在近日出爐的《2025小紅書客資經(jīng)營白皮書》中，博拉智科打造的《問界KOS項(xiàng)目》入選了汽車行業(yè)唯一案例。這也是公司作為小紅書唯一位于中國西南地區(qū)的“汽車行業(yè)代理商”，在首年即為汽車品牌創(chuàng)造了不俗的數(shù)字化成效。
近年來，伴隨消費(fèi)結(jié)構(gòu)向悅己型轉(zhuǎn)型，各行業(yè)的消費(fèi)生態(tài)也出現(xiàn)變化。以新能源汽車為例，其2024年規(guī)模年增速就達(dá)到23%，企業(yè)既要滿足用戶功能需要，也要滿足其情緒價(jià)值，也就是說影響消費(fèi)的決策更多元了。博拉網(wǎng)絡(luò)依托服務(wù)了國內(nèi)超60%新能源汽車品牌的數(shù)字化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推出針對不同新媒體平臺(tái)、領(lǐng)域的數(shù)字化新“打法”。
傳統(tǒng)的客資收集率低、轉(zhuǎn)化效率低，商家到用戶的單向鏈路急需改變。而小紅書平臺(tái)的商家與用戶的雙向、顧問式的“人感”咨詢服務(wù)鏈路，正日漸被市場驗(yàn)證能夠幫助商家與用戶建立深度鏈接，提高銷售轉(zhuǎn)換。
博拉智科通過為問界打造了KOS賬號(hào)矩陣的客資經(jīng)營產(chǎn)品體系，摸索出利用KOS（擁有專業(yè)知識(shí)，還具備強(qiáng)大銷售能力和影響力的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)）模式高效提升轉(zhuǎn)化率的組合解法，化解了企業(yè)“痛點(diǎn)”，利用汽車行業(yè)專業(yè)人才多、線上營銷程度化高、內(nèi)容輸出體量大等優(yōu)勢，進(jìn)行“破局”。基于此，博拉創(chuàng)建了多元觸點(diǎn)，搭建精細(xì)化運(yùn)營體系；用戶需求出發(fā)，搭建差異化內(nèi)容矩陣；科學(xué)運(yùn)營，勢能放大等三大模式，實(shí)現(xiàn)開口留資率提升50%，商業(yè)流量客資轉(zhuǎn)化率提升15%，同等時(shí)間跑量提升12%的成績。
針對小紅書平臺(tái)對于高質(zhì)量內(nèi)容的需求，在服務(wù)過程中，博拉也融入了自身的數(shù)字化平臺(tái)產(chǎn)品賦能業(yè)務(wù)開展。如依托自研的AIGC平臺(tái)提升內(nèi)容的生產(chǎn)效率；借助AI及大數(shù)據(jù)分析行業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升矩陣水準(zhǔn)；以及通過自研的“博拉云播”系統(tǒng)，對品牌的全國賬號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、AI診斷、矩陣管理及運(yùn)營提效等等。
通過以上整合化及創(chuàng)新化的數(shù)字+技術(shù)服務(wù)，博拉不僅幫助車企品牌實(shí)現(xiàn)了線上到線下的超高銷售轉(zhuǎn)化，也被平臺(tái)列入經(jīng)典案例，彰顯了行業(yè)、客戶對于博拉在汽車數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域卓越能力的認(rèn)可。博拉介紹，該體系不僅投入在賽力斯、長安福特、上汽名爵等汽車品牌的數(shù)字化建設(shè)中。接下來還有更多車企，包括一些國際知名車企也希望攜手博拉一起深耕新媒體領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代線上銷售新模式的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。
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