李甜甜

今年以來(lái)，寧夏賀蘭縣為基層減掉虛功和冗余，促成“服務(wù)增效”“實(shí)干成效”，持續(xù)增強(qiáng)基層治理的“組織力”“行動(dòng)力”“向心力”，高質(zhì)量推動(dòng)國(guó)家治理現(xiàn)代化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)基本數(shù)據(jù)，摸清基本情況，達(dá)到有效處置基本問(wèn)題的“三基本”基層治理創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題處置前置化，矛盾糾紛化解在一線，以“精耕細(xì)作”的方式點(diǎn)燃基層干部為誰(shuí)干、干什么，怎樣干的干事創(chuàng)業(yè)熱情。

臨近中午，賀蘭縣奧園小區(qū)的助餐點(diǎn)內(nèi)，陸陸續(xù)續(xù)坐滿了前來(lái)就餐的居民，菜品豐富、味道好，外加價(jià)格低廉，很受附近老年人以及工作人員的歡迎。花園社區(qū)根據(jù)居民需求，協(xié)調(diào)解決服務(wù)陣地，引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)，在奧園小區(qū)和逸泉苑小區(qū)開(kāi)設(shè)兩個(gè)助餐點(diǎn)，解決了小區(qū)老年人、上班族、學(xué)生等群體就餐問(wèn)題?！跋氤陨饵c(diǎn)啥，也便宜，我天天就在這兒吃，家里就我一個(gè)人，提供的方便就多了?！鄙鐓^(qū)居民閆大爺基本上每天都會(huì)到這來(lái)就餐。

開(kāi)設(shè)助餐點(diǎn)、安裝充電樁、解決路面坑洼等一系列為民服務(wù)的暖心舉措，源于賀蘭縣富興街街道在社區(qū)建立的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各居民小區(qū)開(kāi)展全面“體檢”，精準(zhǔn)繪制社區(qū)“全息畫像”，將居民的各類需求錄入小區(qū)檔案，確保特殊群體需求得到及時(shí)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給與群眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接。

“社區(qū)為我們各個(gè)小區(qū)都建立了檔案，把我們業(yè)主反映的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，比如說(shuō)安裝充電樁，既方便了業(yè)主，也減少了安全隱患；對(duì)小區(qū)內(nèi)的坑洼路面及時(shí)進(jìn)行維修，方便了業(yè)主出行，居住在這個(gè)小區(qū)，我們感覺(jué)非常幸福，很有獲得感?！痹趭W園小區(qū)居住了10來(lái)年的劉衍安大爺點(diǎn)贊的“一小區(qū)一檔案”，不僅為大家解決了難題，更是營(yíng)造了安全舒心的生活環(huán)境。

賀蘭縣富興街街道花園社區(qū)黨委副書(shū)記岳娟娟介紹，社區(qū)15個(gè)居民小區(qū)均已建立“一小區(qū)一檔”基本表，通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)基本數(shù)據(jù)，全面摸清基本情況，高效處置基本問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)信息精準(zhǔn)掌握，提高了問(wèn)題的響應(yīng)與解決效率，推動(dòng)社區(qū)治理更精準(zhǔn)、精細(xì)。

在新時(shí)代背景下，小區(qū)治理已不再是單一的物業(yè)管理問(wèn)題，而是涉及多元主體、多維需求的綜合性社會(huì)治理課題。為了進(jìn)一步提升小區(qū)治理效能，賀蘭縣富興街街道結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，深入摸排，在18個(gè)社區(qū)、219個(gè)住宅小區(qū)建立“一小區(qū)一檔”，創(chuàng)新構(gòu)建“三基本”基層治理創(chuàng)新機(jī)制，詳細(xì)記錄小區(qū)的基本數(shù)據(jù)、基本情況以及基本問(wèn)題，探索出一條以數(shù)據(jù)賦能、網(wǎng)格服務(wù)為支撐的嵌入式社區(qū)治理新形態(tài)，為提升城市治理現(xiàn)代化水平提供了實(shí)踐樣本。

截至目前，賀蘭縣通過(guò)“三基本”基層治理創(chuàng)新機(jī)制累計(jì)解決電動(dòng)車充電難、地下車庫(kù)漏雨和居民小區(qū)健身器材安裝等突出民生需求和問(wèn)題23件，正在推進(jìn)10件。

賀蘭縣富興街街道辦事處主任禹芳表示，建立“一小區(qū)一檔”后，網(wǎng)格服務(wù)去行政化，實(shí)現(xiàn)“人在格中走，事在格中辦”，服務(wù)群眾的模式，由“來(lái)訪式”變?yōu)椤跋略L式”“主動(dòng)式”服務(wù)，今后將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)賦能，完善網(wǎng)格治理，努力打造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理共同體。