紐約時報更新了一期字節(jié)早年張一鳴、SIG和九九房的考古,作者為:馬語琴、LAUREN HIRSCH。披露八卦包括九九房的投資者認為張一鳴盜竊了九九房的知識產(chǎn)權創(chuàng)辦了字節(jié)跳動,比如提到SIG創(chuàng)始人亞斯是這個選舉周期捐款最多的個人,截至去年年底他的政治捐款已超過4600萬美元。

行業(yè)內很多朋友都在轉發(fā),比如大輝認為NYT 上的那篇關于字節(jié)跳動的報道,信息量之大真是罕見。過去五年似乎都找不到這樣大規(guī)模的信息披露。

類似考古在我 18 年前后的文章里也有過提及,比如紐約時報那篇文章里面提到的享評,其實是個 jiathis 的社會化評論插件產(chǎn)品,頭條到今天還有大量業(yè)務在用一個域名:snssdk.com。(早年張一鳴特別愛注冊域名,比如 jr.tt、byte.dance 都是他注冊的。)

九九房是張一鳴的第四次創(chuàng)業(yè),三年前我跟張鵬老師做過一期九九房跟字節(jié)跳動早年關系的討論。作為一名考古愛好者&互聯(lián)網(wǎng)說書人,今天借機再給字節(jié)早年歷史做下補充,給大家再提供一些信息增量。

九九房,張一鳴的第四次創(chuàng)業(yè)

在酷訊的工作經(jīng)歷讓張一鳴結識了后來今日頭條天使投資人——酷訊投資人、SIG海納亞洲的王瓊。

當時在一次董事會擴大會議上,24歲的張一鳴作為業(yè)務核心參會,他對房產(chǎn)搜索的業(yè)務和技術認知打破了王瓊對他“理工男氣質”的刻板印象。

2009年夏天,酷訊被收購前,SIG回購酷訊的房產(chǎn)搜索業(yè)務,把它分剝獨立。因為酷訊的房產(chǎn)頻道在沒有運營的情況下仍然運轉良好,王瓊想到了之前在酷訊董事會上講酷訊怎么布局、一手打造房產(chǎn)頻道的張一鳴,希望他獨立創(chuàng)業(yè),基于酷訊業(yè)務經(jīng)驗做房產(chǎn)垂直搜索網(wǎng)站。

張一鳴從飯否離開之后,搭伙自己的大學室友兼好友梁汝波,在2009年9月9日,成立了九九房。

關于產(chǎn)品名字,張一鳴覺得很多房產(chǎn)網(wǎng)站學搜房網(wǎng)“soufun”這樣中西結合的域名是不對的,被帶偏了,九九房的域名是99fang.com。

張一鳴當時把酷訊搜索的核心競爭力總結為三個特征:

1.同城搜索——聚焦你周圍的信息 所有的信息自動會按所屬城市分類,自動落在全國三百多個城市。而實際上酷訊還會進一步計算出其精度和緯度,告訴你信息在你地圖上的哪個位置。 2.即時搜索——領先一步獲得資訊 我把這叫做一分鐘搜索引擎,某人一分鐘前在天津信息港發(fā)布二手車信息,那么酷訊會迅速將它抓取過來放到酷訊天津分站二手車頻道。 3.垂直搜索——直接給你你想要的 想租房,酷訊不但不會給你返回房地產(chǎn)新聞,也不會給你一個焦點房產(chǎn)的首頁,而是會讓你直接看到房子的面積,價錢,房主的聯(lián)系方式。

找房對大多數(shù)人來說是一件相當麻煩和痛苦的事情,但是張一鳴認為不懂房產(chǎn)的人來做房產(chǎn)網(wǎng)站可以做得更好,可能就是因為他更擅長抽象來看問題。

九九房是從酷訊的房產(chǎn)頻道演變來的,在PC上主打的是一站式搜索找房,版塊分租房、買賣二手房這些,然后垂直抓取。當時房產(chǎn)只是門戶很多頻道中的一個,用戶發(fā)現(xiàn)垂直信息的成本比較高。

而且在移動端,也沒有專門房產(chǎn)資訊類的產(chǎn)品。九九房把各大門戶平臺跟房產(chǎn)相關的信息都聚合在一起,把信息抓取后做結構化提取,讓用戶在一個手機頁面上可以去閱讀來自各個不同平臺的房產(chǎn)資訊,這在當時很受歡迎。

九九房很早開始在移動方向上探索。2010年中推出的基于LBS的應用掌上新房是中國第一個房產(chǎn)搜索APP,到2011年,九九房在移動端的掌上家族是中國增長最快的房產(chǎn)搜索應用。

黃河是中國第一批安卓開發(fā)者,他加入九九房后擔任移動團隊負責人。盡管這時九九房的移動團隊還不到10人,但是非常勤奮,從2010年-2011年圍繞房產(chǎn)推出過6款移動APP,每周都要發(fā)版。

九九房早期移動產(chǎn)品連續(xù)推出了:“中介判斷”+“看房日記”+“掌上租房”+“掌上買房”+“掌上新房”+“房產(chǎn)資訊”等6款app,內部稱之為九九房掌上家族。這6款APP嘗試了不同產(chǎn)品類型的開發(fā),比如“掌上系列”都是業(yè)務交易型產(chǎn)品,“房產(chǎn)資訊”是信息資訊型的,“看房日記”偏社區(qū)和PUGC型,“中介判斷”則是工具型的中介電話號碼查詢。

小團隊創(chuàng)業(yè)需要逐步摸索積累認知,只能先從一個簡單功能點切進去。比如在做房產(chǎn)資訊之前,前期掌上家族的另外5個APP都做得非常簡單。比如中介識別是最輕的,因為九九房有3000萬的中介電話庫,用戶只需導入通訊錄就可識別來電是否是房產(chǎn)中介。另外逐步摸索的掌上租房、掌上買房、掌上新房,都是滿足用戶同城找房的需求,非常垂直,背后都是一套框架,只是前端做了不同的APP來展示。

從房產(chǎn)資訊開始九九房算是正式涉足內容,因為房產(chǎn)資訊涉及到房源信息、國家政策、小區(qū)介紹和市場情緒等更多維度的內容,不再只是一個簡單的POI。內容更豐富之后,對應產(chǎn)品的框架也變得更兼容了。

但是最重要的事情是房產(chǎn)資訊這個APP變得很高頻,而且是持續(xù)高頻的事。因為買房租房它都不會是天天發(fā)生的事情,之前用戶買房租房只會階段性關心樓市,哪怕是房產(chǎn)中介他也不會天天用掌上租房,除非他偶爾要擴房源。但是有些房產(chǎn)從業(yè)者是需要天天關注資訊的,房產(chǎn)資訊既帶來了高頻場景也擴大了使用人群。當時房產(chǎn)資訊的受眾主要是三類人:行業(yè)型研究相關的,房產(chǎn)交易從業(yè)者,買房的人,他們會不斷地關注各種政策變化的信息。

“房產(chǎn)資訊”這一產(chǎn)品啟發(fā)了后來的“今日頭條”,今日頭條初版從底層框架到產(chǎn)品形態(tài)都和房產(chǎn)資訊很相近。房產(chǎn)資訊這個產(chǎn)品,讓九九房團隊明白,在后臺抓取聚合足夠多的信息之后,應該如何APP化,了解了在手機上應該怎么看信息,它應該是長成什么樣子。

房產(chǎn)資訊做的這些本地化垂直剛需信息聚合,房產(chǎn)信息不可能非本地,后來頭條也是第一家做本地資訊的,整體UI跟第一版的頭條很相近,信息處理流程用的方式也相近。都是外部列表頁自己重組數(shù)據(jù),然后有標題,各種各樣的信息點進去都是一個web頁面。

信息抓取之后的問題在于怎么組織和分類。因為房產(chǎn)信息先天具有地域屬性,用戶更關注本地的房產(chǎn)信息,如何在手機小屏幕上把資訊做全國/本地的結構化分類,房產(chǎn)資訊在移動端上線了本地/同城頻道。后來今日頭條也做了同城頻道,也是把海量信息做精細化分類,但相比門戶頻道的顆粒度又更加簡化,以適應手機閱讀的需求。

為什么不到10個人要做6個APP?

因為當時覺得APP應該細化垂類去做,互聯(lián)網(wǎng)界先行者豆瓣也在踐行這條路。當時九九房產(chǎn)品設計經(jīng)理周斯?jié)稍谖⒉┥险f:

“業(yè)界中豆瓣也是推出一系列垂直的APP,我們的看法一致。某次沙龍和豆瓣某總監(jiān)交流到,他們認為垂直細分的思路更適用于前期需要快速迭代和目標用戶更專一的產(chǎn)品。”

黃河在早期采訪中也表達過類似的觀點:

“App不要做大而全的東西,專注做好某一個,滿足用戶的一個痛點就夠了,移動領域專一點才有優(yōu)勢。租房和買房的用戶需求是不一樣的,這兩部分用戶在一段時期內是沒有重疊的。如果把兩個功能合起來,對所有人都是只有50%內容的有用,用戶體驗就不好。移動這塊的趨勢還是更細化用戶的需求,只要它有一點滿足了用戶的需求,足夠好用,用戶就會喜歡。產(chǎn)品細化以后也方便實現(xiàn)一些更個性化的、更專業(yè)的功能和用戶的交互方式?!?/blockquote>

當然后來這被驗證是失敗的產(chǎn)品戰(zhàn)略,移動互聯(lián)網(wǎng)最終走上了“大而全”的平臺型產(chǎn)品思路來聚集流量,但一直到創(chuàng)辦字節(jié)跳動,團隊一直都是這套打法。

九九房移動產(chǎn)品當時也做了整合和迭代,把功能相近的“看房日記”和“房產(chǎn)資訊” 融合到一起,把“中介判斷”作為輔助功能整合到“掌上租房”、“掌上買房”等產(chǎn)品中。

其實移動初期大家都不知道怎么做,都在各自摸索,會面臨什么場景,會遇到什么問題。有些公司就是直接把PC網(wǎng)站遷移到手機上,不會做太多適配和調整。

當時的九九房團隊比較關注移動用戶的使用場景、交互方式:比如隨身聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,各種傳感器設備對個人信息的采集錄入;比如地鐵上信號差,如何去優(yōu)化信息加載速度,提升用戶閱讀體驗;再比如當時2G轉3G時期,怎么壓縮安裝包大小并且實時在線更新。

九九房這段時間團隊積累了對移動的理解,聚合抓取做得還不錯。整個產(chǎn)品探索的空間比較大,技術上包括與社交網(wǎng)絡的結合,信息推送機制的使用、以及響應速度、緩存等細節(jié)。

但是當時九九房在設計和運營產(chǎn)品時,沒有花很大的心思去鼓勵用戶創(chuàng)作。公司長于抓取內容來做分發(fā),產(chǎn)品導向是解決消費者信息獲取的需求,重在面向需要信息的人,而不是生產(chǎn)信息的人。房源信息抓取自各種網(wǎng)站,最后又導流向經(jīng)紀公司網(wǎng)站,產(chǎn)品并不能確認房產(chǎn)是不是由個人發(fā)布的。

當時九九房遇到最大的挑戰(zhàn)是虛假信息,團隊解決不了房源真實性的問題。因為九九房走的是聚合路線,但這房源信息這端很多是假的信息。但是真實房源屬于房產(chǎn)中介的核心資源,他們不愿被其他中介知道,可能房源會被互相挖走。所以中介們都習慣在網(wǎng)上發(fā)布非常吸引人的信息,房間好價格又低,但你電話一打過去就說這套房子沒了,再給你介紹一套差不多的。當時市場上只有鏈家在做真房源,市場上大部分網(wǎng)站都提供很多虛假信息。結果就是九九房聚合了一堆假信息,假信息沒有創(chuàng)造太多用戶價值,甚至信噪比還更低了,商業(yè)模式也會更差。

同時團隊對商業(yè)性的理解和深度是不夠的,加上線上做房產(chǎn)都很難做到有掌控性和保障內容真實性。后來真正做成線上找房這件事的貝殼,也是由線下反推,從鏈家到貝殼。

而且九九房開始商業(yè)化后,團隊發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和技術對解決房產(chǎn)交易問題貢獻不是特別大,要找商業(yè)運作很成熟的人來做,需要一個懂運營和商業(yè)的人來經(jīng)營。當時張一鳴團隊的能力并不匹配。

而且房產(chǎn)搜索注定是個低頻生意。如果只是在信息層做嘗試,縱深的做不出來,那繼續(xù)圍繞移動房產(chǎn)應用做改進,結果也只是做個普通的流量生意。無論是增長的狀態(tài),還是規(guī)模,還是收益和商業(yè)模式,都沒辦法支持九九房走得更遠。

《創(chuàng)業(yè)家》:九九房當時的贏利模式是什么? 張一鳴:有一些網(wǎng)站我們給它帶流量,也有中介公司(包括其官網(wǎng))付費。當時APP上沒做過收入,只在網(wǎng)頁上做收入。 當時九九房還是賠錢的。一個很大問題是,房產(chǎn)是個低頻應用,你要不斷地吸引用戶,(用戶)用了1、2個月就不用了。(房產(chǎn)類應用)行業(yè)需要靠利潤差,你去買用戶或吸引用戶過來,在他的生命周期內——比如你成本是10塊錢,你要盡快賺到30塊錢——商業(yè)變現(xiàn)很重要,更像一個流量生意。

但是九九房積累下來的這套內容的扒取、淘洗和分發(fā)的信息聚合模型是具備通用價值的。其次九九房的掌上家族,對不同類型產(chǎn)品研發(fā)都有所探索,對后來字節(jié)早期一口氣開發(fā)十多個APP有直接影響。再者九九房較早關注移動交互場景,相比老玩家對“移動”和“推薦”有更加深入和跨越式的思考。

后來的今日頭條模式和九九房的房產(chǎn)資訊一脈相承。

這套利器,如果只鎖在房產(chǎn)這個流量生意領域發(fā)揮,那就太虧了,太小了。

智能手機浪潮

在2007年12月,張一鳴首次使用iPhone/智能手機后,感覺“世界變了”。

他使用兩天后對iPhone的認識是:個人信息資料的新中心,信息化的里程碑。“上網(wǎng),牌照,發(fā)送照片,聽歌,視頻,音樂,郵件,寫程序,記事管理,登錄控制訪問太方便了!”

張一鳴之前一直希望把筆記本作為個人信息資料的中心,先后用過4臺筆記本,都覺得帶來的體驗進步不如iPhone。終于有一個數(shù)據(jù)可以全部留存的終端,之前在PC上大家都沒賬號,沒有穩(wěn)定的登陸設備和數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。

在2007年12月30號這天,他連發(fā)了兩篇關于iPhone的文章,他也想“制造出iPhone這樣的產(chǎn)品”。

朋友跟他聊,做產(chǎn)品要像iPhone一樣,不做手機就算了,要做就要做出超過做手機20年的公司的領先產(chǎn)品。張一鳴深以為然,他覺得Gmail也是這樣,在看似已經(jīng)做爛的方向上,用新的理念高的要求做出一個高度領先的產(chǎn)品。對于很多從業(yè)者做60分的產(chǎn)品就覺得不錯,他很反感,“很多網(wǎng)站本身就做的很差卻到百度去買關鍵詞,性價比太低了。本質說那就是僥幸心理?!?/p>

但關鍵問題是,像是iPhone和Gmail這樣的產(chǎn)品,他們是如何做到的?

張一鳴的總結是:全新理念、足夠的投入/執(zhí)行、好的PR/行銷。

我了解和猜想的: 0.首先是全新的理念,所謂新不是說做出別人沒有的功能,其實用高來形容更恰當。我體會到的理念,就是把用戶非常有價值的功能以非常易用的用戶體驗傳達給用戶,每一項功能都要帶來真實的價值,每一個操作環(huán)節(jié)都要足夠簡單。 1.足夠投入,作為為了高期待產(chǎn)品,整個公司的重中之重的投入; 2.足夠的調查,從我的體驗來看,iphone準確把用戶需求和體驗做了非常細致的調研,非常細; 3.非常良好準確的執(zhí)行團隊,這么復雜的創(chuàng)業(yè)落實到產(chǎn)品,能夠如此漂亮的實現(xiàn); 4.好的PR和行銷方式,足足讓業(yè)界和用戶吊足了胃口,出盡了風頭,和運營商分成的模式構成差異化競爭。 張一鳴 2017年12月30日

2008年7月蘋果上線App Store,有朋友告訴張一鳴,開發(fā)者可以給iPhone開發(fā)專屬應用了。

張一鳴一開始覺得這件事有點小,如果創(chuàng)業(yè)肯定要去做系統(tǒng)做軟件,最差也是整個網(wǎng)站,怎么可能專門去給一個手機系統(tǒng)做應用。但到了2008年6月,看到三聯(lián)生活周刊介紹中國有100多位工程師去參加蘋果開發(fā)者大會,張一鳴認為其中存在著做東西賺錢的機會,開始尋找感興趣的朋友。

盡管在2007年底就意識到iPhone改變世界,但真正察覺到他應該圍繞智能手機來創(chuàng)業(yè)的時間已經(jīng)到了2011年。

當時九九房的公司同事很多在用智能手機,張一鳴一再聽到不懂硬件代碼的同事都評價智能手機將改變人們的生活方式。

“今天同事在ppt 中說,用智能手機是一種生活方式的改變,跟我想的恰好一樣:會改變學習、獲取信息、與人交流的、時間管理的習慣?!?張一鳴微博 2010-8-16

在消費趨勢層面,2011年張一鳴觀察到北京地鐵進出站口買賣報紙的群體少了很多,他也注意到當年移動智能手機發(fā)貨量持續(xù)上升,相當于前三年總和,信息傳輸介質變成了手機。

“11 年,我觀察到一個現(xiàn)象,地鐵上讀報的人、賣報的人越來越少,年初還有,年底幾乎沒有了, 同時,11 年是智能手機出貨量的高峰,是 08 年、09 年、10 年三年智能手機出貨量的總和。我想,這是信息傳播介質的變革,手機很可能會取代紙媒成為信息傳播的最主要載體,又因為人和手機的對應關系,手機隨身攜帶,個性化推薦的需求一定會增加,于是我創(chuàng)辦了今日頭條。它是一個基于大數(shù)據(jù)的推薦引擎,連接信息和人的工具。就像扎克伯格創(chuàng)辦Facebook連接了人和人,Travis 創(chuàng)辦 Uber 鏈接了人和車,今日頭條是讓信息和人更廣泛和高效率的匹配。”

張一鳴總結,手機的特點在于:

(1)屏幕小,呈現(xiàn)內容有限;

(2)隨身帶,是人的唯一標識設備,具有個性化特征;

(3)多傳感器,可以實時跟蹤人的地理位置和動態(tài)行為。

介質變化的連鎖反應帶來諸多改變:

(1)信息傳播形態(tài),從靜態(tài)的圖文、動態(tài)的視頻,甚至互動性的投票和游戲都成為可能;

(2)信息交互形式,單向變成雙向,用戶不再只是單純的內容消費者,用戶的行為反饋可以直接反饋給創(chuàng)作者,同時又參與到內容的生產(chǎn)過程中;

(3)信息傳播顆粒度,碎片化時間和海量信息的矛盾下,用戶對于精細化、專業(yè)化、長尾化的內容消費需求顯現(xiàn),倒逼上游內容生產(chǎn)趨向于類似音樂單曲模式的小型化組織方式。

因此,從內容創(chuàng)作到信息分發(fā),再到為供需雙方提供連接和信息服務,都要符合這種變化趨勢。

在技術趨勢層面,2010年前后,機器學習、大數(shù)據(jù)、云計算等概念興起。在對《博客天下》的自述中,張一鳴提到2009年他意識到機器通過大量學習是可以打敗人腦在某個領域的判斷力,2011年他萌發(fā)了“算法是一個生命體,要調教它馴養(yǎng)它”的想法:

“開始只是想怎么樣更好地滿足用戶對信息的需求,后來研究下去,用戶對信息需求有越來越多的特征,比如說,不同人的信息需求不同,同一個人在不同時間對信息的需求也不同。算法對特征規(guī)律的總結與存儲是要不斷訓練調教的,而且是因人而異的、動態(tài)的,就像一個自我演化的系統(tǒng)。你在看它(算法),它也在看你,它看你看得認不認真,并且不斷地在做感知、存儲、判斷這一系列動作。算法是社會化的,觀察你就能推導出他,因為你們有共享的特質。推薦系統(tǒng)很有意思,是活的,你做好了擺在那兒,它會越來越好?!?/blockquote>

張一鳴早年比較推崇馬斯克,也有類似第一性原理的表達,他多次提到一直喜歡思考“理論上成立但現(xiàn)實中還未實現(xiàn)的事情”。理論上應該存在一種方式,能把社交特征、地理位置特征、用戶興趣特征、歷史閱讀信息特征、作者創(chuàng)作特征等信息放在一起進行推薦,滿足最廣大人民的多元化信息消費需求,就要通過技術手段去實現(xiàn),并且是以最高效的方式去實現(xiàn),消除“早知道就好了”這種信息不對稱造成的遺憾。

當手機從通訊設備變成計算終端之后,人跟信息的接觸方式發(fā)生了變革,人們創(chuàng)作內容的工具也發(fā)生了變化。手機上的信息分發(fā),推薦取代了搜索。手機上的創(chuàng)作,攝像頭讓人人成為創(chuàng)作者成為可能。智能手機還將十億不用PC的中國人都連進了網(wǎng)絡。

消費趨勢和技術趨勢的雙重結構性變化,讓張一鳴看到這種機會的出現(xiàn)。

手機作為人體的延伸,個性化程度和使用頻率遠高于PC,將會引爆對個性化閱讀的巨大需求。

張一鳴強烈地覺得移動互聯(lián)網(wǎng)是一個巨大的時代浪潮,常讀名人傳記的他意識到這將會是他人生中一個重大深遠的機會。

既然你能領先別人看到,那你最終就要把它創(chuàng)造出來。

手機是最適合消除消除“早知道就好了”的載體,而且早期智能手機應用市場一片荒蕪。手機上需要海量內容,九九房的這套信息框架應該拿去做全網(wǎng)全內容的推薦,去做通用產(chǎn)品。

張一鳴走到了移動互聯(lián)網(wǎng)和信息變革的交叉路口。

更多字節(jié)早年內容,參見合集《字節(jié)如何跳動》,隨緣更新。