齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月7日訊近日，家住杭州的陳先生反映，去年他花了2800多元辦了一年的健身卡，今年4月中旬到期期間因為有優(yōu)惠，他又交了4600多元辦理了一張三年卡。新卡的會員協(xié)議的起始日期是今年5月1日，因后期的工作規(guī)劃不在這一片了，所以陳先生想就把它退掉。陳先生曾多次和健身房工作人員溝通，對方就是不肯讓他退卡。工作人員稱合同備注欄手寫了不可退卡，而陳先生表示辦卡的時候沒有人跟他講這卡是不能退的。此外，關(guān)于“會員如因長時間離開俱樂部所在城市導(dǎo)致無法享受健身服務(wù)”需要終止會籍，這樣約定終止合同他需要支付違約金25%，還要支付一個入會的服務(wù)費手續(xù)費500塊錢。陳先生表示可以接受這個違約金，但是店里就是說還是拒絕退款。
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對此，山東金盛陽律師事務(wù)所張亞雪律師從法律角度進(jìn)行了分析和解讀：
首先，陳先生作為消費者與健身房之間成立的是服務(wù)合同關(guān)系，雙方簽訂的協(xié)議是確定雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)，該合同系雙方真實意思表示，且不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效。但根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百九十七條第二款之規(guī)定，“提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利，該格式條款無效”，雙方簽訂的協(xié)議免除了健身房責(zé)任，限制陳先生作為消費者的主要權(quán)利，故不能退費的條款應(yīng)屬無效。另外，今年5月1日開始施行的《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第九條第一款，“消費者依照消費者權(quán)益保護(hù)法第二十六條、民法典第四百九十七條等法律規(guī)定，主張經(jīng)營者提供的下列格式條款無效的，人民法院應(yīng)予支持：（一）排除消費者依法解除合同或者請求返還預(yù)付款的權(quán)利”也對此情形作出規(guī)定。
其次，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百六十三條之規(guī)定， “有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：（1）因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；（2）在履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；（3）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（4）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；（5）法律規(guī)定其他情形。”本案中，陳先生工作發(fā)生變動，合同的基礎(chǔ)條件發(fā)生了當(dāng)事人在訂立合同時無法預(yù)見的、不屬于商業(yè)風(fēng)險的重大變化，繼續(xù)履行合同對于陳先生一方明顯不公平，因此陳先生有權(quán)要求解除合同，其退費金額也應(yīng)根據(jù)實際使用的服務(wù)期限、剩余服務(wù)期限、合同約定的退費規(guī)則等綜合計算。
發(fā)生類似事情，建議消費者首先與健身房進(jìn)行協(xié)商，說明情況，并提供相關(guān)的證據(jù)材料，爭取達(dá)成一致意見；如若協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會、市場監(jiān)督管理部門等反映情況，尋求幫助；如若以上途徑均無法解決，可以向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，要求健身房退費。
閃電新聞記者 郝彬潔 報道
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