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進(jìn)場(chǎng)前必須通過(guò)層層安檢,出示品牌方發(fā)出的邀請(qǐng)碼,核驗(yàn)本人信息,手機(jī)需要套一個(gè)磨砂袋,保證現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法拍照……這是進(jìn)入一場(chǎng)奢侈品“內(nèi)購(gòu)會(huì)”的神秘流程。

然而進(jìn)入之后,就是另一番場(chǎng)景了:有人手上抓著十幾根包鏈,迅速往購(gòu)物袋里塞;有女士和一位男顧客同時(shí)伸手抓起一雙襪子,誰(shuí)也不肯松手,襪子懸停在半空,直到工作人員來(lái)調(diào)解。

這兩年,人們發(fā)現(xiàn),愛(ài)馬仕、Gucci、YSL等一眾奢侈品“不裝了”,開(kāi)始通過(guò)舉辦“內(nèi)購(gòu)會(huì)”或者公開(kāi)特賣(mài)會(huì)降價(jià)去庫(kù)存。品牌越高端,特賣(mài)會(huì)的管理制度往往越嚴(yán)格,對(duì)他們來(lái)說(shuō),“一場(chǎng)特賣(mài)會(huì)最大的成功不是業(yè)績(jī)做得多高,而是形象能維護(hù)得多好”。

文 |陳婧瑄

編輯 |張輕松

運(yùn)營(yíng) |芋頭

一手抓十幾根包鏈

一手抓十幾根包鏈

接到愛(ài)馬仕客服的電話時(shí),艾可差點(diǎn)以為遇上了新型詐騙。對(duì)方聲音甜美,報(bào)出了她的姓氏,詢(xún)問(wèn)她是否有空參加今年3月的“貴賓專(zhuān)享特賣(mài)活動(dòng)”。

隨后,艾可收到一條短信鏈接,填寫(xiě)完身份信息后,她得到了一張入場(chǎng)邀請(qǐng)函,看到上面的時(shí)間地點(diǎn),她才回過(guò)味來(lái),“愛(ài)馬仕竟然連我也邀請(qǐng)了”。艾可并非愛(ài)馬仕的資深用戶,只在專(zhuān)柜買(mǎi)過(guò)一些零散的東西。此前她從未參加過(guò)愛(ài)馬仕的特賣(mài)會(huì),令她驚訝的是,原來(lái)愛(ài)馬仕也可以五折就拿下。

在國(guó)外,奢侈品特賣(mài)會(huì)已經(jīng)發(fā)展多年,被視為一種成熟的商業(yè)模式。作為清理庫(kù)存的重要手段,很多品牌會(huì)不定期舉辦低折扣特賣(mài)活動(dòng),集中出售過(guò)季、庫(kù)存或者存在瑕疵的貨品,折扣力度常常低至5折以下,既可以快速回籠資金,還能吸引更廣泛的消費(fèi)群體。

▲ 在國(guó)外奢侈品特賣(mài)會(huì)很常見(jiàn)。圖 / 視覺(jué)中國(guó)
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▲ 在國(guó)外奢侈品特賣(mài)會(huì)很常見(jiàn)。圖 / 視覺(jué)中國(guó)

這兩年,以愛(ài)馬仕、香奈兒為首的奢侈品特賣(mài)會(huì)也在國(guó)內(nèi)悄然興起,它們主要出現(xiàn)在北京、上海,分為線上、線下兩種售賣(mài)形式,有的直接面向公眾開(kāi)放,有的采用邀約制定向?qū)︻櫩弯N(xiāo)售。

愛(ài)馬仕和香奈兒的特賣(mài)會(huì)通常采用邀約制,主要面向品牌的 VIP 客戶、長(zhǎng)期忠實(shí)客戶以及有過(guò)一定消費(fèi)記錄的客戶等,一般不會(huì)直接向公眾開(kāi)放。二線奢侈品牌或者輕奢品牌,為了清理庫(kù)存、提高品牌知名度或者拓展客戶群體,會(huì)選擇在一些特定的場(chǎng)合或平臺(tái)舉辦面向公眾的特賣(mài)會(huì)。另外,一些集合多個(gè)品牌的奢侈品特賣(mài)活動(dòng),可能會(huì)有不同層級(jí)的品牌參與,吸引更多消費(fèi)者,增加活動(dòng)的影響力和銷(xiāo)售額。

然而,對(duì)于主打體面和調(diào)性的奢牌而言,降價(jià)清庫(kù)存似乎聽(tīng)上去不太光彩,由于自帶的影響力足夠,用戶基數(shù)大,一場(chǎng)特賣(mài)會(huì)最大的成功不是業(yè)績(jī)做得多高,而是形象能維護(hù)得多好。因此,品牌越高端,特賣(mài)會(huì)的管理制度往往越嚴(yán)格,這類(lèi)特賣(mài)會(huì)也被稱(chēng)為“內(nèi)購(gòu)會(huì)”。

舉辦一場(chǎng)雁過(guò)無(wú)痕的內(nèi)購(gòu)會(huì),通常會(huì)選擇較為隱蔽的地點(diǎn),比如北京國(guó)貿(mào)寫(xiě)字樓,上海朗廷酒店宴會(huì)廳,甚至封閉的工業(yè)園區(qū)。進(jìn)場(chǎng)前必須通過(guò)層層安檢,艾可參加的那場(chǎng)愛(ài)馬仕特賣(mài)會(huì)要求出示邀請(qǐng)碼,核驗(yàn)本人信息,截圖是無(wú)效的。手機(jī)需要套一個(gè)磨砂袋,保證現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法拍照。商品有限購(gòu)件數(shù),鞋區(qū)一人限購(gòu)一雙,絲巾類(lèi)限購(gòu)10件。

就連內(nèi)購(gòu)的順序也是有講究的。特賣(mài)會(huì)事先不準(zhǔn)透露本場(chǎng)貨品,通常來(lái)說(shuō),第一場(chǎng)貨品最多,品牌的集團(tuán)員工和親朋好友是進(jìn)場(chǎng)的第一批人,忠實(shí)客戶排在第二場(chǎng),而普通人只能預(yù)約后續(xù)場(chǎng)次,但此時(shí)幾乎沒(méi)有可供挑選的余地了。史迪是一位熱衷于購(gòu)物的時(shí)尚愛(ài)好者,借著朋友的員工福利,她成了第一批客人,從此便一發(fā)不可收拾。去年她參加了十幾場(chǎng)特賣(mài)會(huì),最快的一次原本計(jì)劃辦五六天,結(jié)果兩天突然結(jié)束,因?yàn)槿慷假u(mài)光了。

史迪印象最深的是上海的一場(chǎng)YSL特賣(mài)會(huì),“收獲了不少戰(zhàn)利品”。來(lái)到特賣(mài)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),一場(chǎng)混亂的搶購(gòu)大戰(zhàn)正激情上演。當(dāng)天她提前1小時(shí)到場(chǎng)排隊(duì),發(fā)現(xiàn)有人凌晨4點(diǎn)就到了。入場(chǎng)前,手機(jī)和包包要寄存,工作人員會(huì)發(fā)放購(gòu)物袋。開(kāi)放時(shí)間一到,大家爭(zhēng)著往里沖,展廳里二三十輛花車(chē)整齊排列,上面堆滿了包包、皮具、鞋子,不像專(zhuān)柜那般精致陳列,一個(gè)花車(chē)大約擺放著七八十個(gè)包,各類(lèi)顏色款式混雜在一起,看得人眼花繚亂。

史迪直奔放包的區(qū)域,看到有代購(gòu)沖到前面,手上抓著十幾根包鏈,迅速往購(gòu)物袋里塞,當(dāng)時(shí)她懷孕8個(gè)月,大著肚子擠不進(jìn)去,心情有些沮喪,只能守在人少一點(diǎn)的花車(chē)邊。突然工作人員取出一個(gè)灰色中號(hào)的Niki包,正是史迪喜歡的一款?!熬拖褡鰤?mèng)一樣,直接丟在我面前,我趕緊拿起來(lái)”,身后一群人虎視眈眈,聽(tīng)到店員說(shuō)全場(chǎng)僅此一個(gè),史迪不由松了口氣,“幸好手速快”。

▲ 史迪在YSL特賣(mài)會(huì)的戰(zhàn)果。圖 / 講述者提供
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▲ 史迪在YSL特賣(mài)會(huì)的戰(zhàn)果。圖 / 講述者提供

在Gucci的特賣(mài)會(huì)上,史迪也曾經(jīng)歷過(guò)激烈的爭(zhēng)搶。她在堆積如山的襪子中,和一位男顧客同時(shí)伸手抓起了一雙襪子,兩人都緊緊攥著不肯松手,襪子懸停在半空,最后工作人員過(guò)來(lái)幫忙找別的襪子,這場(chǎng)紛爭(zhēng)才結(jié)束。

參加的特賣(mài)會(huì)多了,史迪有自己的淘貨標(biāo)準(zhǔn)。特賣(mài)會(huì)賣(mài)的過(guò)季商品大多顏色另類(lèi),款式各異,她會(huì)優(yōu)先挑選黑白灰經(jīng)典色系,家里有類(lèi)似的款式的包型不考慮,有明顯的瑕疵和質(zhì)量問(wèn)題的也放棄,剩下的再慢慢挑,有時(shí)說(shuō)不定還能撿到漏。

有些特賣(mài)會(huì)允許先拿后篩。史迪一口氣挑完十幾只包,拎著兩個(gè)大購(gòu)物袋讓門(mén)口等待的老公幫忙挑選限購(gòu)的4只,工作人員看到她行動(dòng)不便,特意允許老公進(jìn)場(chǎng)陪她。兩人在角落里又發(fā)現(xiàn)了剛剛看中的黑色曼哈頓包,“它靜靜躺在花車(chē)后面,不仔細(xì)看真發(fā)現(xiàn)不了”。還有一款斜挎的流蘇包,她翻開(kāi)發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)小刮痕,不過(guò)好在不影響使用。

不同奢侈品牌的特賣(mài)會(huì)規(guī)則不同,從事高奢買(mǎi)手工作2年的橙子,積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。例如巴黎世家的內(nèi)購(gòu)會(huì)分幾大區(qū)域,選完衣服后會(huì)開(kāi)通鞋區(qū)和包區(qū)的門(mén),需要按照動(dòng)線前進(jìn),不能回頭,每個(gè)區(qū)域限定時(shí)間為20分鐘。

特賣(mài)會(huì)的商品品相參差不齊,橙子一般會(huì)盡量避開(kāi)客戶難以接受的瑕疵商品,比如鞋子脫漆嚴(yán)重、掉鉆,但如果價(jià)格足夠誘人,一些能修復(fù)的瑕疵品她也會(huì)考慮,衣服接口處破個(gè)小洞,能找裁縫幫忙修補(bǔ)的,成本算在自己頭上就好。

搶到尖貨要眼疾手快,還要運(yùn)氣好。艾可被分在了愛(ài)馬仕“內(nèi)購(gòu)會(huì)”的下午場(chǎng),進(jìn)去后她的第一件事是看鞋,粗略掃幾眼,發(fā)現(xiàn)百搭的顏色已經(jīng)不多了,留下的都是紅色、綠色、藍(lán)色偏鮮艷的款。好不容易看中一雙絲絨面的樂(lè)福鞋,她就聽(tīng)到好幾個(gè)人同時(shí)在問(wèn)尺碼,碰巧旁邊另外一位顧客試穿覺(jué)得顯小,艾可便趁機(jī)試了下正合適,立馬放進(jìn)購(gòu)物袋。

不過(guò)情急之下總有疏忽的時(shí)候,艾可搶到的一條黑棕色羊絨圍巾,其中一面有一條很長(zhǎng)的勾絲,特賣(mài)會(huì)的商品不退不換,只能認(rèn)了。

▲ 艾可的愛(ài)馬仕特賣(mài)會(huì)斬獲。圖 / 講述者提供
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▲ 艾可的愛(ài)馬仕特賣(mài)會(huì)斬獲。圖 / 講述者提供

除了現(xiàn)場(chǎng)選貨,線上特賣(mài)會(huì)的搶購(gòu)?fù)瑯踊馃?。史迪每次登錄朋友的員工賬號(hào)點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站,看中的東西加入購(gòu)物車(chē),過(guò)10分鐘后就沒(méi)有了。搶到的商品就像開(kāi)盲盒,有一次史迪拼手速下單了BV(Bottega Veneta)的一雙短靴,網(wǎng)上的圖片不太清晰,拿到手靴子看著很舊,沾滿了毛,還散發(fā)著一股塑膠雨鞋的味道,“那雙鞋花了800元,卻像從垃圾堆撿來(lái)的”。

價(jià)格便宜始終是特賣(mài)會(huì)對(duì)顧客最大的吸引力。先前史迪估計(jì)一萬(wàn)元能拿下一個(gè)Niki包,這只官網(wǎng)售價(jià)1.7萬(wàn)元的包在現(xiàn)場(chǎng)只要六七千元,“簡(jiǎn)直撿了個(gè)大便宜”?;丶液笏唤蠡跊](méi)能拿下那只云朵包,盡管瑕疵較多,可畢竟是新款,就算賣(mài)了也肯定不虧。

“70%代購(gòu)客戶來(lái)自二、三線城市”

“70%代購(gòu)客戶來(lái)自二、三線城市”

隨著愛(ài)馬仕、香奈兒、LV等頂奢下場(chǎng),越來(lái)越多高奢和二線奢侈品牌也紛紛舉辦特賣(mài)會(huì),掀起一股折扣風(fēng)潮。有人說(shuō),以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)高奢打三折,這兩年連一折都開(kāi)始出現(xiàn)了。

不同于高奢自發(fā)邀請(qǐng)函的內(nèi)購(gòu)會(huì),更多品牌方會(huì)選擇代理奢侈品特賣(mài)的第三方平臺(tái)進(jìn)行合作,這種特賣(mài)會(huì)對(duì)所有人開(kāi)放,定位在人流量大的商圈,可能是品牌專(zhuān)場(chǎng),也可以眾多品牌集結(jié)在一起,例如OPENRACK開(kāi)時(shí)閃每月平均舉辦約20-30場(chǎng)特賣(mài)會(huì),2022年第一場(chǎng)和買(mǎi)手店集合品牌合作的特賣(mài)會(huì),4天時(shí)間獲得了數(shù)百萬(wàn)元的業(yè)績(jī)。On TheList尚列則把門(mén)店地址選在上海江寧路、北京酒仙橋等核心商圈。

▲ 開(kāi)時(shí)閃特賣(mài)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。圖 / 講述者提供
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▲ 開(kāi)時(shí)閃特賣(mài)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。圖 / 講述者提供

去年在上海工作的小羊偶然撞見(jiàn)一場(chǎng)Max Mara的公開(kāi)特賣(mài)會(huì),看到200元就能買(mǎi)到Max Mara的一雙鞋,她不敢相信平時(shí)專(zhuān)柜都繞開(kāi)走的品牌,現(xiàn)在竟然離自己這么近。那天她買(mǎi)了四雙鞋,兩件衣服,隨手在小紅書(shū)發(fā)了購(gòu)物小票,沒(méi)想到有人私信找她代購(gòu),第二天她就買(mǎi)了2000元的貨品??蛻糁饾u累積起來(lái),小羊順手做起了特賣(mài)會(huì)代購(gòu)的副業(yè)。

“特賣(mài)會(huì)的資訊主要來(lái)自上海幾大特賣(mài)會(huì)平臺(tái),公眾號(hào)會(huì)專(zhuān)門(mén)發(fā)布場(chǎng)次和時(shí)間?!泵恐埽⊙驎?huì)參加兩到三場(chǎng)不同品牌的特賣(mài)會(huì),大多依據(jù)客戶的喜好,她發(fā)現(xiàn)有些國(guó)外很受歡迎的小眾品牌,比如Paco Rabanne、Rosantica,會(huì)有一批忠實(shí)的國(guó)內(nèi)粉絲,海淘開(kāi)銷(xiāo)太大,而在特賣(mài)會(huì)卻能夠低價(jià)買(mǎi)到。

公開(kāi)特賣(mài)會(huì)進(jìn)入門(mén)檻低,沒(méi)有限購(gòu)數(shù)量,吸引代購(gòu)們蜂擁而至,爭(zhēng)奪變得更加瘋狂。有次小羊見(jiàn)到店員正在拆一個(gè)貨箱,箱子還沒(méi)打開(kāi),碼數(shù)尚不知曉,周?chē)蝗捍?gòu)都在大聲喊“要要要,全給我”。當(dāng)特賣(mài)會(huì)變得如同喧鬧的菜市場(chǎng),奢侈品便成了任人挑選的白菜、雞蛋。

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▲ 小羊在特賣(mài)會(huì)搶鞋子。圖 / 講述者提供

在代購(gòu)們的背后,顧客們正在各大特賣(mài)群比價(jià)。有些代購(gòu)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,先胡亂搶一通,找個(gè)角落平均分?jǐn)?,然后?duì)著商品一件件拍照片、標(biāo)價(jià)格,發(fā)在群里詢(xún)問(wèn)是否有人要,賣(mài)掉的帶走,賣(mài)不掉的一直“把持”在手里,直到晚上代購(gòu)收工,這些貨才會(huì)重新流出來(lái)。奢侈品客單價(jià)很高,一折買(mǎi)來(lái)兩折賣(mài),即便賺一倍收入依舊可觀,生意火爆時(shí),代購(gòu)一天能賺幾千元。

今年3月,創(chuàng)辦于英國(guó)的奢侈品網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店Net-a-Porter退出中國(guó)前舉辦了線下特賣(mài)會(huì),庫(kù)存有8000多件,價(jià)格低至1折。小羊接連一周都去賣(mài)場(chǎng)淘貨,每天待滿8小時(shí),瘦了五六斤。她有個(gè)習(xí)慣,去特賣(mài)會(huì)前必須化個(gè)煙熏妝,卷起大波浪,一襲風(fēng)衣配包臀裙,腳踩高筒靴,顯得氣勢(shì)十足,“搶貨瞬間有自信了”。

小羊單打獨(dú)斗,對(duì)混戰(zhàn)不感興趣,她有自己的一套選品策略——專(zhuān)挑角落的孤品,精準(zhǔn)狙擊顧客。小羊發(fā)現(xiàn),自己的客戶70%來(lái)自南方的二、三線城市,當(dāng)?shù)貨](méi)有奢侈品牌的特賣(mài)會(huì),另外30%在上海,雖錯(cuò)過(guò)了特賣(mài)會(huì)的時(shí)間,但想淘點(diǎn)喜歡的貨品。她并不擔(dān)心尖貨被迅速搶走,而是根據(jù)客人的喜好和品味挑選,“審美比速度重要”。

她的一位客人曾幫妻子買(mǎi)過(guò)幾次衣服,她大概了解對(duì)方穿衣風(fēng)格后,向客人推薦了一條紅色半裙,客人妻子果然很喜歡,爽快地買(mǎi)了單?!癗et-a-Porter特賣(mài)會(huì)是我當(dāng)代購(gòu)的高光時(shí)刻”,早上小羊在代購(gòu)群剛發(fā)完第一件黃色外套,還沒(méi)來(lái)得及報(bào)價(jià),立馬就有人跟消息,說(shuō)這件要了,后來(lái)她一味發(fā)圖,顧客全都照收,沒(méi)有人在意價(jià)格。

“這個(gè)群里有500人,大家瘋狂給我轉(zhuǎn)錢(qián),實(shí)在收不過(guò)來(lái),第一天我自己墊付了6萬(wàn)元?!毙⊙蛱舫隽?00多件貨,打包了11個(gè)箱子運(yùn)回家,有些客人一口氣會(huì)買(mǎi)20件,得一箱兩箱地裝貨。

▲ 小羊和客人的聊天記錄。圖 / 講述者提供
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▲ 小羊和客人的聊天記錄。圖 / 講述者提供

有趣的是,等到寄快遞時(shí),80%的客人都會(huì)和小羊特意強(qiáng)調(diào),寄個(gè)普通快遞就行。他們可以花一萬(wàn)元買(mǎi)一條裙子,但只接受中通快遞。

如今國(guó)內(nèi)特賣(mài)會(huì)常以快閃形式出現(xiàn),在特定區(qū)域迅速聚集人氣,3-5天內(nèi)完成銷(xiāo)售目標(biāo)后便悄然離場(chǎng),不會(huì)對(duì)品牌形象造成太大影響。不少品牌一個(gè)月可以舉辦好幾場(chǎng)特賣(mài),有時(shí)小羊發(fā)現(xiàn),這場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)的款式,在下一場(chǎng)仍是常駐嘉賓。

特賣(mài)品牌OPENRACK開(kāi)時(shí)閃創(chuàng)始人王子耀提到,特賣(mài)會(huì)與奧萊的最大區(qū)別在于,折扣力度會(huì)更大,最低能達(dá)到零點(diǎn)幾折。相比于一般位于郊區(qū)的大型折扣商場(chǎng),開(kāi)在沿街、核心商圈附近的特賣(mài)會(huì),打工人可以趁著午休和下班的碎片化時(shí)間逛一逛。

城市間也存在差異。以O(shè)PENRACK開(kāi)時(shí)閃為例,上海和成都的門(mén)店前衛(wèi)先鋒品牌賣(mài)得更好,北京則偏重于通勤日???。開(kāi)時(shí)閃曾合作過(guò)一個(gè)羽絨服品牌,放在上海門(mén)店一件都賣(mài)不掉,在北京卻被火熱搶購(gòu)。

隨著特賣(mài)平臺(tái)積累起龐大的私域會(huì)員池,流量逐漸轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)力。王子耀介紹,開(kāi)時(shí)閃的客戶多為年輕的白領(lǐng)女性,她們對(duì)品牌有一定要求,看重產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì),同時(shí)也偏愛(ài)品牌折扣商品,樂(lè)于薅把羊毛。

奢侈品“不裝了”

奢侈品“不裝了”

王子耀觀察到,盡管近些年大家都在談消費(fèi)降級(jí),但顧客對(duì)消費(fèi)品質(zhì)的追求其實(shí)在升級(jí),狂熱盲目消費(fèi)的時(shí)代過(guò)去,大家消費(fèi)觀念越發(fā)理性,注重的是質(zhì)價(jià)比。

自從史迪參加了奢侈品特賣(mài)會(huì),她腦海中冒出了一個(gè)聲音:能買(mǎi)折扣的就不想再買(mǎi)正價(jià)的了。她之前在國(guó)外買(mǎi)過(guò)Gucci的一個(gè)相機(jī)包,免稅后售價(jià)六七千元,后來(lái)她在特賣(mài)會(huì)看到同款,只需2000元就能擁有。

史迪家里有十幾只Gucci包,全是特賣(mài)會(huì)搶購(gòu)來(lái)的,平均2000多元一個(gè),當(dāng)日用品出門(mén)隨便扔。還有更便宜的腰包才380元,“我其實(shí)不太需要,可看到這個(gè)價(jià)格像非買(mǎi)不可一樣”。

艾可結(jié)賬買(mǎi)單后,包裝只給了一個(gè)牛皮紙袋,乍一看誰(shuí)能想到里面裝的是愛(ài)馬仕?失去了專(zhuān)柜的“尊貴服務(wù)”,品牌的光環(huán)似乎褪去,奢侈品變得不再高貴。

以前大家更愿意買(mǎi)奢侈品包包,有了特賣(mài)會(huì)后,史迪覺(jué)得包包還不夠劃算,更多地關(guān)注衣服、鞋子和配飾。她心里有自己的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),包包超過(guò)3000元嫌貴,連衣裙500元左右、外套1000元左右,“用‘優(yōu)衣庫(kù)’的價(jià)格買(mǎi)到奢侈品,是我對(duì)奢侈品祛魅的開(kāi)始”。

小羊覺(jué)得,特賣(mài)會(huì)也在悄悄改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣。客人們不是買(mǎi)不起,而是開(kāi)始在乎性?xún)r(jià)比。小羊的一位顧客想買(mǎi)一條4000多元的裙子,特意問(wèn)她意見(jiàn),她告訴顧客,材質(zhì)不是絲綢的,2000元出頭可以考慮??腿撕八粢膺@個(gè)品牌的特賣(mài)會(huì),有貨果斷下手。

▲ 不少顧客在特賣(mài)會(huì)精心挑選商品。圖 / 講述者提供
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▲ 不少顧客在特賣(mài)會(huì)精心挑選商品。圖 / 講述者提供

“低價(jià)買(mǎi)的更開(kāi)心”,與遍地同款的淘寶貨相比,幾百元的奢侈品做工、面料、材質(zhì)顯然高檔許多,小羊穿上Max Mara的鞋子走在街上,還默默感慨品牌設(shè)計(jì)師當(dāng)初一定沒(méi)想到,有一天自己的寶貝被以如此廉價(jià)的方式銷(xiāo)售出去了。小羊代購(gòu)群的客人直言“搶東西比買(mǎi)東西還有意思,陪我度過(guò)了無(wú)聊的高鐵2小時(shí)”。

對(duì)于代理奢侈品特賣(mài)的第三方而言,品牌的話語(yǔ)權(quán)目前依然更大,“貨源來(lái)自品牌方,我們要做的就是滿足他們的要求”,在王子耀看來(lái),先前奢侈品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng),出于品牌形象的考量,加上較強(qiáng)的市場(chǎng)消化能力,品牌沒(méi)有太多清理庫(kù)存的需求??呻S著近幾年經(jīng)濟(jì)下行,奢侈品進(jìn)入業(yè)績(jī)低迷期,中產(chǎn)們漸漸不再為奢侈品買(mǎi)單,品牌堆積了不少庫(kù)存,試圖尋找消化途徑。

貝恩公司發(fā)布的《2024中國(guó)奢侈品報(bào)告》指出,2024年中國(guó)內(nèi)地個(gè)人奢侈品市場(chǎng)銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)下降18%-20%。艾可從愛(ài)馬仕柜姐的朋友圈也能明顯看出端倪,現(xiàn)在經(jīng)常刷到一些熱門(mén)爆款,柜姐直接說(shuō)有貨。

“現(xiàn)在品牌發(fā)現(xiàn),打折沒(méi)有那么可怕”,王子耀覺(jué)得,奢侈品開(kāi)始辦特賣(mài)會(huì),起到了行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的作用,大牌自帶流量和影響力,對(duì)品牌而言,辦特賣(mài)會(huì)是清理庫(kù)存,資金回血的兜底策略,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),通過(guò)特賣(mài)會(huì)接觸新品牌的成本較低,王子耀遇到過(guò)有客人買(mǎi)完特賣(mài)產(chǎn)品后,再去正價(jià)店消費(fèi)。

奢侈品終于意識(shí)到,無(wú)論是用“限購(gòu)4件”“封存手機(jī)”的“內(nèi)購(gòu)會(huì)”維持最后的體面,還是在混亂如“淘破爛兒”的公開(kāi)特賣(mài)會(huì)上撕下高傲的面具,如今都必須換個(gè)姿態(tài)擁抱市場(chǎng)。“過(guò)去瘋狂增長(zhǎng)的消費(fèi)浪潮退去,未來(lái)奢侈品如何進(jìn)行用戶分層,促進(jìn)零售成熟化,是品牌特賣(mài)發(fā)展的關(guān)鍵?!蓖踝右嬖V每日人物。

艾可對(duì)這次在愛(ài)馬仕撿漏很滿意,“特賣(mài)并不是一件很low的事情,相反,參加特賣(mài)會(huì)代表會(huì)撿便宜,反倒能讓我去多淘點(diǎn)好東西,當(dāng)然,如果有天我遇到了很喜歡的商品,即便在專(zhuān)柜我仍然會(huì)買(mǎi)?!?/p>

(除王子耀外,講述者均為化名)

參考資料:

1.《1折拿下香奈兒,特賣(mài)會(huì)成了窮鬼天堂》,潮生TIDE

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