2025年“五一”假期，野三坡景區(qū)以創(chuàng)新業(yè)態(tài)和精細(xì)服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，累計(jì)接待游客30.86萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高，展現(xiàn)出京津冀文旅市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇勢(shì)頭。
科技賦能旅游體驗(yàn)，創(chuàng)新業(yè)態(tài)成流量密碼。假日期間，景區(qū)通過(guò)“科技+旅游”融合創(chuàng)新，打造多層次體驗(yàn)場(chǎng)景。其中，新推出的低空飛行項(xiàng)目成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，直升機(jī)觀光航線讓游客以“云端視角”縱覽百里峽壯美地貌，單日體驗(yàn)量突破500人次。百里峽景區(qū)引入14套外骨骼登山設(shè)備，每日預(yù)約爆滿，助力各年齡段游客輕松征服險(xiǎn)峰，被游客譽(yù)為“登山神器”。
“沒(méi)想到能戴著‘機(jī)械戰(zhàn)甲’爬山，孩子和老人都能一起登頂，這種體驗(yàn)太獨(dú)特了！”來(lái)自北京的游客張強(qiáng)一家在體驗(yàn)外骨骼設(shè)備后興奮地表示。
智慧管理與文明服務(wù)，筑牢旅游體驗(yàn)“雙保險(xiǎn)”。面對(duì)客流高峰，景區(qū)以智慧化手段與精細(xì)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)“安全有序、賓至如歸”。智慧管理方面，啟用3處應(yīng)急停車場(chǎng)新增2000個(gè)車位，聯(lián)動(dòng)180家機(jī)關(guān)單位開(kāi)放共享車位，40輛擺渡車實(shí)現(xiàn)“零等待”接駁，景區(qū)大數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流，動(dòng)態(tài)調(diào)整游覽路線。服務(wù)保障方面，節(jié)前開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查12次，1500人次保障力量24小時(shí)在崗，特種設(shè)備安全運(yùn)行率達(dá)100%；30個(gè)臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)提供免費(fèi)熱水、急救藥品等便民服務(wù)，旅游投訴處理平均時(shí)長(zhǎng)縮短至30分鐘；當(dāng)?shù)刂驹阜?wù)隊(duì)累計(jì)為游客提供免費(fèi)導(dǎo)覽、應(yīng)急救助等服務(wù)5000余人次，收獲游客表?yè)P(yáng)信200余封。
“這次假期既是對(duì)景區(qū)服務(wù)能力的一次全面檢驗(yàn)，更是邁向高質(zhì)量發(fā)展的新起點(diǎn)?！?a class="keyword-search" >野三坡景區(qū)管委會(huì)一級(jí)主任科員李雅利介紹，下一步景區(qū)將圍繞“科技賦能、文化融合、生態(tài)共榮”理念，深化低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，培育沉浸式夜間演藝、非遺體驗(yàn)等消費(fèi)熱點(diǎn)，打造京津冀文旅新高地，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)滿足人民對(duì)美好生活的向往。
在百里峽景區(qū)出口，天津游客李女士向筆者展示手機(jī)里的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)：“今天走了15600步，但一點(diǎn)不覺(jué)得累。這里既有自然奇觀又有科技體驗(yàn)，明年還要帶父母再來(lái)！”這樣的聲音，正是野三坡文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)注腳。（賈晨陽(yáng) 文/圖）
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