站在印有“AI智習(xí)托管中心”幾個大字的玻璃門門口，劉影打開手機(jī)微信聊天框，反復(fù)確認(rèn)了兩遍地址，走了進(jìn)去。

前臺的老師熱情地向她介紹他們最先進(jìn)的“AI學(xué)習(xí)系統(tǒng)”，劉影打斷她的話，“我是來找陳老師的，微信上約好了?！?/p>

正是附近小學(xué)放學(xué)的時間，劉影環(huán)顧這間教室，發(fā)現(xiàn)一半的座位都還空著。少數(shù)幾個孩子抱著平板電腦，在上面點點戳戳，大部分孩子仍低頭寫著自己從學(xué)校帶來的作業(yè)。

片刻后，陳老師走了出來，領(lǐng)著劉影和孩子推開智習(xí)室正后方的一扇小門，走進(jìn)其中一間小教室。

教室位于一間早已歇業(yè)的早教中心內(nèi)，除了兩間一對一小教室，整個早教中心還有三間大教室。透過玻璃門，劉影看到每個教室里都滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)刈畮讉€孩子，老師的講課聲從窗戶后面隱約傳出來。熟悉的場景讓她感到安心——找對地方了。

這間“AI智習(xí)室”開在市中心一棟新落成的商場里，一百米外便是當(dāng)?shù)匾婚g重點初中的大門，步行二十分鐘的距離內(nèi)還坐落著兩所小學(xué)，包括一所私立小學(xué)，家長們大部分重視教育，并且不缺錢。但智習(xí)室慘淡的入座率似乎說明，這樣一種新的托管模式還沒有得到太多家長的青睞。相反，在“AI學(xué)習(xí)”名頭掩蓋下的地下補(bǔ)習(xí)生意，卻火爆依舊。

雙減之后，為了謀求出路，原先的教培巨頭紛紛推出了自己的AI智能學(xué)習(xí)機(jī)。早已飽和的教培市場也重新洗牌：個體加盟商購買三五十臺學(xué)習(xí)機(jī)，再招聘一個督學(xué)老師，就可以開辦起一間“AI智習(xí)室”，再通過線下的優(yōu)勢，將學(xué)習(xí)機(jī)賣給來尋求托管服務(wù)的家長。

但當(dāng)焦慮的教培從業(yè)者和家長涌入AI智習(xí)室，卻發(fā)現(xiàn)加持了“AI神話”的“新教培”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法給予他們想要的慰藉。

題海戰(zhàn)術(shù)里，老師是次要的

閆偉坐在一個單獨的監(jiān)控室里，十臺學(xué)習(xí)機(jī)上的答題時間、進(jìn)度在他的電腦上實時刷新著，學(xué)生每答一題，他選擇的答案、花費(fèi)的時間、正確率就會同時顯示在閆偉的屏幕上。

忽然，閆偉發(fā)現(xiàn)某臺學(xué)習(xí)機(jī)的窗口上，代表時間的數(shù)字轉(zhuǎn)為紅色，這意味著這個學(xué)生在上一題結(jié)束后，超過一分鐘沒有點開下一道題。閆偉推開監(jiān)控室的門，走到那個學(xué)生的座位旁，發(fā)現(xiàn)他正坐在座位上玩兒著自己的手指發(fā)呆。這是智習(xí)室里經(jīng)常出現(xiàn)的場景。閆偉提醒他不要走神，接著再次回到監(jiān)控室。

很快，代表另一臺學(xué)習(xí)機(jī)的監(jiān)控窗口里跳出一個感嘆號，系統(tǒng)顯示，有名學(xué)生剛剛接連錯了七道題，都是同一個知識點的。閆偉只好再次起身，找到這個學(xué)生，問他是否遇到了什么困難。

閆偉告訴他，把做題速度放慢一點，看題仔細(xì)點。學(xué)生苦著臉說，AI的講解他根本看不懂?！澳悄憔头磸?fù)、多看幾遍，就能看懂了?！遍Z偉鼓勵他。

督學(xué)老師不能給學(xué)生講題，這是入職培訓(xùn)第一天，閆偉接到的指令，因為這種做法會“污染AI數(shù)據(jù)”。

閆偉不明白這具體指的是什么數(shù)據(jù)。事實上，即便允許講題，閆偉很多時候也不知道怎么講。他畢業(yè)后一直在做幼教老師和藝術(shù)培訓(xùn)，中學(xué)那些稍微復(fù)雜一些的數(shù)學(xué)知識點早已經(jīng)忘光了。AI智習(xí)室對督學(xué)老師的要求是“有耐心、會操作電腦”即可。

這和閆偉想象中的一份老師工作相差太遠(yuǎn)?？粗鴮W(xué)生呆坐在學(xué)習(xí)機(jī)前，一遍又一遍地重復(fù)著一段兩分鐘、語氣生硬的講解視頻，而自己卻沒有辦法指導(dǎo)他們，閆偉有一種深深的無力感。

暑期班開始后，學(xué)生呆在智習(xí)室的時間從每天放學(xué)后的兩小時延長到了六小時 。早上八點半，學(xué)生們便要開始對著學(xué)習(xí)機(jī)刷題、學(xué)習(xí)，直到中午十一點半。四十分鐘一節(jié)“課”，二三節(jié)課中間會有二十分鐘的大課間，閆偉會組織學(xué)生們一起玩游戲、打狼人殺，這是學(xué)生們最開心的時候。

從早到晚對著一臺機(jī)器做題，有些年紀(jì)小的學(xué)生會因為受不了這種枯燥的重復(fù)而崩潰。閆偉記得，一個三年級的小女孩做題做到一半的時候，放下學(xué)習(xí)機(jī)，哭著來找他，說自己要回家，已經(jīng)沒有辦法再做下去了。閆偉先是安慰她，再做半個小時題就可以休息了，但女孩怎么都止不住眼淚，閆偉只好叫來她的媽媽，把女孩提前接走，等到第二天放學(xué)再來智習(xí)室。

在智習(xí)室工作的一個月里，閆偉數(shù)不清發(fā)生了多少次這種“罷工”。

AI也并不總能精準(zhǔn)判斷出一個學(xué)生做錯題的真正原因。有時，一個初一的孩子可能只是因為看錯選項而做錯了幾道簡單的計算題，A就I會認(rèn)為學(xué)生這個知識點掌握不牢，要求他從二年級的題目開始練習(xí)。學(xué)生會提出抗議，問他“我為什么要做這個”，而閆偉能做的也只是說一些鼓勵的話，安撫學(xué)生的情緒。

無論AI如何深度參與“智習(xí)”，具體到一個孩子身上，他們要做的大部分事情仍然是刷題，只不過，做哪些題由AI決定。

反復(fù)練習(xí)同一個知識點十遍、二十遍，直到將同類題目要使用什么公式、填哪些數(shù)字、規(guī)避哪些“坑”都爛熟于心，解題就會成為一種“生理反應(yīng)”。閆偉覺得，AI智習(xí)的本質(zhì)就是復(fù)制了小鎮(zhèn)做題家的成功模式。只要刷的題夠多，成績自然而然會有提升。

在AI智習(xí)室工作一個月多后，閆偉提了離職，回到了之前工作的藝術(shù)培訓(xùn)班做老師?！爸辽僭谶@里，我可以用我比較擅長的東西來教那些想要學(xué)習(xí)這門技能的孩子?！遍Z偉說，他感到作為老師的自己重新“有用了起來”。、

AI解題，解決不了情緒問題

“獨立學(xué)習(xí)、解放家長”是很多AI智習(xí)室打出的承諾。但在厚望之下，AI卻并不總能跨越人類教育者和機(jī)器之間的那道屏障。

寧陽陽和母親在老家加盟了一家AI智習(xí)室，作為唯一的督學(xué)老師，她坦言，自己會“偷偷”給學(xué)生講題。這顯然是“違規(guī)的”，所以她的原則是，學(xué)生舉手問，她才講，不問就不講。

來她這間智習(xí)室的孩子，大多數(shù)成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)有學(xué)業(yè)水平。有的孩子認(rèn)不全常見漢字，有的孩子數(shù)學(xué)只能考三十多分，還有的孩子已經(jīng)上了初中，卻連正負(fù)數(shù)的加減法都不會算。

落后于同齡人的成績，也往往給孩子們造成特殊的心理困境。無論AI、補(bǔ)習(xí)，還是一對一，作用總是有限的。家庭和學(xué)校能夠給予多少支持，往往才是影響孩子成績的關(guān)鍵。

肖成被母親領(lǐng)到智習(xí)室的那天，寧陽陽怎么努力也看不到他的臉。這個四年級的小男孩無論站著還是坐著，永遠(yuǎn)佝僂著背，臉埋在胸前，像是累極了的老人。

寧陽陽讓肖成拿著AI學(xué)習(xí)機(jī)做薄弱知識點測試，檢測結(jié)果顯示，肖成需要從一年級上冊的拼音開始學(xué)起。

練習(xí)了還不到十分鐘，寧陽陽的監(jiān)控面板上，肖成的做題數(shù)據(jù)停下了。寧陽陽來到他的座位上，這個男孩低著頭，縮成一團(tuán)?！拔也粫！毙こ汕弥约旱哪X袋，“我太笨了。我是個豬腦袋。”說著哭出聲來。

肖成的母親告訴寧陽陽，從三年前開始，她就要每天晚上陪著兒子寫作業(yè)。這是唯一能夠保證肖成完成學(xué)校作業(yè)的方法。一個不認(rèn)識的字或一道不會做的題就能輕易擊垮這個男孩的情緒，于是母親要先花十分鐘安慰他，再花更多的時候為他講明白那道做不出來的題。到了深夜，兒子實在做不出來的題，只能由她代為寫完。

漸漸的，肖成對母親的依賴越來越強(qiáng)，再也不能靠自己完成作業(yè)，成績也隨之一落千丈，母親開始著急。而最直接的解決方法，母親認(rèn)為，就是讓他學(xué)會自己寫作業(yè)。

新學(xué)期開始后不久，肖成就被送來了智習(xí)室。可是，AI要怎么解決這個男孩在面對習(xí)題時的自卑、焦慮和哭泣呢？

發(fā)現(xiàn)肖成的情緒問題后，寧陽陽搬來一把凳子，守在肖成身邊，看到他對著題目發(fā)愣的時候就及時為他講解，帶著他把記不住的拼音重復(fù)讀一遍又一遍，還變著方法安慰他，“你一定可以記住的?！?/p>

一個多月后，肖成能認(rèn)全拼音了。寧陽陽發(fā)現(xiàn)他的背挺得稍稍直了些，她能看見他的臉了。

學(xué)習(xí)是一項強(qiáng)調(diào)主動性的過程，但同時，學(xué)生的情緒也會產(chǎn)生重要干擾，顯然，這是AI無法應(yīng)對的。而那些制造情緒的現(xiàn)實問題，更是AI解決不了的。

寧陽陽遇到過想要從智習(xí)室退學(xué)的孩子，理由是“媽媽覺得沒效果，白花錢”。寧陽陽并不感到吃驚，而是反問那個男孩，是不是又和媽媽吵架了，他點點頭，轉(zhuǎn)身離開了智習(xí)室。

那個男孩來找到她時，剛剛在這里上了一個半月的托管班。在寧陽陽的印象里，男孩每一次和母親吵架后，就會用“不學(xué)習(xí)”來表達(dá)自己的抗議，趴在智習(xí)室的桌子上假裝睡覺，不聽從任何勸說。

有時他還會熟練地把作業(yè)里的練習(xí)題拍下來，放上搜題軟件?！袄蠋熣f，這個作業(yè)抄答案就可以了?！彼┤坏鼗卮饘庩栮柕馁|(zhì)問。

寧陽陽對于這種“頑固”也束手無策，只能眼睜睜看著他抄完了作業(yè)——歸根到底，這里仍只是一個“學(xué)習(xí)托管班”。

而關(guān)于父母、家庭矛盾、負(fù)面情緒，這些教育中無法回避的話題，人工智能和寧陽陽一樣束手無策。

轉(zhuǎn)型風(fēng)口里，難以實現(xiàn)的暴富神話

2023年的AI熱潮，給遭遇“雙減政策”的教培行業(yè)帶來新的生機(jī)。

AI智習(xí)室里，學(xué)生們可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況，“定制”AI教師，針對基礎(chǔ)知識查漏補(bǔ)缺，不用像在普通的補(bǔ)習(xí)班里一味地適應(yīng)、追趕其他同學(xué)的進(jìn)度。一些前教培從業(yè)者也將這種模式描繪為“教培轉(zhuǎn)型的下一個風(fēng)口”。

這是一個看起來相當(dāng)完美的商業(yè)模式：合法合規(guī)，切中龐大且未被滿足的升學(xué)市場需求，背后有先進(jìn)的技術(shù)和成熟的品牌做支撐，而且作為個體經(jīng)營者不需要太多人力投入。社交媒體上，有人分享自己開智習(xí)室的成功經(jīng)歷：“開業(yè)一個月32個座位就滿員，每月收入8萬加”“一個人的智習(xí)室，兩年拿下一輛車”。

寧陽陽和母親的自習(xí)室就是開在這樣的風(fēng)潮下。

今年年初，還在留學(xué)的寧陽陽回到老家。母親告訴她，她退休了，沒別的事情做，想試試在小區(qū)里開一家AI智習(xí)室，輔導(dǎo)小區(qū)里的孩子寫作業(yè)。母親退休前是當(dāng)?shù)匦W(xué)的老師，有人脈、有經(jīng)驗，寧陽陽對這份副業(yè)全力支持。

但三個月過去，智習(xí)室只招到了三個學(xué)生。寧陽陽認(rèn)為這是選址和宣傳的問題——母親的智習(xí)室辦在小區(qū)居民樓里，學(xué)生只靠熟人介紹，當(dāng)然難以擴(kuò)大規(guī)模。而且，母親沒有加盟主流的學(xué)習(xí)機(jī)品牌，運(yùn)營上始終缺乏品牌背書。

四月初，母親和寧陽陽專程去上海參加了某品牌“AI智習(xí)室招商大會”。“就去看看。”母親說，“如果覺得好，再繼續(xù)做下去?！?00多人的招商會上，宣講者著重介紹了自家學(xué)習(xí)機(jī)的優(yōu)勢、“督學(xué)教練”的角色，以及AI智習(xí)室的廣闊前景。在品牌宣講者的描繪里，智能學(xué)習(xí)機(jī)將是幫助孩子適應(yīng)AI時代、自主學(xué)習(xí)、成為“未來社會需要的人才”的必備工具。

寧陽陽被打動了。不僅是看到智習(xí)室作為一門生意“能賺錢”的潛質(zhì)，她也認(rèn)可這是一個真正為學(xué)生著想的事業(yè)。她忘不了自己初中時的經(jīng)歷：初一初二還是班里名列前茅的成績，到了初三，數(shù)學(xué)突然跟不上班里的進(jìn)度，她只能一個人在課后默默啃書本，干著急，成績再也沒能升上去，進(jìn)了一所普通高中，接著是一所普通大學(xué)。她想，如果那時候她能有AI幫忙，或許結(jié)果就不一樣了。

招商會后，寧陽陽和母親當(dāng)場簽下了50臺學(xué)習(xí)機(jī)的購買合同，這是成為加盟商的最低門檻。緊接著，租房、裝修，寧陽陽一家投入大約二十萬元，在一條緊鄰當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的路邊開了一家更大的智習(xí)室，能容納大約25個學(xué)生。

寧陽陽還特地參加了總部的新媒體培訓(xùn)?？偛康臓I銷人員提供了一個內(nèi)部的“爆單”文案系統(tǒng)，所有人都可以用這個系統(tǒng)里的AI一鍵生成社交媒體文案，而內(nèi)容自然都是智習(xí)室的驚人學(xué)習(xí)效果，和“超低投入、三個月回本”的創(chuàng)業(yè)神話。

按照一家AI學(xué)習(xí)機(jī)品牌招商宣傳冊的說法，一臺學(xué)習(xí)機(jī)的銷售利潤能達(dá)到60%，智學(xué)室靠售賣學(xué)習(xí)機(jī)和收取督學(xué)費(fèi)，3-4個月就能回本。社交媒體上，一些名為“xx智習(xí)室”的賬號上已經(jīng)開始做起了“教你開智習(xí)室”的業(yè)務(wù)。

但一臺學(xué)習(xí)機(jī)四五千元的購置成本，仍然成為家長們選擇的阻力。雖然同樣的價格，在過去的教培市場也就是一門學(xué)科一個學(xué)期的學(xué)費(fèi)，但AI學(xué)習(xí)機(jī)作為近兩年才興起的新事物，“到底多有效”還沒有經(jīng)歷過太多驗證，也沒有在家長間達(dá)成共識。

寧陽陽的AI智習(xí)室也因此陷入窘境。開業(yè)到第四個月，只招來了不到十個學(xué)生，刨除房租和人工成本，幾乎沒有辦法做到盈利。

為了盡可能擴(kuò)大盈利，寧陽陽專程去照相館拍了一張形象照，深灰背景、黑色西服套裝、卷發(fā)、職業(yè)的微笑，這也是她心目中家長信任的老師形象。

她將這張照片設(shè)置成自己的微信頭像，每天在朋友圈分享能夠吸引家長點贊的帖子：“原創(chuàng)心得：提分邏輯其實很簡單！””未來的時代一定是AI老師教書，真人老師育人?！?/p>

在暑假開始的第一個月，她已經(jīng)發(fā)了28條朋友圈，制作了十多條小紅書，試圖用各種方法向家長展示AI智習(xí)的驚人功效，和學(xué)生“一個月提高41分”的學(xué)習(xí)成果，但效果仍然不盡人意。

以AI的名義，也要繼續(xù)補(bǔ)課

劉影第一次聽說“AI智習(xí)”就是從一位地下補(bǔ)習(xí)班老師那里。

升上四年級，劉影兒子的數(shù)學(xué)成績開始下滑，80分上下的考試分?jǐn)?shù)，不算差，但離她對于“學(xué)霸”的期待還是有距離。同班同學(xué)的家長告訴劉影，自己的孩子兩年前就開始補(bǔ)課了，數(shù)學(xué)成績從二年級時的全班倒數(shù)提到了全班前幾名。劉影心動了，從家長那里要來了數(shù)學(xué)老師的聯(lián)系方式。

加上微信，老師告訴劉影她來晚了，他的學(xué)生已經(jīng)滿員了。劉影問，能不能明年暑假再來報名？老師說明年也沒機(jī)會，他的學(xué)生都是從一二年級開始跟著他補(bǔ)習(xí)，從來沒有人退出，要一直跟著他到上初中。老師給劉影推薦了自己教培機(jī)構(gòu)的前同事，“他和其他幾個老師開了一個AI智習(xí)室，補(bǔ)得也很好，你可以聯(lián)系他。”

來到智習(xí)室前，劉影在身邊的家長里打聽了一圈，沒有人知道“AI智習(xí)”是做什么的，大多數(shù)人甚至沒有聽過這個新名詞。

她在微信上問陳老師，現(xiàn)在不是不允許開補(bǔ)習(xí)班嗎？其他老師都是在小區(qū)里租房子自己偷偷開辦，你們的補(bǔ)習(xí)班怎么能開在商場里？

陳老師解釋，他們對外的主要業(yè)務(wù)是AI智習(xí)托管，有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照。補(bǔ)習(xí)只是副業(yè)，不對外招生，也從不宣傳，有孩子需要就補(bǔ)一補(bǔ)。又補(bǔ)充一句，之前和他在同一個補(bǔ)習(xí)班的老師很多都在自己開課。

劉影聽說過那個補(bǔ)習(xí)班，“雙減”前是當(dāng)?shù)赜忻慕膛鄼C(jī)構(gòu)，尤其是幾個數(shù)學(xué)名師班，家長們擠破頭地想進(jìn)去。2020年之前，這家補(bǔ)習(xí)班在這個四線小城市里開了三個校區(qū)，最大的校區(qū)有上千名學(xué)生，幾乎是一所小學(xué)的規(guī)模了。劉影聽說后，立刻就決定讓孩子跟著陳老師上數(shù)學(xué)。

因為要來找陳老師補(bǔ)習(xí)，劉影順便給兒子報名了這間智習(xí)室的暑期托管班，主要是看中了價格便宜：一天50元的托管費(fèi)，還有老師輔導(dǎo)錯題。但宣傳海報上的“1對1精準(zhǔn)化智能教學(xué)系統(tǒng)”劉影卻沒見到。兒子到了智習(xí)室，也只是埋頭寫自己的作業(yè)，到時間了便去后面的早教中心上課。

前臺的老師解釋，要先購買一臺3000元的AI學(xué)習(xí)機(jī)，才能使用這套智能系統(tǒng)。劉影果斷拒絕了。在她聽來，那些所謂AI輔導(dǎo)的功能，一個人類老師都能做到，而且做得更好。更重要的是，她很難把孩子的成績托付給一個以前聽都沒聽說過的“系統(tǒng)”。

開始上補(bǔ)習(xí)班后，劉影的兒子告訴她，有的同學(xué)同時在那里報名了數(shù)、語、英三門課程，每天從上午補(bǔ)到下午都跟著老師學(xué)。而他只上一節(jié)課，大部分時間都待在“智習(xí)室”的桌前寫作業(yè)。

劉影又著急起來，感受到某種差距正在拉大，需要趕緊彌補(bǔ)。但老師的人力是有限的，這一點比不過AI。陳老師的智習(xí)室今年暑假班早已滿員，劉影決定再多問幾家，她相信在這座城市，著急的家長一定不只有她一個人。