送外賣起家的美團，憑借“閃電戰(zhàn)”迅速搶占市場，日訂單量突破1800萬，3C家電增速甚至超過京東全站40%，在京東決定布局外賣市場后，美團的王興一直再想用什么方法反擊，但現(xiàn)在看來，就算劉強東不出手，美團早晚有一天要將火燒到京東頭上。
原本在外賣名聲上，美團就比京東要差了一大截，現(xiàn)在王興大膽布局電商，成功的可能性究竟有多大？和劉強東堅持“搞”美團的目的相同嗎？
美團的“閃電戰(zhàn)”與京東的“陣地戰(zhàn)”
美團因為算法問題和對騎手及商家的壓榨，在京東推出外賣業(yè)務(wù)后，不但流失了大量的外賣騎手和商家，關(guān)鍵是越來越多的消費者開始選擇京東外賣平臺，因此美團想要打翻身仗，要么從內(nèi)部進行改革，要么讓京東自亂陣腳。
前者來說，美團沒有勇氣大刀闊斧，只能通過小范圍的嘗試，但是對于后者，美團并非無的放矢，因此從最初是做餐飲外賣時，就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)啥都能送，在建起了龐大的外賣隊伍和積累了大量的用戶之后，這種想法終于邁向現(xiàn)實。
現(xiàn)在，美團想送的東西更多了，不再只送吃的，提出了“30分鐘送到家”的新目標，為了達成這個目標，美團推出了“美團閃購”，它現(xiàn)在已經(jīng)是個獨立的品牌了，而且在美團App首頁也能直接看到，和外賣、團購一樣重要，可見美團對它的重視程度。
根據(jù)最新數(shù)據(jù)，美團平臺非餐飲商品的日訂單量已經(jīng)超過1800萬，尤其值得注意的是，3C家電類商品的訂單量增長迅猛，這一增長幅度已經(jīng)超過京東全站的40%，這說明美團的業(yè)務(wù)范圍正在迅速擴大。
可以說美團“閃電戰(zhàn)”成功的背后，有著周密的戰(zhàn)略部署作為支撐，遍布全國的閃電倉就像一張大網(wǎng)，保證商品能以最快的速度送到顧客手中。
與此同時，美團還積極與零售商和品牌商合作，建立了強大的供應(yīng)鏈，它與超過5600家連鎖零售商和570家品牌商聯(lián)手，確保商品供應(yīng)充足且種類豐富，讓顧客有更多選擇。
如果追根溯源，最早在2022年，美團閃購就已經(jīng)和蘋果授權(quán)店展開了合作，這可以看作是美團試水3C數(shù)碼市場，提前做好的重要準備，更不要說從2018年開始，美團就已經(jīng)在內(nèi)部嘗試“閃購”業(yè)務(wù)。
經(jīng)過七年的準備，這項業(yè)務(wù)現(xiàn)在包含生鮮、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品等各種商品，這為美團全面進入電商市場打下了堅實的基礎(chǔ)。
快速送貨、服務(wù)范圍廣、容易接觸到用戶，這些都是美團在即時零售方面的關(guān)鍵優(yōu)勢，美團在這些方面積累了豐富的經(jīng)驗，將成為其進軍電商市場的重要支撐。
而與之相比，京東作為電商巨頭，一直牢牢掌握著數(shù)碼家電領(lǐng)域的優(yōu)勢，數(shù)碼3C家電業(yè)務(wù)對京東來說至關(guān)重要，貢獻了大部分的收入。
面對美團的強力挑戰(zhàn)，京東采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略，一方面繼續(xù)加強數(shù)碼家電領(lǐng)域的優(yōu)勢，確保自己的領(lǐng)先地位，另一方面主動出擊，上線外賣業(yè)務(wù)，直接與美團競爭。
說起來京東為什么非得踏足外賣行業(yè)，劉強東在內(nèi)部講話中表示，從來沒想過這個行業(yè)能夠每年做出幾千億的體量，但騎手的未來沒有得到保障，消費者也無法買到放心的餐食，關(guān)鍵還滋生了一批“低質(zhì)量”商戶。
一直以來，劉強東非?？粗匾痪€工作人員，同樣也看中消費者對品質(zhì)的追求，為了讓外賣行業(yè)進入到一個比較良性的發(fā)展，這才下了大本直接與王興進行競爭。
畢竟京東外賣主打“品質(zhì)”，力求提供更優(yōu)質(zhì)的餐品和服務(wù)，希望以此與美團形成區(qū)別，爭奪市場份額，這恰恰是消費者最看重。
與此同時，京東通過改善外賣員的薪資待遇，比如提供五險一金等福利，來建立一個有責任感的企業(yè)形象，這就讓很多本屬于美團的騎手，開始偏向于京東。
按照計劃，京東將要招募超過一萬名全職外賣員，目的就是為了增強在外賣市場的競爭力，提升服務(wù)質(zhì)量和配送效率。
從當下來看，京東的優(yōu)勢在于電商領(lǐng)域的專業(yè)知識和品牌信譽，并且擁有強大的供應(yīng)鏈管理能力，至于未來，京東將繼續(xù)專注于數(shù)碼家電領(lǐng)域，同時不斷改進外賣業(yè)務(wù)模式，從而更好地迎接激烈的市場競爭。
那么，美團發(fā)起的這一輪挑戰(zhàn)成功的可能性大嗎？
未來依然充滿變數(shù)
美團的“閃電戰(zhàn)”并非一帆風順，雖然它承諾的“30分鐘送萬物”的快捷體驗很受年輕人歡迎，正好迎合了他們即時消費的需求，甚至預計到2030年，即時零售的市場規(guī)模將超過2萬億元，發(fā)展前景相當廣闊。
但是，消費者一直認為京東在數(shù)碼家電方面更有優(yōu)勢，這種根深蒂固的印象很難改變，再加上相比于數(shù)碼家電銷售經(jīng)驗豐富的平臺，美團在數(shù)碼家電產(chǎn)品的售后服務(wù)方面還有提升空間，完善售后服務(wù)體系對美團來說是一項挑戰(zhàn)。
因此美團想要持續(xù)發(fā)展，需要解決兩個重要問題，如何在送餐速度快的優(yōu)勢下，同時提供更好的售后服務(wù)，這是美團需要認真考慮的。
另外，美團需要探索長期的盈利方式，找到能夠穩(wěn)定賺錢的商業(yè)模式，這樣才能保證未來的穩(wěn)定發(fā)展，而面對美團的猛烈進攻，京東的“陣地戰(zhàn)”也要靈活調(diào)整，不斷進步。
京東要守住數(shù)碼家電的優(yōu)勢，保證產(chǎn)品質(zhì)量和有競爭力的價格，同時，京東必須加快物流速度，提升服務(wù)水平，才能應(yīng)付美團的快速配送。
至于外賣方面，京東需要在外賣市場找到新機會，靠不一樣的高品質(zhì)外賣服務(wù)來吸引更多顧客，差異化是關(guān)鍵，避免和美團正面硬碰硬，找到自己獨特的優(yōu)勢。
還有一點，京東未來的重要發(fā)展方向之一是深入挖掘本地生活服務(wù)，比如外賣、家政等，這能讓京東的服務(wù)更貼近消費者的日常生活。
這種拓展可以和京東現(xiàn)有的電商業(yè)務(wù)相互促進，形成合力，讓用戶在京東能獲得更全面、更便捷的生活體驗。
然而與競爭相比，如何讓企業(yè)長久的發(fā)展下去，或許合作要比競爭來的更有性價比。
競合共生，重塑零售格局
5G和物聯(lián)網(wǎng)這些新科技越來越普及，即時零售會變得更智能、更懂你，還會進入更多生活場景，從城市到農(nóng)村，甚至到國外，新的零售方式也會層出不窮，比如社區(qū)團購和直播賣貨等等。
在這樣的環(huán)境下，美團和京東的競爭會促進整個行業(yè)發(fā)展，讓大家不斷創(chuàng)新，服務(wù)也越來越好，雖然競爭是常態(tài)，但未來合作也有可能，這樣一來，既能讓消費者得到更多好處，也讓零售行業(yè)更有活力。
比如，京東可以利用美團的配送隊伍，更快地把東西送到客戶手里，同時，美團也能用京東強大的供應(yīng)鏈，更好地保障商品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定，消費者有了更多的選擇，享受到更好的服務(wù)，生活也會更方便和美好。
但不可否認的事，數(shù)碼家電和外賣行業(yè)正在進行一場前所未有的競爭，這場“跨界之戰(zhàn)”的結(jié)果難以預測，美團和京東這兩大巨頭，都想在新的市場格局中占據(jù)優(yōu)勢地位。
所以，你更希望兩家企業(yè)中，誰能在這場競爭中更勝一籌呢？
信息來源：
新浪財經(jīng)2025-04-11《王興向京東開火，美團家電數(shù)碼全部上線國補》
界面新聞2025-04-12《美團即時零售強攻，“閃購”將成獨立品牌》
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