評(píng)測(cè)集包含11個(gè)兒科標(biāo)準(zhǔn)病例,所有病例均來源于真實(shí)患者。結(jié)果顯示,AI兒科醫(yī)生診斷準(zhǔn)確率超過參與評(píng)測(cè)的三甲醫(yī)院主治醫(yī)師。
欣喜之余,外界亦有擔(dān)憂:AI醫(yī)生下沉,基層醫(yī)生會(huì)不會(huì)就此躺平?對(duì)此,倪鑫表示,AI醫(yī)生對(duì)于真實(shí)醫(yī)生,是輔助而非替代;應(yīng)用AI,是為給基層醫(yī)生增添信心和動(dòng)力,使他們有勇氣接診患者、有能力接住患者。與此同時(shí),AI醫(yī)生能作為青年醫(yī)生的“伴讀”,在一次次輔助診斷中幫助他們縮短成長(zhǎng)周期。
更重要的是,真實(shí)醫(yī)生給予患者的人文關(guān)懷,是AI醫(yī)生無法提供的?!搬t(yī)生不是神,但醫(yī)學(xué)是神圣的?!蹦喏握f,當(dāng)患者落淚時(shí),真實(shí)醫(yī)生遞過紙巾;當(dāng)患者無助時(shí),真實(shí)醫(yī)生輕拍肩膀。這些是AI醫(yī)生無法通過深度學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的。
“未來,我們計(jì)劃推出AI兒科醫(yī)生家庭版,這將更加充分地體現(xiàn)兒童友好理念。”倪鑫解釋,一方面,AI醫(yī)生形象支持“私人訂制”,不再局限于一身白大褂;另一方面,研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在訓(xùn)練AI醫(yī)生的視覺和聽覺,使“他們”能夠自動(dòng)捕捉異常。比如,以犬吠樣咳嗽為臨床特征的小兒急性喉炎,當(dāng)AI醫(yī)生捕捉到這些特殊的咳嗽聲時(shí),能夠第一時(shí)間提示患兒家長(zhǎng)作出正確處置。

文:健康報(bào)記者 趙星月 通訊員 姚家琦 從竹 姜蓉
編輯:管仲瑤
校對(duì):李詩(shī)堯
審核:秦明睿 葉龍杰
本文經(jīng)「原本」原創(chuàng)認(rèn)證,作者健康報(bào)社有限公司,訪問yuanben.io查詢【1Q3GXEDS】獲取授權(quán)
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