當你看著一根幾塊錢的普通數(shù)據(jù)線，嫌棄它價格太高時，或許很難想象在遙遠的太平洋彼岸，這根數(shù)據(jù)線的價格會翻好幾倍，并且單位從人民幣變成美元，而在一兩個月后，價格可能還要再翻兩倍。
即使是“賺美元花美元”的美國人，看到這樣的情況也有點扛不住了。在海外著名論壇reddit上，有關(guān)“物價”的討論幾乎在每個頻道都能看到，而且總是會從“我周圍所有東西都在漲價”轉(zhuǎn)向“為什么漲價？因為特xx”，以至于部分頻道的管理員不得不站出來關(guān)閉討論串，并聲明禁止過度涉及政治話題。
圖源：雷科技
不過，老外們也并非只會抱怨，自從前兩個月的小紅書“中美大對賬”后，有不少美國網(wǎng)友已經(jīng)變成了半個“中國通”，淘寶等app幾乎是信手拈來。這些學會使用淘寶的網(wǎng)友，很快開始在TikTok上帶起了一個熱搜 #TaoBao，也是在他們的鼓動下，一些外國網(wǎng)友開始探索神秘的東方“AliExpress”——淘寶，考慮到AliExpress本身是淘寶的海外版本，屬實是讓人有點忍俊不禁。
當然，我也很好奇“淘寶”能否接下這突如其來的破天流量，于是決定進一步追蹤此次事件，然后發(fā)現(xiàn)中國電商早已成為老外們生活的一部分。
國產(chǎn)購物app，成了老外的心頭好
如果你有Apple的美區(qū)商店賬戶，那么只要切換過去，或許會發(fā)現(xiàn)不少十分熟悉的app，比如排名第二的淘寶、排名第五的阿里巴巴，這些原本只是針對海外中國用戶的app，現(xiàn)在已經(jīng)成為老外們新的淘金地。
圖源：Sensor Tower
更有意思的是，淘寶不僅在美國火了，在法國、加拿大、英國等歐美發(fā)達國家的app store排名也開始瘋狂上升，在上周的一段時間里，排行榜的一二名幾乎就是在敦煌網(wǎng)和淘寶兩個app之間輪換，很難不讓人感慨：“再好的運營策略，也比不上風口突然吹起臺風”
倘若仔細觀察海外國家的app stroe購物類app排行榜，你會發(fā)現(xiàn)前十里有好幾個都來自中國或者有中國資本的背景。比如已經(jīng)火了很久的Shein、Temu以及TikTok Shop，以及最近崛起的淘寶，敦煌網(wǎng)等，有種手握消費電子品牌“半壁江山”的感覺。
通過查看Sensor Tower數(shù)據(jù)平臺的歷史數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)被淘寶熱潮影響的國家其實比國內(nèi)媒體報道的數(shù)量要多不少。以歐洲為例，瑞士、瑞典、羅馬尼亞、葡萄牙、愛爾蘭、比利時、法國、英國等多個國家的app store排名都出現(xiàn)了淘寶的身影，而且都排名前三，在部分國家甚至排名第一，比如愛爾蘭。
圖源：雷科技
而在北美洲區(qū)域，加拿大和美國作為此次熱潮的起始點，淘寶的熱度也更高，reddit的taobao頻道活躍度躋身全論壇的前4%，并且涌現(xiàn)出一大批“萌新”詢問該如何從淘寶購買商品。
比如有網(wǎng)友詢問：如果自己的收貨地址不在菜鳥直郵的區(qū)域內(nèi)，該怎么購買商品？
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還有網(wǎng)友在與客服溝通時，直接遇上加密通話：
圖源：雷科技
老實說這句話我也是看了好幾秒才反應過來，茄=加，綠色的泡沫=微信，意思就是：加微信詳談，只能說不怪這位外國網(wǎng)友用谷歌翻譯后，還是只能一臉蒙逼的跑到reddit求助。
與此同時也有不少網(wǎng)友在分享他們的淘寶購物經(jīng)歷，比如遇到一直不發(fā)貨的商家如何申請退款，以及收到的產(chǎn)品貨不對板時如何與遠在中國的賣家交涉。此外，還有不少用戶在論壇里求助，詢問為什么自己的賬戶被封了，以及為什么無法購買商品。
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老實說，看著他們聚在一起分析截圖里的一堆中文是什么意思，多少讓小雷有點感同身受，回憶起初中時的小雷為了看懂外國游戲劇情，抱著中英詞典翻個沒停的時候。
淘寶曇花一現(xiàn)，跨境平臺持續(xù)爆火？
淘寶畢竟不是專為老外準備的購物app，雖然上線了國外直郵等服務(wù)，但是app本身的使用門檻，確實是讓不少海外買家感到頭疼。所以，我在查看了后續(xù)幾天的排行榜數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，淘寶的排名下降速度非常快，截止4月25日，已經(jīng)在多數(shù)國家掉到了第五名甚至第十名之外。
反而是本身主打海外B2B，同時也兼顧B2C業(yè)務(wù)的DHgate（敦煌網(wǎng)）迅速抓住了這波流量，讓自己被更多的個人買家所熟知。據(jù)媒體報道，DHgate登頂98個國家的購物app排行榜，單日新增買家注冊量增長了20倍。
成立于2004年的敦煌網(wǎng)，可能做夢都不會想到自己會因為關(guān)稅沖突而爆紅，而DHgate里的廉價商品，也讓美國人對物價有了全新的認知。從reddit的討論來看，各類仿制的跑鞋、球衣、手表和手包是最熱銷的產(chǎn)品，不少網(wǎng)友表示這些仿制品比正品的質(zhì)量還好。
圖源：雷科技
至于SHEIN、Temu，也就不用小雷過多介紹了，這兩個電商平臺在部分國家和地區(qū)的營業(yè)額甚至一度超過亞馬遜。其中Temu在歐盟地區(qū)的月活躍用戶已經(jīng)高達9200萬，而在英國的活躍用戶也高達1300萬（英國非歐盟國家），換言之在歐洲的核心區(qū)域，Temu的活躍用戶已經(jīng)破億。
可以說中國的電商app并非突然火爆，在關(guān)稅沖突爆發(fā)之前，他們已經(jīng)悄然滲透進全球各地。
淘寶們“裸奔”出海，困難跟機會一樣多
淘寶在海外爆火確實是一場意外，以至于淘寶無法提前做好大范圍進入海外市場的準備，沒能接住潑天的流量，不得不說還是很可惜的。從海外網(wǎng)友的討論來看，淘寶的問題主要有以下幾個：物流支持區(qū)域少、英文覆蓋不全（比如加拿大區(qū)域不支持英文，但新加坡區(qū)域支持）、售前售后處理困難等。
其中，海外買家最關(guān)心的是物流，很多網(wǎng)友會告訴新手：如果你的地址處于菜鳥直郵區(qū)域，那么購物過程會非常方便，只需要填寫地址并支付空運郵費，就可以在一周內(nèi)收到快遞（具體取決于收貨方當?shù)氐目爝f速度，從網(wǎng)友截圖來看，中國段的發(fā)貨和運輸一般都在3天內(nèi)完成）。
雖然直郵的運費并不便宜，但是考慮到物品本身的價格往往是買家當?shù)貎r格的五分之一甚至十分之一，這筆買賣還是非常劃算的。不過，菜鳥國際直郵目前支持的地區(qū)并不多，只有馬來西亞、新加坡、美國和澳大利亞等部分區(qū)域支持。
如果你的地址不在直郵區(qū)域，那么就只能自求多福了，此時買家只能通過第三方或者賣家物流來運輸商品，如果是走海運之類的方式，那么到貨時間就會延長到半個月甚至一個月。
圖源：雷科技
對于淘寶商家來說，他們也被這波突如其來的流量砸蒙了，除了少數(shù)店鋪因為本身就有海外業(yè)務(wù)可以輕松應對外，大多數(shù)商家都沒有面向海外市場的銷售經(jīng)驗，這也給物流和售前售后帶來了許多的麻煩。
不過，國際物流和溝通問題目前來看并不難解決，前者可以接入速賣通的渠道，后者則可以使用AI翻譯來解決。但是，在此之前淘寶恐怕要先解決app和商品頁面的翻譯問題，雖然內(nèi)置一個翻譯功能并不困難，但是也只能解決文字翻譯的問題，商家的圖片介紹頁面想要翻譯出來就非常麻煩了。
目前來看，最好的方法還是鼓勵商家主動制作英文版本的介紹，可以是一段單獨的文字，也可以是簡短的圖片介紹。
但是也需要提醒一句，雖然海外市場很香，但是關(guān)稅沖突所帶來的不穩(wěn)定性依然存在，一些海外網(wǎng)友就被海關(guān)通知要繳納比貨品價格還高的關(guān)稅，然后切身體會到了關(guān)稅沖突對自己的影響。
圖源：雷科技
此外，侵權(quán)問題也隨著DHgate的爆紅而被廣泛關(guān)注，前面我就提到過，DHgate的reddit頻道里，討論最多的就是“奢侈品牌同廠同款”產(chǎn)品。二三十美元的卡西歐手表、十美元的耐克球衣，四十美元的“椰子”球鞋等商品在頻道里的人氣都非常高，因此也很快引起了品牌方的注意，小雷已經(jīng)注意到不少品牌方出來辟謠，并且表示將起訴侵權(quán)的商家。
圖源：雷科技
TikTok、DHgate等app上的侵權(quán)產(chǎn)品問題，也已經(jīng)引起了中國商務(wù)部相關(guān)部門的注意，在最近一次記者會上，相關(guān)負責人已經(jīng)明確表示將會把線索移交行政執(zhí)法部門，對侵權(quán)假冒和虛假營銷的廠家進行依法查處。
圖源：新華社微信公眾號
在小雷看來，中國電商乃至中國制造如果想在全球進一步擴張，并且讓全世界都意識到中國產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu)價廉，那么侵權(quán)和虛假營銷就是首先需要解決的問題，只有打造出屬于自己的品牌和設(shè)計，才能讓全球買家真正的信賴中國制造，而不是將其當作國際大牌的超廉價平替。
關(guān)稅沖突是一場嚴重的危機，同時也是一場機遇，中國擁有全球最具競爭力的電商運營商和最先進完善的供應鏈，只要不出現(xiàn)極端的貿(mào)易壁壘，這些企業(yè)完全有能力“想辦法解決問題”，在海外站穩(wěn)腳跟并持續(xù)增長。
隨著全球的消費者進一步了解中國制造的強大，未來幾年我們很可能見證中國電商勢力在全球版圖上進一步擴張，為更多國家的消費者帶來物美價廉的商品和全新的購物體驗。
（封面圖源：techedt）
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