4月20日，有網(wǎng)友通過社交平臺發(fā)布視頻稱，當(dāng)天她從廣西柳州市三江南站計(jì)劃乘坐網(wǎng)約車前往柳州市程陽八寨景區(qū)，打了幾輛車都遇到了司機(jī)線下要求臨時加價的情況。
當(dāng)晚，三江侗族自治縣文旅部門在視頻評論區(qū)對此事回應(yīng)稱，將聯(lián)合交通、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查。
事件還原——
高鐵站打網(wǎng)約車均被要求臨時加價
有司機(jī)稱“不加價永遠(yuǎn)打不到車”
發(fā)布視頻的網(wǎng)友稱，她在三江南站預(yù)約的第一輛網(wǎng)約車的司機(jī)就提出加價，因無法接受這一要求，她取消了訂單。隨后第二位司機(jī)很快接單，她在明確表示不接受臨時加價后，卻遭到了司機(jī)的嘲諷。司機(jī)稱其不愿加價是“摳門”，并表示“我們這邊都是這樣子的”“不打車哪有車坐”“不加價我怎么賺錢”。第三位司機(jī)同樣向網(wǎng)友表示：“打誰的車都是要加的，不加價永遠(yuǎn)打不到車！”
該網(wǎng)友認(rèn)為，如果司機(jī)認(rèn)為平臺給出的價錢不合理，應(yīng)向平臺溝通反饋，而非要求乘客私下加價。平臺若將相關(guān)費(fèi)用在打車前注明，乘客就可以擁有選擇權(quán)來決定是否乘坐?，F(xiàn)在這樣由司機(jī)私下臨時要求加價至3倍的車費(fèi)，很不合理。
由于打了幾輛車均要求加價，該網(wǎng)友最終選擇乘坐公交車離開高鐵站。之后她在距離景區(qū)約11公里的地方再次試圖呼叫網(wǎng)約車，司機(jī)仍要求其加價一大半甚至一倍。
記者實(shí)測——
網(wǎng)約車最低一口價
約為出租車打表預(yù)估價的一半
有網(wǎng)友坦言“司機(jī)不接就沒有生意，接了就虧本”
華商報(bào)大風(fēng)新聞記者搜索發(fā)現(xiàn)，三江南站至程陽八寨景區(qū)駕車約25至28公里，用時約40分鐘。兩地間無直達(dá)公交，中途需要步行約10分鐘換乘，全程用時約1小時40分。
該網(wǎng)友在視頻中稱，她所用的打車平臺為滴滴出行與哈啰出行。記者分別在兩個平臺搜索這一路線，滴滴出行顯示，從三江南站至程陽八寨景區(qū)乘坐網(wǎng)約車，根據(jù)車型不同，費(fèi)用為48.9元至75.7元不等，出租車打表預(yù)估價為94.3元；在哈啰平臺查詢該路線，特惠快車與快車的費(fèi)用分別為50.25元和60.81元。對于此事，有三江縣本地網(wǎng)友在視頻評論區(qū)表示：“我是三江本地人，從高鐵站打車回家每次都要另外加價50元至80元不等，從高鐵開通開始這類問題就有了，所有的網(wǎng)約車都是另外加價......希望柳州市有關(guān)方面能重視?！币灿芯W(wǎng)友認(rèn)為，此事不是司機(jī)的問題，而是平臺的問題。該網(wǎng)友稱：“平臺單程幾十公里才給幾十塊，而且去那個地方很少有回程，司機(jī)不接就沒有生意，接了就虧本?！?/p>
官方回應(yīng)——
文旅部門將聯(lián)合交通、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查
對于網(wǎng)友發(fā)布的在三江南站打網(wǎng)約車遇違規(guī)加價一事，三江文旅官方賬號在視頻評論區(qū)回復(fù)稱：網(wǎng)友反饋打車到景區(qū)司機(jī)集體私下加價，收取來回交通費(fèi)的問題，文旅部門將聯(lián)合交通、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查。
廣西程陽八寨景區(qū)官方賬號也通過評論區(qū)回復(fù)稱，關(guān)于在動車站打車時遭遇的加價問題，由于景區(qū)管轄權(quán)限所限，車站周邊交通運(yùn)營秩序?qū)儆趯俚亟煌ü芾聿块T監(jiān)管范疇，景區(qū)會將所反饋的問題反映到相關(guān)部門，后續(xù)將積極協(xié)調(diào)推動在車站設(shè)置更醒目的景區(qū)交通指引，持續(xù)完善旅游公共服務(wù)體系。
交通部門——
依規(guī)對司機(jī)處罰較輕，加價亂象難杜絕
希望網(wǎng)約車平臺來對司機(jī)加強(qiáng)監(jiān)管
4月21日，華商報(bào)大風(fēng)新聞記者聯(lián)系到三江侗族自治縣交通運(yùn)輸局，工作人員表示，對于網(wǎng)友在短視頻平臺投訴反饋的情況，交通部門已聯(lián)合交警、文旅部門一起對涉事司機(jī)進(jìn)行查處，目前還在調(diào)查核實(shí)當(dāng)中。
該工作人員表示，此前也有市民游客反映網(wǎng)約車司機(jī)加價的問題，只要接到投訴，交通部門就會進(jìn)行處理，根據(jù)相關(guān)條例對涉事司機(jī)進(jìn)行50元至200元的處罰。但由于處罰相對較輕，這種現(xiàn)象未能杜絕，還需通過網(wǎng)約車平臺對司機(jī)進(jìn)行制約與處理。“關(guān)鍵是要網(wǎng)約車平臺公司來監(jiān)管他們（司機(jī)），完善內(nèi)部的監(jiān)控?！惫ぷ魅藛T告訴記者，以滴滴出行為例，其在當(dāng)?shù)氐钠脚_公司注冊于柳州市區(qū)，下轄的縣區(qū)無權(quán)對其進(jìn)行監(jiān)管。在處理違規(guī)加價行為方面，平臺方不愿提供涉事車輛的具體信息，導(dǎo)致交通部門對于涉事司機(jī)的查處受阻。
交通局工作人員表示，當(dāng)?shù)馗骷夘I(lǐng)導(dǎo)對此事很重視，相關(guān)工作正在積極推進(jìn)，此事的后續(xù)調(diào)查處理情況將向外界公布，希望能給市民游客帶來更好的出行體驗(yàn)。
來源：華商報(bào)
〖免責(zé)申明〗本文僅代表本賬號個人觀點(diǎn)，其圖片及內(nèi)容版權(quán)僅歸原所有者所有。如對該內(nèi)容主張權(quán)益請來函或郵件告之，本賬號將迅速采取措施，否則與之相關(guān)的糾紛本賬號不承擔(dān)任何責(zé)任。
熱門跟貼