2025年4月28日，海南省旅游和文化廣電體育廳召開(kāi)旅行社行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型研討座談會(huì)，會(huì)議圍繞旅行社行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型展開(kāi)，探討發(fā)展現(xiàn)狀、面臨挑戰(zhàn)及轉(zhuǎn)型探索，提出政府支持與企業(yè)行動(dòng)方向，助力行業(yè)升級(jí)。?？谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)及協(xié)會(huì)多家理事單位旅行社參加。
會(huì)議開(kāi)始時(shí)，省旅文廳行業(yè)管理和安全監(jiān)管處副處長(zhǎng)王立寧指出，旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)目前存在三難：一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)路線同質(zhì)化現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，二是旅行社服務(wù)智能化過(guò)于落后，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，三是復(fù)合型人才稀缺。希望大家群策群力，助力旅行社產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
隨后會(huì)議進(jìn)入討論階段，?？谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)麥偉文在會(huì)上指出，目前旅行社主要面臨人員和資金方面的困難。人員方面，優(yōu)秀導(dǎo)游老齡化，年輕導(dǎo)游數(shù)量少，主要入境國(guó)，如越南語(yǔ)、印尼語(yǔ)等外語(yǔ)導(dǎo)游資源稀缺，尤其是小語(yǔ)種人才未獲導(dǎo)游證，難以在導(dǎo)游行業(yè)從業(yè)；資金方面，旅行社多是小微企業(yè)，資金能力不足，存在融資、貸款兩大難題。對(duì)此，麥偉文會(huì)長(zhǎng)希望政府相關(guān)部門充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，優(yōu)化政策體系，全力推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
海南柒彩陽(yáng)光國(guó)際旅行社總經(jīng)理符永岑表示，目前該旅行社已開(kāi)展研學(xué)業(yè)務(wù)等轉(zhuǎn)型舉措，在此期間面臨研學(xué)指導(dǎo)師、專家資源短缺等主要問(wèn)題。希望政府能制定并提供相關(guān)專家白名單，供旅行社參考。
海南康泰旅游股份有限公司地接中心總經(jīng)理厙雨廷表示，目前其面臨最大的問(wèn)題是人才緊缺，此外，厙女士還表示，目前研學(xué)行業(yè)缺少標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)，建議政府聯(lián)合協(xié)會(huì)出臺(tái)行業(yè)監(jiān)管指導(dǎo)性意見(jiàn)，并建議加強(qiáng)對(duì)民宿及網(wǎng)紅打卡點(diǎn)的監(jiān)管。
?？诿耖g旅行社有限公司總裁助理趙紅表示：該旅行社目前大部分游客以小團(tuán)為主，所需用車多為小型車輛，但目前小型車的資質(zhì)不具備旅游營(yíng)運(yùn)車輛資質(zhì)，旅行社在運(yùn)營(yíng)上面臨較大困難，希望相關(guān)部門能夠給予相關(guān)政策支持。此外，趙女士還表示，省內(nèi)關(guān)于鼓勵(lì)入境游客的獎(jiǎng)勵(lì)舉措，入境客源國(guó)家范圍過(guò)于局限，獎(jiǎng)勵(lì)名額過(guò)少，僅限前三名，導(dǎo)致許多旅行社對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)“望而卻步”，對(duì)此，希望相關(guān)政策部門進(jìn)一步擴(kuò)大入境客源國(guó)家范圍，增加獎(jiǎng)勵(lì)名額，以此進(jìn)一步推動(dòng)各旅行社響應(yīng)政策，開(kāi)展相關(guān)旅游服務(wù)。
海南省旅行社協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)湯磊磊表示，目前存在三大問(wèn)題，一是旅行社角色從中介轉(zhuǎn)型為何種角色，二是目前旅行社利潤(rùn)空間低，三是淡季需要政府宏觀調(diào)配，建議政府考慮在大型服務(wù)活動(dòng)帶動(dòng)旅行社參與。
來(lái)源：秘書處
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