崔巒，95后年輕小伙，2022年進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)，從小白經(jīng)紀(jì)人逐漸成長為一名成熟的經(jīng)紀(jì)人。
2024年9月的一天，崔巒像往常一樣，帶著客戶去看房。就在看房過程中，意外發(fā)生了……賣房的房東是一位年過八旬的奶奶，崔巒和客戶穿好鞋套進(jìn)屋后，老人轉(zhuǎn)身去臥室收拾東西，突然聽到臥室傳來“噗通”一聲響聲，崔巒急忙過去查看，是老人不慎摔倒，躺在地上動(dòng)彈不得，表情痛苦。
危急時(shí)刻伸出援手
崔巒沒有猶豫，第一時(shí)間上前詢問老人的情況，確認(rèn)老人意識(shí)清醒但無法移動(dòng)后，立即詢問老人家里的情況。看到家里有監(jiān)控，崔巒通過監(jiān)控聯(lián)系到了老人的兒媳婦，然后他把監(jiān)控拔下來，插在臥室的電腦桌上，以便和老人的兒媳婦隨時(shí)溝通情況。
過程中，崔巒擔(dān)心坐在地上的老人頭碰到鍵盤抽屜上的鐵框，就一直拿手護(hù)著老人的頭，以免老人受到二次傷害。在老人兒媳婦趕來的時(shí)間內(nèi)，崔巒一直陪伴在老人身邊，握著她的手輕聲安慰，幫她揉腿緩解緊張和疼痛。老人兒媳婦到家后，兩人一起嘗試扶起老人，但由于腿摔的比較重，多次嘗試都未能扶起。
崔巒擔(dān)心再拖下去情況會(huì)更加嚴(yán)重，果斷給西山礦務(wù)局醫(yī)院撥打急救電話。
醫(yī)護(hù)人員到達(dá)后，給老人進(jìn)行了簡單固定，但是在往救護(hù)車上挪的時(shí)候還是遇到了困難。崔巒立馬聯(lián)系工作單位的兩個(gè)同事來幫忙。他們先配合醫(yī)生把老人抬到電梯里，又幫著抬上擔(dān)架，送到單元門口的救護(hù)車上。看著救護(hù)車遠(yuǎn)去，崔巒這才放下心來。
踐行社會(huì)責(zé)任傳遞正能量
面對(duì)突發(fā)狀況，崔巒沒有袖手旁觀，而是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并保持冷靜，第一時(shí)間伸出援手。最終妥善處理突發(fā)事件，他的暖心陪伴和無私幫助，也贏得了客戶的稱贊。
崔巒說：“我覺得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅僅是房屋交易的橋梁，更是社會(huì)責(zé)任的踐行者，是值得信賴的貼心人。相信會(huì)有越來越多的經(jīng)紀(jì)人，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值”。
提到初心，崔巒說，“我也是一個(gè)人在外地工作，家里也有父母親人，如果他們遇到這樣的情況，我也希望同樣有人能幫助他們，以后再有這樣或者類似的情況，我一樣還會(huì)出手幫助，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人?！?/p>
來源：錦繡太原客戶
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