在機(jī)關(guān)單位工作，與領(lǐng)導(dǎo)打交道是必修課，這不僅關(guān)乎工作推進(jìn)，更與個(gè)人前程緊密相連，其中門道之深，足以著書立說(shuō)，就叫《和領(lǐng)導(dǎo)打交道的藝術(shù)》也不為過。而在領(lǐng)導(dǎo)面前，哪些事該守口如瓶，哪些話絕不能講，尤為關(guān)鍵。
一、詆毀領(lǐng)導(dǎo)的傳聞，只聽不說(shuō)
有人群的地方，就有輿論的江湖，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面信息和評(píng)論，難免會(huì)傳入耳中。但記住，這些話只能左耳進(jìn)右耳出，絕不能從自己嘴里說(shuō)出去，不管誰(shuí)問，都要佯裝不知。切不可為了所謂的 “滿足領(lǐng)導(dǎo)知情權(quán)” 而主動(dòng)匯報(bào)，這極有可能踩中 “雷區(qū)”。
原因很簡(jiǎn)單，人皆愛面子，領(lǐng)導(dǎo)更是如此。從下屬口中聽聞對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)，無(wú)疑會(huì)大大損害領(lǐng)導(dǎo)的威望，讓其顏面掃地。再者，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得傳播此類信息的人 “不靠譜”，是個(gè)愛多事的人，進(jìn)而對(duì)其人品產(chǎn)生質(zhì)疑。這不僅破壞團(tuán)隊(duì)的合作與信任，打擊團(tuán)隊(duì)士氣，影響工作開展，更糟糕的是，領(lǐng)導(dǎo)若因此心情不佳，很可能遷怒于你，將你當(dāng)成現(xiàn)成的出氣筒。
案例：某機(jī)關(guān)單位里，有小道消息稱領(lǐng)導(dǎo)在一次重要項(xiàng)目中決策失誤，導(dǎo)致單位損失。一位年輕職員聽聞后，為了在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己 “消息靈通”，便找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了此事。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)雖未表露什么，但之后對(duì)這位職員的態(tài)度明顯冷淡，重要工作也不再交給他。原來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這種輕易傳播負(fù)面?zhèn)髀劦娜巳狈Τ练€(wěn)，不可重用，而這位職員也因此失去了很多晉升機(jī)會(huì)。
二、中傷下屬的話語(yǔ)，切莫出口
早年，有位處長(zhǎng)常在局長(zhǎng)辦公會(huì)上叫苦不迭，抱怨處里某位同志能力欠佳，致使自己工作困難重重。這位處長(zhǎng)或許本意是想引起領(lǐng)導(dǎo)重視，希望增加人手或調(diào)整個(gè)別自己不滿意的下屬。起初一兩次，領(lǐng)導(dǎo)并未在意，但第三次時(shí)，一把手忍不住直接回應(yīng)：作為領(lǐng)導(dǎo)，除了做好工作，帶好隊(duì)伍也是重要職責(zé)，處長(zhǎng)此舉恰恰暴露了其失職，當(dāng)場(chǎng)讓這位處長(zhǎng)陷入尷尬境地。
每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)在于發(fā)揮下屬長(zhǎng)處，規(guī)避短處。無(wú)論是公開還是私下場(chǎng)合，對(duì)下屬諸多指責(zé)，實(shí)則是在領(lǐng)導(dǎo)面前暴露自己領(lǐng)導(dǎo)能力的不足 —— 連下屬都帶不好，又怎能勝任領(lǐng)導(dǎo)之職？
案例：張科長(zhǎng)經(jīng)常在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前抱怨科員小李做事不細(xì)心，效率低，影響整個(gè)科室工作進(jìn)度，希望領(lǐng)導(dǎo)能把小李調(diào)走。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，小李雖然在某些方面不夠細(xì)致，但在數(shù)據(jù)分析上有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)便認(rèn)為張科長(zhǎng)未能合理分配工作，沒有發(fā)揮好小李的長(zhǎng)處，反而經(jīng)常中傷下屬，對(duì)張科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生了質(zhì)疑，在之后的晉升考核中，張科長(zhǎng)因此受到了影響。
三、同事間矛盾，不亂說(shuō)不添亂
工作中，因立場(chǎng)不同產(chǎn)生分歧和矛盾實(shí)屬正常，應(yīng)積極尋求解決之道。但倘若向領(lǐng)導(dǎo)透露與同事的矛盾，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)質(zhì)疑你的問題解決能力，甚至給你扣上 “搬弄是非、挑撥離間” 的帽子，后果不堪設(shè)想。
案例：小王和小趙在一個(gè)項(xiàng)目中因工作思路不同產(chǎn)生了矛盾。小王覺得小趙過于保守，小趙認(rèn)為小王太激進(jìn)。小王一氣之下向領(lǐng)導(dǎo)反映，指責(zé)小趙阻礙項(xiàng)目推進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)并沒有立刻表態(tài)，而是讓兩人一起溝通解決。在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)兩人只是溝通不暢，并非不可調(diào)和的矛盾。此后，領(lǐng)導(dǎo)覺得小王遇到問題不先嘗試自行解決，反而直接告狀，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，對(duì)他的印象大打折扣。
四、敏感信息，嚴(yán)格保密
機(jī)關(guān)單位中存在不少敏感信息，這些內(nèi)容務(wù)必守口如瓶。比如，聽聞未經(jīng)核實(shí)的人事消息，切不可輕易傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)；又如，聽到某位領(lǐng)導(dǎo)酒后對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，絕不能傳話；再如，參與涉密事項(xiàng)，絕不能向未參與的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?？傊?，一切以團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，利于團(tuán)結(jié)的話可傳，不利團(tuán)結(jié)的話堅(jiān)決不傳。同時(shí)，嚴(yán)守保密原則，不該問的別問，不該聽的不聽，不該傳的不傳。
案例：在某單位籌備一次重要人事調(diào)整期間，小張聽聞了一些關(guān)于新領(lǐng)導(dǎo)人選的小道消息，未加核實(shí)就告訴了自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)果這些消息并不準(zhǔn)確，引發(fā)了單位內(nèi)部不必要的猜測(cè)和混亂。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小張隨意傳播敏感信息的行為極為不滿，嚴(yán)肅批評(píng)了他，并在之后很長(zhǎng)一段時(shí)間減少了對(duì)他的重用。
五、隱私話題，三緘其口
每個(gè)人都有不愿他人知曉的隱私。在單位，總有人熱衷于吐槽諸如自己上有老下有小工作不易、同事家庭資產(chǎn)豐厚上班只為體驗(yàn)生活、領(lǐng)導(dǎo)憑借資源人脈上位等八卦。然而，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是自己工作之外的隱私，都應(yīng)謹(jǐn)言慎行。畢竟，沒人希望自己的隱私淪為他人茶余飯后的談資，在領(lǐng)導(dǎo)面前，更要守好這道防線。
案例：?jiǎn)挝焕锪鱾髦P(guān)于某位領(lǐng)導(dǎo)的家庭隱私，說(shuō)其家屬利用領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)之便謀取私利。一位員工在與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，不小心提及了這個(gè)傳聞，試圖表現(xiàn)自己對(duì)單位 “風(fēng)氣” 的關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)臉色就變了，嚴(yán)肅地告知員工不要輕信和傳播此類謠言。此后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這位員工產(chǎn)生了防備心理，認(rèn)為其不懂得尊重他人隱私，在工作安排上也逐漸疏遠(yuǎn)他。
六、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，謹(jǐn)慎透露
通常，每個(gè)人都有自己的職業(yè)、生活和人生規(guī)劃。有人渴望努力晉升，有人只想安逸 “躺平”，有人以家庭為重，有人本職工作敷衍卻想在副業(yè)大展身手。但這些想法若輕易讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，等于亮出自己的底牌，后續(xù)目標(biāo)恐難實(shí)現(xiàn)，工作日子也可能愈發(fā)艱難。一些看似不夠積極上進(jìn)的想法，領(lǐng)導(dǎo)得知后，會(huì)認(rèn)為你心思未專注于工作，甚至質(zhì)疑你的忠誠(chéng)度。
案例：小劉在單位里工作表現(xiàn)一直不錯(cuò)，但他私下跟領(lǐng)導(dǎo)聊天時(shí)透露，自己其實(shí)并不想在仕途上有太大追求，只想做好本職工作，把更多精力放在自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上。領(lǐng)導(dǎo)聽后，雖未當(dāng)場(chǎng)說(shuō)什么，但之后在分配重要項(xiàng)目時(shí)，便不再優(yōu)先考慮小劉。領(lǐng)導(dǎo)覺得小劉心思不在單位工作上，難以全身心投入，不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。小劉原本期望通過出色工作獲得更多資源支持網(wǎng)店發(fā)展的想法，也因此落空。
七、雞毛蒜皮小事，勿擾領(lǐng)導(dǎo)
“早請(qǐng)示晚匯報(bào)”，匯報(bào)的應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的要事，若總拿雞毛蒜皮之事煩擾，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的工作能力。領(lǐng)導(dǎo)作為決策者，更關(guān)注關(guān)鍵問題與重要進(jìn)展。因此，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，要先給事情劃分優(yōu)先級(jí)，揀要緊的說(shuō)。先講結(jié)果，再談過程；能用數(shù)據(jù)說(shuō)明的，少用文字贅述；能直觀表達(dá)的，切勿拐彎抹角。
案例：小孫每次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，都會(huì)把一些諸如辦公用品短缺、同事之間的小摩擦等瑣碎事情詳細(xì)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)多次提醒他匯報(bào)重點(diǎn)工作，但小孫并未在意。一次重要會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)讓小孫匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，小孫依舊從一些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)說(shuō)起，導(dǎo)致重要信息被淹沒，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)發(fā)火，認(rèn)為小孫分不清主次，不具備承擔(dān)重要工作的能力，之后逐漸減少了對(duì)他的工作安排。
倘若領(lǐng)導(dǎo)直接詢問上述事情，該如何應(yīng)對(duì)？多數(shù)情況下，如實(shí)相告，展現(xiàn)忠誠(chéng)，讓領(lǐng)導(dǎo)自行判斷。但極少數(shù)情況，切不可實(shí)話實(shí)說(shuō)，需言辭巧妙，讓領(lǐng)導(dǎo)舒心又摸不透。不過，若沒十足把握，最好一問三不知，再報(bào)以微笑。
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