明敏 發(fā)自 凹非寺
量子位 | 公眾號 QbitAI
被AI帶飛的小綠鳥，現(xiàn)在要徹底AI-first了。
多鄰國CEO最新全員信宣布：
擁抱AI已經(jīng)到了相當(dāng)緊迫的時刻，哪怕技術(shù)沒有100%成熟，也不能再等了，否則就要錯失良機(jī)。
第一步要做的，就是用AI替代人工外包
如果承包商的工作是AI能勝任的，那就會逐步被替代。
崗位擴(kuò)招也變得更加嚴(yán)格：只有當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)在沒有辦法進(jìn)一步用AI自動化時，才能增加人員。
此外，招聘、績效評估這類工作，AI也將加入其中。
但這不是要用AI取代員工。
CEO在全員信中特意表示，是用AI來為團(tuán)隊(duì)提效，讓人類更專注于創(chuàng)造性的工作。
作為借力OpenAI商業(yè)化落地的典范，“邪惡小綠鳥”這兩年賺得飛起。
從2023年到現(xiàn)在，股價一路走高，最高時超過400美元，目前總市值達(dá)到174.98億。
近期發(fā)布的2024年第四季度業(yè)績報告顯示，日活用戶達(dá)到4000萬，同比增長51%。
第四季度總預(yù)訂量同比增長42%，收入同比增長39%，全年調(diào)整后的EBITDA利潤率提高了約8個百分點(diǎn)。
如此增長，使得小綠鳥成為這波AI大潮中的商業(yè)化典范。比如谷歌就在最近推出了基于Gemini的類似語言學(xué)習(xí)應(yīng)用。
那么，當(dāng)它旗幟鮮明搞AI-first，又傳遞出哪些信號？
不能等到技術(shù)100%完美時才行動
在全員信中，CEO表示AI改變工作方式，是當(dāng)下已經(jīng)正在發(fā)生的趨勢。
在如此重大轉(zhuǎn)變之前，最糟糕的做法就是等待。
2012年，我們押注在移動終端，當(dāng)時所有人都在為網(wǎng)站開發(fā)配套的移動端APP，但是我們卻決定從設(shè)備入手，因?yàn)槲覀兛吹搅诉@是未來趨勢。這使我們獲得了2013年iPhone年度應(yīng)用，開啟了后面的爆發(fā)式增長。
現(xiàn)在全面押注AI，也是類似的思路。
AI不僅能提升工作效率，還能實(shí)現(xiàn)更好效果。
多鄰國最近做出的一個“最佳決策”，就是用AI生成內(nèi)容取代人工創(chuàng)作流程。
CEO表示，如果沒有AI，需要數(shù)十年才能將內(nèi)容擴(kuò)展到更多用戶那里。
此外，多鄰國還推出了AI視頻通話功能，讓用戶可以通過與AI角色聊天和玩游戲來學(xué)習(xí)語言，就像和真人老師對話那樣。
所以，現(xiàn)在的多鄰國已經(jīng)等不及了。
我們寧愿在質(zhì)量上做一些小妥協(xié)，但也不能錯失AI這一良機(jī)了。
由此，多鄰國要將AI進(jìn)一步引入到招聘、績效考核以及內(nèi)部工作方式變革等方面。
CEO坦言，這種變化可能會令人感到害怕，但他堅(jiān)信這對于多鄰國而言是一個重大進(jìn)步。
而從更長時間維度來看，多鄰國會做出這種決策也不意外。
畢竟小綠鳥是從2021年就開始與OpenAI接觸、合作，在應(yīng)用中集成GPT-3的能力。GPT-4推出后，他們的行動也相當(dāng)迅速。
這種對AI的敏感嗅覺，也為其帶來了切實(shí)的增長。
2024年全年收入達(dá)到7.48億美元，同比增長41%，這一增長主要得益于訂閱收入的大幅增長。
其中，第四季度收入為2.096億美元，同比增長39%。
2024年訂閱收入同比增長50%，占總收入的比重超過70%。付費(fèi)訂閱用戶則達(dá)到950萬，同比增長43%.
利潤方面，2024年凈利潤達(dá)到8860萬美元，較2023年的1610萬美元大幅增長；調(diào)整后的EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）為1.919億美元，同比增長8個百分點(diǎn)，達(dá)到25.7%的利潤率。
用戶方面，2024年第四季度，多鄰國的日活躍用戶（DAU）達(dá)到4050萬，同比增長51%；月活躍用戶（MAU）達(dá)到1.167億，同比增長32%
這些增長背后，AI的驅(qū)動功不可沒。
2024年，多鄰國推出了多項(xiàng)創(chuàng)新功能，如Duolingo Max高級訂閱服務(wù)和實(shí)時對話功能Video Call。
Video Call通過AI驅(qū)動的對話伙伴Lily，幫助用戶練習(xí)口語，尤其是英語學(xué)習(xí)者對該功能的使用頻率顯著高于其他語言學(xué)習(xí)者。
所以對于2025年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，小綠鳥也放在了AI上。在業(yè)績報告電話會上，公司表示將利用生成式AI改善視頻通話體驗(yàn)，尤其針對高級學(xué)習(xí)者。同時，使用AI和自動化工具更快地?cái)U(kuò)展語言、數(shù)學(xué)和音樂課程的內(nèi)容，目前數(shù)學(xué)和音樂課程的日活用戶合計(jì)達(dá)300萬，增長空間大。
這次CEO的告全員信，或許正是如此變革的一個新起點(diǎn)。
One More Thing
不過，小綠鳥高層激情昂揚(yáng)的變革，用戶們卻未必買賬。
在LinkedIn上，不少海外用戶表示，這樣的話我就要告別多鄰國了。
如果你這么做，我就要取消訂閱了，我已經(jīng)連續(xù)打卡1400天了。
大家都擔(dān)憂，這種AI戰(zhàn)略聽上去似乎像是裁員的一種婉轉(zhuǎn)說法。以及對AI的靠譜程度也有所顧慮……
所以，你覺得呢？更AI的多兒，會更好嗎？
[1]https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7322560534824865792/
[2]https://futurism.com/the-byte/duolingo-replacing-humans-ai
[3]https://www.theverge.com/news/657594/duolingo-ai-first-replace-contract-workers
熱門跟貼