來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：陸云琦 2025-04-17 17:12:16
張女士來電，2025年底在中介和置業(yè)顧問的推薦下交了2萬塊錢定金，準(zhǔn)備買一套一樓帶院的房子。后來聽說這可不是什么院子，明明就是公共綠地。交了這2萬塊錢定金能退嗎？
張女士：“2024年12月25日，我接到中介于先生的電話，給我推薦位于青島即墨區(qū)遠(yuǎn)洋山水的房子，約定12月26日看房?！?/p>
張女士說，2024年年底，她確實有購房意向，就在這期間中介于先生聯(lián)系了她，主動推薦了一處樓盤，雙方就約到了售樓處準(zhǔn)備看房。
張女士：“26日來看房，中介宣傳11號樓101，帶著三百平米的大院子，可以種花種草，還可以自己用籬笆隔離起來。我一聽就特別動心，所以在他們的宣傳下，我就簽了購買協(xié)議，交了2萬塊錢定金?！?/p>
(來源：生活在線欄目截圖)
看房當(dāng)天，張女士就與青島遠(yuǎn)茂置業(yè)有限公司簽訂了遠(yuǎn)洋山水項目商品房認(rèn)購單，并支付了2萬元定金?；丶液螅瑥埮亢团笥汛蚵牭弥?，她買的一樓帶院并不是自己的院子，而是一片公共綠地。于是2025年1月2日，她找到了置業(yè)顧問想要退定金。
張女士：“我回來找中介，他就全盤否定了自己說過一樓帶院，只是說還可以選別的房子，我當(dāng)時買這個房子，因為他宣傳的一樓帶院，而且兩個中介帶我去看房的時候，非常明確的說這個區(qū)域就是院子，這是虛假宣傳?！?/p>
記者:“后來就不承認(rèn)了嗎？”張女士：“不承認(rèn)了?！?/p>
張女士說，看房的時候，只有她中介于先生以及置業(yè)顧問孫女士三個人，當(dāng)初口頭上的宣傳也并沒有落實到紙面上，以至于后來置業(yè)顧問孫女士矢口否認(rèn)，她也無能為力，退定金一事，開發(fā)商是什么態(tài)度？
遠(yuǎn)洋山水營銷中心工作人員：“銷售經(jīng)理今天休息，電話不方便透漏。”
在遠(yuǎn)洋山水營銷中心，記者聯(lián)系不到負(fù)責(zé)人，當(dāng)時負(fù)責(zé)銷售的置業(yè)顧問孫女士正巧休息，通過電話聯(lián)系到了孫女士。
遠(yuǎn)洋山水營銷中心置業(yè)顧問孫女士：“我是這邊的銷售，其余的事我不管，你讓她找有關(guān)部門反映。
孫女士掛了電話，表示張女士想要維權(quán)，可以找相關(guān)部門進(jìn)行投訴，當(dāng)天她有沒有說過院子可以歸張女士使用？記者聯(lián)系了中介于先生。
中介于先生“中間我沒參與，她去沒去交錢我不知道?！庇浾撸骸八f是你全程參與了，我們想核實一下置業(yè)顧問當(dāng)時有沒有口頭宣傳（一樓帶院）。”中介于先生：“我不清楚。”
張女士：“來售樓處之后找了孫女士，跟我介紹，孫女士是他對象，于是就帶著我看的房，中介于先生從頭至尾都參與整個過程，介紹完回到售樓處，我們就簽了定購協(xié)議?！?/p>
中介于先生：“她（孫女士）不是我對象，例如一起吃個飯，你就是我朋友？我們就是推薦個業(yè)務(wù)，你幫她看看?！?/p>
于先生和張女士的說辭大相徑庭，張女士也將問題投訴到了遠(yuǎn)洋集團(tuán)以及即墨區(qū)住建局。
遠(yuǎn)洋集團(tuán)工作人員：“現(xiàn)在客戶想要退定金，這邊都幫您詳細(xì)記錄了，協(xié)助您到項目這邊派發(fā)工單，讓項目盡快答復(fù)處理?！?/p>
即墨區(qū)住建局：“我們也沒有相關(guān)依據(jù)，一樓如果帶院肯定要寫在合同里，她合同里面是沒有的，我們這邊多次協(xié)調(diào)退定金，企業(yè)是按照協(xié)議約定，如果張女士需要我們再幫她協(xié)商，我們可以再次讓工作人員進(jìn)行協(xié)商。據(jù)我們了解，企業(yè)還是不退定金。
張女士的遭遇，記者也咨詢了律師。
山東誠功律師事務(wù)所：“如果銷售人員曾經(jīng)承諾過購房者一樓的院子有三百多平，這就是一種職務(wù)行為。而這種承諾，對于購房者購買一樓的房屋是有決定性或者重大的影響?，F(xiàn)在，這個承諾無法實現(xiàn)，購房者要求解除合同，退還定金是有法律依據(jù)。但是呢，因為這種口頭承諾并沒有寫入合同當(dāng)中，因此就需要購房者自行舉證，如果不能證明曾經(jīng)有過該承諾，并且對方也不承認(rèn)的情況下，那么這將對購房者會產(chǎn)生不利后果。在此也提醒廣大的觀眾，對于合同當(dāng)中的關(guān)鍵條款或者重要的一些影響的條款，以及對方的一些承諾，應(yīng)當(dāng)全部完整的及時寫入合同當(dāng)中，避免日后產(chǎn)生糾紛?！?/p>
整理自青島電視臺生活在線欄目
[來源：信網(wǎng) 編輯：陸云琦]
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