重慶市榮昌區(qū)政府機關食堂假期前兩天接待一萬多名游客用餐，火上熱搜；湖北武漢等多地黨政機關假期免費開放內(nèi)部停車場和衛(wèi)生間，赤壁政府機關甚至還加贈免費洗車服務；陜西榆林交警柔性執(zhí)法，對違停的外地游客只作提示不罰款……這個“五一”小長假，全國許多地方再次拿出滿滿誠意待客“寵客”，讓八方來客切身感受到當?shù)卣盏臏囟群蛯嵏蓱B(tài)度。
從發(fā)放消費券到減免門票，從各種花式宣推到主動開放內(nèi)部資源為游客提供便利便民服務，今年以來，各地積極主動推廣本地文旅資源，助力推動相關消費。在此過程中，部分地區(qū)文旅宣傳為博流量，一度因“用力過猛”而引發(fā)爭議。與之形成對比的是，此次因假期就餐人員過多、人手緊張，榮昌區(qū)政府部分干部趕到食堂幫忙分裝食材、分盛飯菜，收獲了眾多網(wǎng)友的點贊。當大客流來臨時，及時做好謀劃和預案，為游客提供暖心便利服務，這才是各地各部門該用心、用力的方向，也是最實實在在的文旅宣傳。
無論是機關開放食堂、停車場、衛(wèi)生間，還是景區(qū)各種“放送福利”，背后都離不開一個“誠”字。是否設身處地為遠道而來的游客著想，是否真心實意把廣大民眾需求放在心上，既關系到游客旅游體驗感的提升，傳遞著當?shù)氐拿耧L民情民意，更展現(xiàn)著地方政府開放、親民、務實的形象，是建設服務型政府的有益創(chuàng)新。唯有如此，方能有“回頭客”和更多“慕名者”。
政府食堂打開大門，背后是工作作風的轉(zhuǎn)變、工作思路的打開。有個細節(jié)值得注意，就是榮昌區(qū)政府機關食堂在“寵客”的同時，并沒有忽視本地居民的體驗需求，特意公示每月第一個周六中午對居民長期開放。這份“內(nèi)外兼顧”的貼心考量令人欣慰，也值得各地“抄作業(yè)”。
想得細、落得實。今年“五一”假期，這些地方有關部門以辛勤誠懇的付出為文旅資源和城市承載力有限的“小城”文旅服務提供了借鑒參考?！疤嵴裣M”位列今年政府工作任務之首，兩辦印發(fā)的《提振消費專項行動方案》也要求“以高質(zhì)量供給創(chuàng)造有效需求，以優(yōu)化消費環(huán)境增強消費意愿”。在此背景下，無論是游客還是地方政府都對消費質(zhì)效有更高期待和要求。方式方法盡可不拘一格，但唯有真誠服務才是“王道”。
（央廣網(wǎng)）
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