浙商銀行上海分行始終堅持“兩個毫不動搖”“三個沒有變”，堅定不移落實政府、監(jiān)管和總行出臺的各項民營經(jīng)濟支持政策，加快推進以客戶為中心的綜合協(xié)同改革，高質(zhì)量做好民營企業(yè)金融服務(wù)。

（一）提高政治站位，堅定不移支持民營經(jīng)濟，堅決避免所有制歧視

1.主動降低民營企業(yè)客戶融資成本。針對普惠小微客戶實行差異化綜合定價策略，通過貸款利率優(yōu)惠、貸款貼息、綜合定價等多種工具，擴大減費讓利客戶覆蓋面，主動下調(diào)普惠小微企業(yè)貸款利率，進一步降低客戶綜合融資成本。

2.推進無縫續(xù)貸增量擴面，應(yīng)續(xù)盡續(xù)、應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)。貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局“零門檻申請、零費用辦理、零周期續(xù)貸”的工作要求，擴大小微企業(yè)無縫續(xù)貸的覆蓋面，進一步提高普惠小微企業(yè)無縫續(xù)貸占比。

3.積極推進民營企業(yè)減費讓利工作。進一步減輕民營企業(yè)客戶負(fù)擔(dān)，積極落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠減免措施，包括單位結(jié)算賬戶管理費、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、電子銀行服務(wù)費、支票手續(xù)費等，對民營小微企業(yè)客戶一律由銀行承擔(dān)抵押登記費、抵押品評估費、保險費和公證費。

（二）加強協(xié)同聯(lián)動，以綜合金融服務(wù)為載體，形成民營企業(yè)服務(wù)合力

浙商銀行上海分行進一步加快以客戶為中心的綜合協(xié)同改革，深化“商行+交易銀行+投行+私人銀行”四位一體綜合金融服務(wù)模式，堅持系統(tǒng)思維，努力發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，形成發(fā)展合力。

1.加強供小聯(lián)動。基于“橫向落實跨部門聯(lián)動，縱向打通業(yè)務(wù)全流程”的原則，安排供小聯(lián)動專員，結(jié)合具體項目推進供小聯(lián)動，通過共同拜訪、聯(lián)動營銷、綜合方案設(shè)計，為客戶提供全方位綜合金融服務(wù)。

2.加強國小聯(lián)動。統(tǒng)籌運用好本外幣結(jié)算政策，利用線上化優(yōu)勢，推廣“浙商交易寶”等匯率避險產(chǎn)品，為更多的優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)提供貿(mào)易外匯收支便利化和匯率避險服務(wù)，提升資金跨境結(jié)算效率。以“浙商數(shù)據(jù)?！钡却髷?shù)據(jù)模型產(chǎn)品，減少客戶交易保證金占用，降低客戶財務(wù)成本。

3.加強商投聯(lián)動。浙商銀行上海分行持續(xù)加大對民營企業(yè)債券業(yè)務(wù)的支持力度。特別是疊加風(fēng)險緩釋憑證后發(fā)行債券，可以有效解決市場投資人對民營企業(yè)債券認(rèn)可度不高的難點，助力民營企業(yè)債券成功發(fā)行的同時降低企業(yè)融資成本。

（三）秉承善本金融理念，完善渠道對接，建立切實有效的融資對接服務(wù)機制

1.全方位打造“浙銀金顧”向善品牌。通過專業(yè)的金融服務(wù)深化善本金融創(chuàng)新實踐，提升善本金融品牌形象。以金融顧問工作室為抓手，加強銀政合作、銀企合作，不斷提升民營企業(yè)服務(wù)的溫度和力度。

2.積極對接銀擔(dān)合作。繼續(xù)與上海各區(qū)級國有融資擔(dān)保公司開展互信合作，進一步擴充銀擔(dān)合作范圍，借助政府資源互通，聚焦區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，建立共同參與、合理分擔(dān)的銀擔(dān)合作模式，為中小微企業(yè)提供更多、更優(yōu)、融資成本更低的全方位金融服務(wù)。

3.深化大走訪大調(diào)研活動。精準(zhǔn)對標(biāo)精準(zhǔn)施策，解決民營客戶急難愁盼問題。不斷完善扁平高效的組織體系，以客戶需求為中心，以項目小組、敏捷團隊、工作專班等形式，建立敏捷反應(yīng)機制，增強對市場和客戶需求的快速反應(yīng)、對總行政策要求的快速響應(yīng)，推動決策執(zhí)行的高效化、扁平化、規(guī)范化。

（四）強化科技賦能，以數(shù)字化為動能引擎，持續(xù)拓展數(shù)字金融生態(tài)場景

1.構(gòu)建數(shù)智金融綜合服務(wù)模式。通過“數(shù)字化改革+場景化應(yīng)用”升級全場景、全鏈條、全產(chǎn)品的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)方案，打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作共贏的數(shù)字化生態(tài)體系。積極探索“電、氣、水、料”等重點場景業(yè)務(wù)，通過深挖場景持續(xù)提升數(shù)智化服務(wù)能力,針對大型央國企供應(yīng)鏈上民營制造業(yè)企業(yè)用電、用水等真實場景，推出電費證與電費白條等產(chǎn)品，給予民營制造業(yè)企業(yè)融資支持，助力制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2.深挖數(shù)據(jù)價值加強數(shù)據(jù)運用。以數(shù)字化金融平臺和產(chǎn)品向傳統(tǒng)金融模式中的弱勢群體下沉金融服務(wù)，深入挖掘企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)價值，加強各類信用數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過數(shù)字化、智能化方式，創(chuàng)新運用數(shù)智貸、數(shù)易貸、數(shù)科貸等多種金融產(chǎn)品，滿足客戶高效便捷信貸需求，全面提升金融供給廣度和深度；有效運用大數(shù)據(jù)科技手段，服務(wù)實體經(jīng)濟、支持外貿(mào)發(fā)展。通過獲取企業(yè)出口收匯數(shù)據(jù)，應(yīng)用系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，通過系統(tǒng)自動計算民營中小微出口型企業(yè)授信額度，解決企業(yè)的日常經(jīng)營融資需求。

（五）升級服務(wù)體系，完善考核、優(yōu)化風(fēng)控，建立民營企業(yè)金融服務(wù)的長效機制

1.簡化審批流程提升服務(wù)效率。不斷優(yōu)化貸款前中期流程，通過內(nèi)部流程再造，減少不必要的審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，使客戶能夠更快地獲得貸款；運用差異化政策，擴大目標(biāo)客戶服務(wù)覆蓋面，使更多有資金需求的客戶能夠享受到小微貸款服務(wù)。例如，對民營高新技術(shù)企業(yè)可提供最高2000萬的信用額度支持。

2.完善資源傾斜、考核激勵機制。加大信貸資源向民營企業(yè)傾斜，對于民營企業(yè)中符合中長期制造業(yè)貸款、綠色信貸、供應(yīng)鏈金融貸款等給予一定經(jīng)營政策加計激勵，對民營企業(yè)中科創(chuàng)再貸款、小微企業(yè)貸款、設(shè)備更新改造再貸款等給予一定FTP優(yōu)惠。

3.優(yōu)化風(fēng)控理念提升數(shù)字風(fēng)控能力。切實注重第一還款來源，跳出“當(dāng)鋪文化”，破除“抵押物崇拜”，在有效把控信貸業(yè)務(wù)實質(zhì)風(fēng)險的前提下，避免對抵押擔(dān)保的過度依賴，持續(xù)提升自身的信貸能力；與政府部門、行業(yè)協(xié)會等建立信用信息共享機制，加快涉企信用信息共享應(yīng)用，通過引入上海聯(lián)合征信的數(shù)據(jù)，加強稅務(wù)、電力、發(fā)票等信用數(shù)據(jù)的應(yīng)用，開展風(fēng)控模型運算，加強線上與線下相結(jié)合數(shù)字風(fēng)控能力。

下一步，浙商銀行上海分行將進一步提高政治站位，堅定不移支持民營經(jīng)濟，持續(xù)完善民營企業(yè)服務(wù)機制，通過強化科技賦能、完善考核機制、優(yōu)化風(fēng)控理念等舉措，切實提升服務(wù)民營經(jīng)濟質(zhì)效。