【文/觀察者網(wǎng) 鄧軍 編輯/趙乾坤】
日前，“誰能想到一個家具城是4A景區(qū)”等話題沖上熱搜，引發(fā)廣大網(wǎng)友對“賣場變4A級景區(qū)”的關(guān)注。
近年來，隨著城市商業(yè)空間主題化和旅游化的崛起，越來越多的城市商業(yè)空間成為旅游網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)，甚至被評選為國家級4A景區(qū)。
2024年春節(jié)假期，許昌胖東來旗下3家商超4天內(nèi)接待的總客流量遠(yuǎn)超河南省游客接待量排名第一的景區(qū)，在當(dāng)時(shí)被網(wǎng)友戲稱為沒有淡季的“6A級景區(qū)”。
有業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，“賣場變景區(qū)”正契合了現(xiàn)代游客對綜合性休閑度假產(chǎn)品的需求，符合大眾旅游發(fā)展理念。
然而，在缺乏獨(dú)特且可持續(xù)開發(fā)的核心旅游資源的情況下，如何長期穩(wěn)定地吸引游客、推動旅游消費(fèi)而非單純依賴居民消費(fèi)，依然是文商旅綜合體亟需解答的“必答題”。這不僅關(guān)乎市場的適應(yīng)力，更考驗(yàn)著其創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
賣場的“引流效應(yīng)”有多強(qiáng)？
賣場的“引流效應(yīng)”究竟有多強(qiáng)？這是自2024年以來很多人持續(xù)關(guān)注的一個話題。
星座廣場、金色大廳、萬國殿堂、“小蠻腰” 椅子塔……行走在羅浮宮國際家具藝術(shù)博覽中心，仿佛來到歐洲中世紀(jì)文藝復(fù)興時(shí)代。作為國內(nèi)首個被評為4A級旅游景區(qū)的家居賣場，其不僅是全球家居采購的風(fēng)向標(biāo)，更是融合建筑美學(xué)、文化展覽，與美食體驗(yàn)的一站式文旅目的地。
羅浮宮國際家具藝術(shù)博覽中心視覺中國
羅浮宮國際家具藝術(shù)博覽中心還入選為首批“國家工業(yè)旅游創(chuàng)新單位”，現(xiàn)每年接待來自105個國家和地區(qū)，超200萬人次參觀旅游。
有網(wǎng)友表示，“這里不僅是賣場，更是家居美學(xué)的博物館”“不用簽證，不用機(jī)票，在家具城就能假裝在巴黎”“這里簡直是現(xiàn)代藝術(shù)史的活教材，腿腳夠有力就能從古羅馬逛到后現(xiàn)代主義”。
除了羅浮宮國際家具藝術(shù)博覽中心，廣州正佳廣場、印象濟(jì)南·泉世界、海寧中國皮革城、長春的這有山、重慶的天地項(xiàng)目、重慶長嘉匯·彈子石老街，都是已經(jīng)掛牌的國家級4A景區(qū)。
目前，廣州正佳廣場的年客流量達(dá)到了5500萬人次，印象濟(jì)南·泉世界的年客流量達(dá)到2000萬人次。
河南商超許昌胖東來旗下天使城店、時(shí)代廣場店、生活廣場店在2024年春節(jié)假期4天內(nèi)接待的總客流量就超過140萬人次。而春節(jié)假期8天期間，河南省接待游客前三名的景區(qū)——銀基國際旅游度假區(qū)(4A級景區(qū))游客量為70.88萬人次，商丘古文化旅游區(qū)(4A級景區(qū))游客量為57.01 萬人次，清明上河園(5A)游客量為56.66萬人次。
也正是在胖東來強(qiáng)勢流量的帶動下，“來許昌感受夜的魅力”“打卡許昌曹魏古城”“許昌的快樂不只有胖東來”等10余個文旅話題持續(xù)占據(jù)2024年的熱榜。連帶春秋碼頭、曹丞相府、曹魏古城、灞陵橋等景點(diǎn)，也被劃入眾多游客的日程安排。
中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員會委員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽告訴觀察者網(wǎng)，在云消費(fèi)時(shí)代下，消費(fèi)者對于購物體驗(yàn)的需求日益增長，實(shí)體商業(yè)需要將體驗(yàn)化作為核心策略，通過提供獨(dú)特、有趣的體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者——包括引入藝術(shù)、文化、科技等各種元素，打造具有差異化的消費(fèi)場景，讓消費(fèi)者在購物過程中感受到更多的樂趣和價(jià)值。
景區(qū)與城市消費(fèi)空間的界限越發(fā)模糊
近年來，從菜市場成網(wǎng)紅打卡地，到許多外國人打卡進(jìn)中國社區(qū)，再到“下沉式旅游”“鄉(xiāng)村旅游”興起，當(dāng)代文旅業(yè)正在呈現(xiàn)多元格局。
當(dāng)旅游業(yè)的發(fā)展跳出旅游資源依賴的路徑，一切可以對游客產(chǎn)生吸引力的事物，都可以成為旅游吸引物，也可以成為新時(shí)期的旅游景區(qū)。
賴陽認(rèn)為，沉浸式藝術(shù)IP可以為實(shí)體商業(yè)帶來獨(dú)特的魅力和吸引力，通過與藝術(shù)家、文化機(jī)構(gòu)合作，實(shí)體商業(yè)可以將藝術(shù)、文化和科技等元素融入消費(fèi)場景中，創(chuàng)造出沉浸式的文旅消費(fèi)體驗(yàn)。
廣州正佳廣場燈會 視覺中國
例如，總高15米的大型潮玩城市IP新地標(biāo)“Twinkle”、全廣州最長的全息投影戶外噴泉“萬馬奔騰——正佳音樂噴泉”、海底夜宿等夜間體驗(yàn)項(xiàng)目，科普廁所、蘊(yùn)含嶺南文化的廣正街……締造獨(dú)特的沉浸式旅游消費(fèi)體驗(yàn)形態(tài)的廣州正佳廣場，已經(jīng)成為了集“文化、體驗(yàn)、商業(yè)”為一體，定位于家庭時(shí)尚體驗(yàn)中心與城市中心的旅游目的地。
融合濟(jì)南近代歐式建筑元素的東區(qū)“潮范東樓”；以濟(jì)南明府城建筑形態(tài)為藍(lán)本的西區(qū)“格調(diào)西坊”；北區(qū)“風(fēng)情北苑”是臘山河休閑景觀區(qū)……在印象濟(jì)南·泉世界，娛樂、餐飲、住宿、文化、旅游、婚禮、劇院演藝、文教培訓(xùn)、酒肆茶坊等業(yè)態(tài)形式齊全。其中，全國首個以“城市文人IP”為創(chuàng)意原點(diǎn)呈現(xiàn)的體驗(yàn)式文化園——二安文化園，成為了濟(jì)南新晉網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。
中山大學(xué)旅游學(xué)院教授梁增賢對觀察者網(wǎng)表示，城市空間的主題化和城市消費(fèi)的混合化是近年來文旅消費(fèi)的兩大趨勢。其中，主題化已經(jīng)從主題公園的空間營造延伸到城市消費(fèi)空間，各種主題餐廳、主題酒店、主題商店、主題酒吧、主題書店、主題車站、主題街區(qū)等創(chuàng)意不斷、層出不窮。同時(shí)，城市居民在有限的假期傾向于開展多樣化的消費(fèi)，希望同一個地方能夠同時(shí)滿足“食住行游購?qiáng)省币约皶秃图彝ゾ鄄偷榷喾N需求。
梁增賢進(jìn)一步表示，在此背景下，景區(qū)與城市消費(fèi)空間深度融合，界限越發(fā)模糊，甚至景區(qū)的定義也超出了傳統(tǒng)認(rèn)識。城市商場和購物中心越來越多地置入娛樂和餐飲消費(fèi)，甚至一些城市大型商場主要功能變成了吃飯、會客和溜娃的據(jù)點(diǎn)，購物反倒成了次要功能。
商業(yè)空間旅游化、景區(qū)化挑戰(zhàn)仍在
一般來說，文商旅綜合體轉(zhuǎn)型為景區(qū)的根本動因，是為了最大化吸引客流，拓展游客來源。而對游客而言，這類綜合性文旅產(chǎn)品則能滿足其日益多樣化的需求，提供更為豐富的體驗(yàn)。正因如此，它不僅是市場趨勢的應(yīng)運(yùn)之舉，更是對游客需求深刻洞察的結(jié)果。
各地在發(fā)展文商旅綜合體過程中，通過推動文商旅綜合體的景區(qū)化，一方面可以豐富旅游供給，另一方面也有助于推動本地旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級。
梁增賢認(rèn)為，商業(yè)空間的旅游化需要注意兩點(diǎn)：一是商業(yè)空間有其自身的生命周期和經(jīng)營規(guī)律，且許多商業(yè)空間還主要依賴于城市居民消費(fèi)而非旅游消費(fèi)，因此，作為A級景區(qū)的商業(yè)空間必須要有持續(xù)、穩(wěn)定的旅游流；二是城市商業(yè)空間通常不依托于核心旅游資源開發(fā)，自身形成旅游吸引力所需的商業(yè)業(yè)態(tài)和活動的排它性和唯一性不足，可隨時(shí)流動到其他空間，造成商業(yè)空間的旅游吸引力極不穩(wěn)定。
北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院教授吳麗云對觀察者網(wǎng)表示，對于商業(yè)空間而言，想要形成不可磨滅的文旅標(biāo)簽，除了需要立足于利用商業(yè)空間本身的商業(yè)文化來打造文旅IP，還要在凸顯文旅特質(zhì)時(shí)關(guān)注本地文旅元素的融入和再建。
據(jù)觀察者網(wǎng)了解，針對上述問題，正佳廣場、印象濟(jì)南·泉世界也在不斷探索如何才能不斷地注入新鮮活力，長久地吸引消費(fèi)者的注意力。
其中，正佳廣場在豐富現(xiàn)有的文旅業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上，計(jì)劃把夜游經(jīng)濟(jì)作為打造的重點(diǎn)，未來將進(jìn)一步豐富夜間經(jīng)濟(jì)內(nèi)容供給，打造更多具有想象力的特色夜間主題活動。
印象濟(jì)南·泉世界則側(cè)重于重點(diǎn)提升景區(qū)品質(zhì)和服務(wù)精細(xì)化管理，并以文化為靈魂、旅游為紐帶、商貿(mào)為依托，通過層出不窮的各種新玩法、新業(yè)態(tài)、新活動，顛覆人們對傳統(tǒng)旅游的認(rèn)知，深入推進(jìn)文商旅融合集聚。
在一些文商旅綜合體的蛻變過程中，業(yè)內(nèi)外已清晰地看到商業(yè)與文化的深度融合、城市形象的顯著提升，以及文旅融合的新興趨勢。在這一趨勢的推動下，文商旅綜合體是否會成為未來城市旅游的新寵？這一問題不僅關(guān)乎市場變革，更引發(fā)人們對未來城市文化與商業(yè)共生發(fā)展模式的深刻思考。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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