現(xiàn)在的學(xué)生連查成績都需要交錢了?山東菏澤一位家長發(fā)視頻說：自己想查一下孩子的成績，但是被告知現(xiàn)在查成績都需要用APP，不僅如此，還需要充會員才能看。
事情的起因，是這位家長用學(xué)校推薦的“七天學(xué)堂”軟件查成績，但是在查詢孩子成績時(shí)跳出開會員的提示：單月38元，連續(xù)包月25元，年費(fèi)300元。
為什么學(xué)校要把成績公布在軟件上？事情最后的處理結(jié)果是怎么樣的？
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孩子查成績“被收費(fèi)”
我們都知道，在以前的時(shí)候，學(xué)校都會把成績，排名這一系列的數(shù)據(jù)打印成紙質(zhì)版，給學(xué)生或者家長查看，隨著現(xiàn)在信息化的發(fā)展，很多學(xué)校也會把成績公布在學(xué)校公眾號或者網(wǎng)站上，這些都是可以免費(fèi)查看的。
但是如今卻有越來越多的學(xué)校和第三方的軟件合作，把成績的數(shù)據(jù)發(fā)布到軟件上，當(dāng)家長或者學(xué)生想查成績的時(shí)候需要下載指定的軟件，但是通常這些軟件都是有會員制度的，想要看完整的數(shù)據(jù)就需要開會員。
開頭提到的家長在視頻里無奈的感嘆：我是第一次遇到查孩子成績還要開會員的情況，她的孩子在讀初中，學(xué)校要求家長下載“七天學(xué)堂”App，說以后考試成績，作業(yè)通知都從這上面發(fā)布，剛開始，她還覺得很方便，不用像以前那樣等老師群里發(fā)成績單。
然而，便利的背后，卻隱藏著不小的“坑”，“上次期中考試，我想看孩子排名，App上顯示要開會員，想看詳細(xì)答題卡，又提示要開會員，最后為了不耽誤了解情況，我花了38元開了一個(gè)月會員，這位家長有些郁悶：不是說基礎(chǔ)功能免費(fèi)嗎？可我想看的都在會員功能里。
許多家長不理解，為什么學(xué)校推薦的軟件，還需要額外付費(fèi)，難道孩子的成績也成了“商業(yè)產(chǎn)品”，隨后，開發(fā)該App的安徽七天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公開回應(yīng)，稱：成績查詢免費(fèi)，收費(fèi)只是針對部分訂閱功能。
這一說法從表面看，確實(shí)符合“免費(fèi)+增值服務(wù)”的商業(yè)邏輯，但問題在于：普通家長能否明確區(qū)分這些基礎(chǔ)與深度功能，在這些軟件的頁面上，付費(fèi)按鈕很顯眼，免費(fèi)功能隱藏在好幾個(gè)菜單里，還不一定好找，很多家長表示：一開始以為不付費(fèi)就查不了成績，因?yàn)橐龑?dǎo)太強(qiáng)了。
一些家長把這種體驗(yàn)比喻成“飯店免費(fèi)喝湯”：廣告寫著免費(fèi)，但進(jìn)店才發(fā)現(xiàn)，餐具要收費(fèi)，調(diào)料要收費(fèi)，真正喝上湯還得點(diǎn)菜，這哪里是免費(fèi)，這就是引導(dǎo)消費(fèi)。
更讓家長們感到不安的是：為什么學(xué)校會推薦這樣的App？推薦背后是否存在合作關(guān)系或其他利益鏈條？一位教育方面的專家表示：如果是學(xué)?；?a class="keyword-search" >教育局官方推薦的App，本應(yīng)確保公正中立，而不該存在誘導(dǎo)付費(fèi)的情況。
學(xué)校和軟件合作背后的原因
隨著“查成績要會員”事件發(fā)酵，公眾的關(guān)注點(diǎn)也從App本身，轉(zhuǎn)向了背后的公司：安徽七天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，公開資料顯示，這家公司不僅僅開發(fā)七天學(xué)堂App，還承接了許多教育信息化項(xiàng)目。
數(shù)據(jù)顯示，他們的業(yè)務(wù)遍布全國多個(gè)省市，包括廣東廣州市增城區(qū)教師發(fā)展中心，雷州市第八中學(xué)，高州市云潭中心學(xué)校等單位。
這不禁讓人好奇：一個(gè)成績查詢App，是怎么做到與這么多學(xué)校，教育機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)往來？實(shí)際上，七天學(xué)堂遠(yuǎn)不止成績查詢，它是一個(gè)圍繞學(xué)生數(shù)據(jù)，教育管理，家校溝通的綜合教育信息平臺。
除了面向家長的軟件端，還有學(xué)校端的管理平臺，老師端的數(shù)據(jù)入口，形成了“多方位數(shù)據(jù)服務(wù)”模式，業(yè)內(nèi)人士指出，這樣的平臺，一旦被學(xué)校大規(guī)模使用，意味著它掌握了海量的學(xué)生數(shù)據(jù)：成績，考試頻率，學(xué)科強(qiáng)弱，錯(cuò)題統(tǒng)計(jì)，進(jìn)步曲線等等。
甚至還甚至家長的行為數(shù)據(jù)，付費(fèi)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值，遠(yuǎn)超過一份簡單的成績單，這種方式看似提供便捷，實(shí)際上通過功能分層，將家長逐步引導(dǎo)至付費(fèi)區(qū)間，特別是“成績分析”“排名”“錯(cuò)題統(tǒng)計(jì)”這類功能，正好擊中了家長最關(guān)心，最焦慮的需求點(diǎn)。
孩子的成績家長當(dāng)然希望多了解一些，不只是知道分?jǐn)?shù)，還想知道錯(cuò)在哪，該補(bǔ)什么，班級排名第幾，一位初中家長坦言：這些功能一旦藏在會員后面，家長很難拒絕，不僅如此，當(dāng)學(xué)校推薦這款A(yù)pp時(shí)，家長實(shí)際上處于“被動(dòng)”的局面。
因?yàn)槌煽償?shù)據(jù)掌握在平臺手中，家長別無選擇，只能跟著平臺，。這種“綁定式”用戶關(guān)系，為平臺帶來了穩(wěn)固的用戶基礎(chǔ)，也強(qiáng)化了平臺的“議價(jià)能力”，本質(zhì)上，這就是一種教育場景下的數(shù)據(jù)壟斷，當(dāng)用戶無法選擇其他途徑時(shí)，平臺的收費(fèi)功能設(shè)置就有了絕對主動(dòng)權(quán)。
教育軟件的邊界
如今，市面上有非常多的教育軟件，它們五花八門，功能都非常的豐富，但是共同點(diǎn)就是都會有對應(yīng)的收費(fèi)項(xiàng)目，一位60歲的爺爺說：我給孫子查成績，不小心就點(diǎn)了開通會員，扣完錢之后沒管，第二個(gè)月才發(fā)現(xiàn)是自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
這類情況并不罕見，尤其對年紀(jì)稍大的用戶，復(fù)雜的界面，誘導(dǎo)性的提示，都可能造成誤操作，實(shí)際上，也有許多家長并不反對App收費(fèi)，只要是公開和透明的選擇都能接受。
家長擔(dān)憂的是：當(dāng)查詢成績的唯一通道被綁定在收費(fèi)App時(shí)，這份“選擇”就不再是自由選擇，而是一種被動(dòng)接受。查成績本是一件簡單的小事，但當(dāng)它與“會員收費(fèi)”“數(shù)據(jù)壟斷”“被動(dòng)綁定”聯(lián)系在一起時(shí)，就不再只是技術(shù)問題，更是教育公平、家長權(quán)益的社會議題。
一位教育專家提醒：數(shù)字化不能替代教育本質(zhì)。教育軟件需要有邊界，尤其是涉及基礎(chǔ)教育階段，必須有清晰的公益與商業(yè)區(qū)分。
對于家長來說，最大的心愿只是明明白白看成績，而對于教育管理者來說，最大的責(zé)任是守住教育的公益底線，未來，如何在數(shù)字化教育與商業(yè)化需求之間找到平衡，才是所有人需要面對的更大考題。
你們遇到過查成績收費(fèi)的事情嗎？歡迎評論區(qū)討論。
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