每個(gè)人都可以實(shí)現(xiàn)成功的人際交往，只要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換思路，避免過于關(guān)注避害，相信自己的人際交往能力，堅(jiān)持發(fā)展專業(yè)方面的人脈，并且關(guān)注未來。在這些方面循序漸進(jìn)，會(huì)對(duì)你的社交意愿和能力產(chǎn)生很大的影響。這點(diǎn)既適用于內(nèi)向者，也同樣適用于外向者。
與內(nèi)向型的專業(yè)人士相比，外向型專業(yè)人士更有條件建立社交關(guān)系，對(duì)嗎？畢竟他們性格外向，可以更加自如地與陌生人交談。
錯(cuò)了。與上面這種流行觀點(diǎn)相反，每個(gè)人都可以掌握與他人溝通的藝術(shù)。溝通不是與生俱來的天賦，而是可以學(xué)習(xí)的技能。即使是最內(nèi)向的內(nèi)向者，天生羞于與人接觸，也能學(xué)會(huì)建立人際關(guān)系。
我們?yōu)樽约核诘慕M織 Lehigh@NasdaqCenter開展了一項(xiàng)研究，調(diào)查了來自各行各業(yè)的450名專業(yè)人士，尋找對(duì)人際交往技能有影響的因素。我們發(fā)現(xiàn)，無論年齡、性別、職業(yè)生涯所處階段和外向或內(nèi)向程度如何，所有人都可以培養(yǎng)起人際交往技能，加速自己的職業(yè)發(fā)展。
我們的研究確定了以下五個(gè)關(guān)鍵要素，可以促使內(nèi)向者去社交。
一、認(rèn)知靈活性
我們的研究表明，認(rèn)知靈活性——即根據(jù)不斷變化的情況迅速調(diào)整自己思維的能力——可以提升你去社交的可能性（在我們的研究里提升了19%）。原因在于，認(rèn)知靈活性越高，你就越想尋求新的信息，并且愿意接受不同的觀點(diǎn)，因此更容易維持已有關(guān)系并建立新的聯(lián)系。
研究表明，在日常生活中做出一些簡單的改變，比如走不一樣的路線去上班，或者換個(gè)新的地方工作，都可以迫使大腦調(diào)整思維方式以適應(yīng)新環(huán)境，進(jìn)而提升認(rèn)知靈活性。玩電子游戲等活動(dòng)，特別是那種需要快速?zèng)Q策和多線程任務(wù)的活動(dòng)，可以訓(xùn)練大腦優(yōu)化思維過程，提升認(rèn)知靈活性。保持健康的生活方式和練習(xí)冥想也能提升在不同任務(wù)間切換和靈活反應(yīng)的能力。比方說，在社交活動(dòng)中，你可以更好地處理與其他人之間的互動(dòng)，應(yīng)對(duì)不同性格的人，對(duì)社交線索做出有效反應(yīng)。
二、關(guān)注趨利
在競(jìng)爭(zhēng)中，人會(huì)分為兩類：關(guān)注趨利（努力追求積極的成果）或關(guān)注避害（努力回避錯(cuò)誤和消極的后果）。關(guān)注避害的人會(huì)擔(dān)心別人沒有興趣跟自己交談，也害怕嘗試加入談話會(huì)遭到拒絕，因此不愿社交。我們的研究表明，關(guān)注趨利、想要獲得勝利的人更能成功社交（在研究中成功的比例高出17%）。
傾向于避害的人可以采取行動(dòng)改變自己的思維方式。首先參加社交活動(dòng)，包括線下和線上活動(dòng)。設(shè)定社交目標(biāo)，提醒自己不要忘記已經(jīng)取得的成就，絕不要把拒絕當(dāng)作是對(duì)自己整個(gè)人的否定——要記住，社交嘗試不成功，或許只是因?yàn)樾枨蟛黄ヅ洹Ｔ?a class="keyword-search" >社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大的過程中關(guān)注自己的進(jìn)展。成功建立的聯(lián)系數(shù)量會(huì)發(fā)揮積極的作用，激勵(lì)你繼續(xù)前進(jìn)。
三、自我感知到的力量
你如何評(píng)價(jià)自己的人際交往能力——或者說你自己感知到的“社交自我效能”——對(duì)你的幫助或許超過你是否擁有客觀上的硬性社交能力或天賦。這種自我感知基于你對(duì)自己社交成功的信心，會(huì)對(duì)你的行為產(chǎn)生深刻的影響。簡言之，如果你相信自己會(huì)社交，你就會(huì)真的變得更善于社交。
自我效能感可以提升人們參與社交活動(dòng)的積極性（在我們的研究中提升了25%）。要培養(yǎng)自我效能感，就要在社交活動(dòng)之前覺察自己的情緒，盡可能地減少壓力和焦慮。用積極的自我對(duì)話取代消極的想法，對(duì)自己說“我能做到”“緊張也沒關(guān)系”“我做了充分的準(zhǔn)備”。把與自己性格相似并且成功建立了人際關(guān)系的同輩作為榜樣。向善于社交的人尋求一些鼓勵(lì)性的反饋，讓自己增強(qiáng)信心，比如問“我做得怎么樣”或者“我有哪些地方做得好”。
四、堅(jiān)持下去
成功建立人際關(guān)系也跟生活中的其他事情一樣需要堅(jiān)持。堅(jiān)持不懈可以提升你的社交前景（在我們的研究中提升了51.5%）。越是堅(jiān)持人際交往，你成功的可能性就越高。
記住要堅(jiān)持，每周安排時(shí)間社交，即使只有一兩個(gè)小時(shí)也可以。重要的是規(guī)律和持續(xù)。具體社交方式——見面、電話、郵件或——取決于你的喜好，不過一定要堅(jiān)持。即使遭到拒絕、遇到挫折，也要堅(jiān)持下去。長期堅(jiān)持下去，耐心和投入最終會(huì)讓你熟練掌握人際交往技巧，積累足夠的社交資本獲得成功。
五、關(guān)注未來
你在時(shí)間上的關(guān)注傾向——分配給過去、現(xiàn)在和未來的注意力——對(duì)人際交往決策有很大的影響，因此對(duì)你的人際交往行為有影響。我們發(fā)現(xiàn)，在三種主要類型里，關(guān)注未來，即思考以后會(huì)發(fā)生的事情，可以提升人際交往意愿（在我們的研究里提升了12%）。
如何將自己的時(shí)間傾向調(diào)整為關(guān)注未來？投入更多時(shí)間思考自己的未來。越是明確地關(guān)注未來，就越能制定具體的短期和長期目標(biāo)，并且朝著希望達(dá)成的結(jié)果前進(jìn)，預(yù)測(cè)潛在的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。建立起“人際網(wǎng)絡(luò)能幫助你到達(dá)目的地”的意識(shí)。研究你要去參加的活動(dòng)、開辦活動(dòng)的組織和可能參加活動(dòng)的人。練習(xí)如何開啟對(duì)話和在電梯里交談。這樣一來，你就能更好地應(yīng)對(duì)未來可能發(fā)生的事情，減少自己對(duì)人際交往的焦慮。
學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換思路，避免過于關(guān)注避害，相信自己的人際交往能力，堅(jiān)持發(fā)展專業(yè)方面的人脈，并且關(guān)注未來。在這些方面循序漸進(jìn)，會(huì)對(duì)你的社交意愿和能力產(chǎn)生很大的影響。這點(diǎn)既適用于內(nèi)向者，也同樣適用于外向者。每個(gè)人都可以實(shí)現(xiàn)成功的人際交往。
關(guān)鍵詞：
維利·達(dá)斯（Willy Das）、莎曼薩·德瓦爾特（Samantha Dewalt）| 文
維利·達(dá)斯是Lehigh@NasdaqCenter的科研人員，Lehigh@NasdaqCenter是理海大學(xué)（Lehigh University）和納斯達(dá)克創(chuàng)業(yè)中心（Nasdaq Entrepreneurial Center）的獨(dú)家教育產(chǎn)業(yè)合作項(xiàng)目。莎曼薩·德瓦爾特是Lehigh@NasdaqCenter董事總經(jīng)理。
朔間 | 譯 周強(qiáng) | 編校
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