近日，北京現(xiàn)代與京東養(yǎng)車正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同打造“傳統(tǒng)車企+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”的創(chuàng)新型售后服務(wù)模式。這一合作不僅是北京現(xiàn)代完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵舉措，更是其為2025新能源元年提前布局的重要一步。
填補(bǔ)服務(wù)空白，雙線賦能用戶體驗(yàn)
根據(jù)協(xié)議，北京現(xiàn)代將在現(xiàn)有4S店未覆蓋的空白城市，授權(quán)京東養(yǎng)車門店提供售后快修快保、車輛保修及原廠配件銷售等服務(wù)。首批5家京東養(yǎng)車門店將率先落地，未來雙方還將通過資源整合進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。這意味著，即使在沒有北京現(xiàn)代4S店的城市，車主也能享受到與4S店同等標(biāo)準(zhǔn)的原廠配件和專業(yè)服務(wù)。
深耕中國市場，品質(zhì)與服務(wù)雙驅(qū)動(dòng)
作為深耕中國市場23年的合資品牌，北京現(xiàn)代已累計(jì)銷售超過1200萬輛汽車，全球銷量更是突破1億輛。這一成績的背后，離不開其“真·質(zhì)”產(chǎn)品與“真誠、溫暖、喜悅”的服務(wù)理念。北京現(xiàn)代副總經(jīng)理李溶錫在簽約儀式上表示：“新能源時(shí)代，服務(wù)將成為品牌競爭的核心。我們希望通過與京東養(yǎng)車的合作，為用戶帶來更便捷、透明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)?！?/p>
智電轉(zhuǎn)型加速，服務(wù)升級護(hù)航新能源
隨著首款純電平臺(tái)SUV即將上市，北京現(xiàn)代正式邁入新能源時(shí)代。此次與京東養(yǎng)車的合作，正是其服務(wù)升級的重要實(shí)踐。京東養(yǎng)車憑借強(qiáng)大的數(shù)字化能力和成熟的運(yùn)營體系，將為北京現(xiàn)代車主提供從預(yù)約到售后跟蹤的全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。雙方通過“4S體系+京東生態(tài)”的雙線賦能，構(gòu)建起面向新能源時(shí)代的數(shù)字化服務(wù)新生態(tài)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造行業(yè)新范式
北京現(xiàn)代與京東養(yǎng)車的合作，不僅是對傳統(tǒng)汽車售后模式的創(chuàng)新突破，更為行業(yè)提供了“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的新思路。通過整合京東的線上流量優(yōu)勢、智慧門店管理系統(tǒng)與北京現(xiàn)代的原廠配件及專業(yè)技術(shù)，雙方將共同打造高效、透明的新型授權(quán)快修網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)語
在新能源浪潮下，服務(wù)已成為車企競爭的新戰(zhàn)場。北京現(xiàn)代此次與京東養(yǎng)車的戰(zhàn)略合作，不僅為用戶帶來了更便捷的服務(wù)體驗(yàn)，也為傳統(tǒng)車企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可借鑒的范例。未來，隨著合作的深入推進(jìn)，北京現(xiàn)代有望在新能源賽道上贏得更多先機(jī)。
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