閱讀提示：在全球新能源浪潮中，嵐圖堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新與文化敘事為雙輪驅(qū)動(dòng)，探索高質(zhì)量“走出去”之路
（中國(guó)日?qǐng)?bào)4月29日電 記者：劉坤）在全球新能源汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、貿(mào)易摩擦不斷加劇的背景下，如何實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌的可持續(xù)出海，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。4月29日下午，嵐圖汽車(chē)CEO盧放在接受《中國(guó)日?qǐng)?bào)》記者專訪時(shí)表示，中國(guó)新能源汽車(chē)企業(yè)要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，久久為功，以技術(shù)與服務(wù)贏得國(guó)際信任，以文化與價(jià)值構(gòu)建品牌認(rèn)同，堅(jiān)定走“卷價(jià)值、不卷價(jià)格”的高質(zhì)量出海之路。
用產(chǎn)品體驗(yàn)打基礎(chǔ)，以品牌信任筑長(zhǎng)城
自2022年開(kāi)啟出海征程以來(lái)，嵐圖汽車(chē)已進(jìn)入意大利、西班牙、葡萄牙等市場(chǎng)，以及波蘭、希臘、捷克、斯洛伐克等“一帶一路”共建國(guó)家，成為唯一深耕歐洲市場(chǎng)的央企高端新能源品牌。
根據(jù)規(guī)劃，嵐圖在2026年基本實(shí)現(xiàn)對(duì)歐洲國(guó)家全覆蓋，并同步開(kāi)拓右舵市場(chǎng)；到2030年，品牌預(yù)計(jì)將進(jìn)入全球60國(guó)，累計(jì)建成500家銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
面對(duì)歐洲市場(chǎng)的復(fù)雜多變，盧放坦言，作為初入歐陸的新銳品牌，嵐圖清醒認(rèn)識(shí)到用戶信任的重要性。
“對(duì)于一個(gè)全新的中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，最根本的是產(chǎn)品體驗(yàn)。只有在安全性、操控性、智能化、節(jié)能環(huán)保等各方面，真正提供遠(yuǎn)超預(yù)期的產(chǎn)品，才能讓消費(fèi)者建立起初步信任?！北R放表示。
在一系列品牌攻勢(shì)下，嵐圖海外市場(chǎng)的品牌聲量與客戶認(rèn)知均得到大幅提升。去年，嵐圖實(shí)現(xiàn)了海外十國(guó)銷(xiāo)量的全面增長(zhǎng)，今年一季度海外訂單同比增長(zhǎng)達(dá)205%。
據(jù)介紹，目前嵐圖在北歐市場(chǎng)已取得初步認(rèn)可，憑借優(yōu)異的駕控性能和智能化體驗(yàn)，贏得了包括挪威在內(nèi)的用戶好評(píng)。未來(lái)，嵐圖將在南歐市場(chǎng)深化本地化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，針對(duì)不同國(guó)家的政策環(huán)境與用車(chē)習(xí)慣，推出更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)解決方案。
建設(shè)全價(jià)值鏈閉環(huán)，本地用人本地服務(wù)
盧放指出，單純依靠產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。嵐圖正在加快建設(shè)覆蓋售前、售中、售后全價(jià)值鏈的用戶體驗(yàn)閉環(huán)。
“我們不僅要賣(mài)車(chē)，還要在售后服務(wù)、用車(chē)體驗(yàn)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，給用戶持續(xù)的信賴感?！北R放說(shuō)。
在銷(xiāo)售和服務(wù)體系搭建方面，嵐圖堅(jiān)持因地制宜，廣泛吸納當(dāng)?shù)厝瞬牛苊夂?jiǎn)單復(fù)制國(guó)內(nèi)模式。
為了加強(qiáng)本地化理解，嵐圖在細(xì)節(jié)上也做出諸多調(diào)整。例如，旗下車(chē)型嵐圖知音在歐洲更名為“Courage”；嵐圖夢(mèng)想家在北歐進(jìn)行了超過(guò)100天的廣泛測(cè)試，并根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩魧徝篮褪褂昧?xí)慣開(kāi)發(fā)了全新歐版車(chē)機(jī)系統(tǒng)，融入本地生態(tài)應(yīng)用。同時(shí)，嵐圖通過(guò)與海外頭部經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展合作，在意大利與4家頂級(jí)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)簽約，為當(dāng)?shù)赜脩糁鸩綐?gòu)建起完善的銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“在挪威，我們請(qǐng)挪威人賣(mài)車(chē)；在意大利，就讓意大利人做銷(xiāo)售?！北R放強(qiáng)調(diào)，只有用當(dāng)?shù)赜脩羰煜さ姆绞脚c他們溝通，才能真正打破文化壁壘，建立情感連接。
融入文化軟實(shí)力，講好“中國(guó)故事”
除了硬核產(chǎn)品力，嵐圖也在積極探索文化輸出，講好中國(guó)品牌的故事。
盧放介紹，在海外營(yíng)銷(xiāo)中，嵐圖將中國(guó)傳統(tǒng)文化元素融入品牌體驗(yàn)，例如將茶文化、綠松石、迎客松等文化符號(hào)融入品牌展廳和活動(dòng)布置，展現(xiàn)東方美學(xué)，增進(jìn)海外用戶對(duì)中國(guó)文化的理解和親近感。
“我們希望通過(guò)產(chǎn)品、品牌、文化三位一體的敘事，讓世界通過(guò)嵐圖更好地了解中國(guó)?！北R放說(shuō)。
面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)定長(zhǎng)期主義信念
近年來(lái)，歐洲對(duì)中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)頻頻發(fā)起反補(bǔ)貼調(diào)查，全球貿(mào)易保護(hù)主義升溫。對(duì)于外部挑戰(zhàn)，盧放保持冷靜與樂(lè)觀。
“短期內(nèi)可能會(huì)對(duì)出口形成波動(dòng)，但從長(zhǎng)期看，全球用戶對(duì)高品質(zhì)新能源汽車(chē)的需求是剛性的，不會(huì)因?yàn)橘Q(mào)易壁壘而消失?！北R放表示，只要中國(guó)車(chē)企持續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)和服務(wù)體驗(yàn)上發(fā)力，就能不斷鞏固全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在市場(chǎng)反饋方面，嵐圖的高端化戰(zhàn)略初見(jiàn)成效，展示著中國(guó)高端新能源汽車(chē)在國(guó)際市場(chǎng)上的增長(zhǎng)潛力。
他還呼吁，企業(yè)自身要堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)希望國(guó)家層面給予更多政策引導(dǎo)與協(xié)同支持，共同塑造“中國(guó)制造”的全球新形象。
“未來(lái)世界應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，Made in China不僅僅意味著制造，更意味著最復(fù)雜、最頂尖、最可靠的工業(yè)能力?！北R放說(shuō)。
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