聲明:本文皆有官方可靠信息來(lái)源,已贅述在文章末尾。

前言

如今,胖東來(lái)稱(chēng)得上是超市界的“天花板",只要開(kāi)店,總是人滿(mǎn)為患,許多本地人直呼“很多東西搶不到了”。

但大多數(shù)人不知道的是,2015年新鄉(xiāng),房東開(kāi)出天價(jià)租金企圖“逼走”胖東來(lái),但奇怪的是,新鄉(xiāng)當(dāng)?shù)厝藚s很感謝房東。

其中究竟是怎么回事?如今,胖東來(lái)從舊址撤走已經(jīng)9年了,如今那里怎樣呢?

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胖東來(lái):人民心中的超市“暖男”

如今胖東來(lái)可是作為一個(gè)“超世界的天花板”的存在,碾壓一眾各大商超,可它僅僅是一個(gè)只開(kāi)在三四線(xiàn)城市的超市,一個(gè)是老板的老家,另一個(gè)就是新鄉(xiāng),卻受到各地的廣大好評(píng)。

胖東來(lái)在新鄉(xiāng)那可是根深蒂固的“老字號(hào)”,不管是從蔬菜水果到日用百貨,從生鮮熟食到家用電器,胖東來(lái)樣樣俱全,而且質(zhì)量上乘,如今的食品安全問(wèn)題也是逐漸頻發(fā)。

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就連前陣子的羽絨服以及生活用品接連爆雷,而胖東來(lái)里的東西卻成了大家哄搶一通的存在,不為別的,哪怕價(jià)格上算不上平價(jià),可胖東來(lái)里的東西老板敢拍著良心的保障,絕不會(huì)摻一丁點(diǎn)“水分”!

但最讓新鄉(xiāng)人民念念不忘的,還是胖東來(lái)那無(wú)微不至的服務(wù),走進(jìn)胖東來(lái),你會(huì)感受到一種前所未有的親切感,員工們面帶微笑,都好像家人好友,熱情地跟你打招呼。

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顧客至上的宗旨作為一家零售商超被胖東來(lái)做到了極致,如果你有什么需要幫助的,員工總是耐心傾聽(tīng),然后想方設(shè)法幫你解決。

而我們也經(jīng)常碰到在超市買(mǎi)一些東西,尤其是在吃的上面,大部分都是遵循的既已售出,概不退回,可在胖東來(lái)買(mǎi)東西,不管是食物還是什么水果,如果不甜,他們會(huì)二話(huà)不說(shuō)給你退掉。

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買(mǎi)電器,如果有問(wèn)題,他們會(huì)立刻給你換新,就連買(mǎi)菜,他們可以拍板子保證,所有的菜都是經(jīng)過(guò)檢測(cè)的,安全問(wèn)題上絕對(duì)是沒(méi)有問(wèn)題。

售后也處理的非常好,只要你需要,他們也會(huì)幫你洗得干干凈凈、切得整整齊齊,這樣的服務(wù),怎能不讓人感動(dòng)?

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并且非常的貼心,小到購(gòu)物車(chē)提示,甚至還有寵物保管區(qū),上稱(chēng)的時(shí)候絕不存在稱(chēng)不準(zhǔn)的情況,不光去皮,網(wǎng)友爆料就連買(mǎi)海鮮袋子里的水,上稱(chēng)的時(shí)候都會(huì)將水給瀝干凈,真真做到了為顧客做真品質(zhì),實(shí)在是太良心!

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企業(yè)的存在是為了掙錢(qián),有些超市為了掙錢(qián),其中的彎彎路路咱們也不太懂,可胖東來(lái)是唯一一家,將商品的進(jìn)價(jià)和毛利率直接寫(xiě)到了商品信息上,這種模式,至今無(wú)人敢做!

胖東來(lái)不僅服務(wù)好,還特別人性化,那么就有人問(wèn)了員工做的比一般超市員工任務(wù)量要多,會(huì)不會(huì)不愿意,其實(shí)不然,知道的都知道胖東來(lái)的員工福利那是相當(dāng)?shù)暮?,那錢(qián)從哪來(lái)?

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自然是從老板的口袋里來(lái),據(jù)悉,胖東來(lái)會(huì)將百分之九十五的利潤(rùn)分給員工,給他們高工資,而且每周二閉店休息,加上各種年假以及節(jié)假日,待遇上是一等一的好。

如今在新鄉(xiāng)已經(jīng)有了大胖二胖以及三胖了,每天開(kāi)店可謂是人氣爆棚,除了本地人之外,也有很多的外地人慕名打卡而來(lái),可誰(shuí)曾知,如今在新鄉(xiāng)風(fēng)生水起的大胖曾差點(diǎn)退出新鄉(xiāng)!

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天價(jià)租金:胖東來(lái)遭遇“逼宮”

就在2015年,胖東來(lái)遭遇了前所未有的危機(jī)——天價(jià)租金,原來(lái),胖東來(lái)在新鄉(xiāng)凱德廣場(chǎng)的店鋪?zhàn)饧s到期了,房東們看到胖東來(lái)生意紅火,就想著趁機(jī)漲漲價(jià)。

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酌情上漲也能理解,畢竟按照行情來(lái)么,生意這么好帶動(dòng)著客流量也上來(lái)了,稍微漲一點(diǎn)也是能接受的,可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,這一漲,可不是一星半點(diǎn),房東直接獅子大開(kāi)口,從原來(lái)的800萬(wàn)漲到了1600萬(wàn)!

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主打的就是要么你就心甘情愿的掏錢(qián),要么你就關(guān)門(mén)閉店,這多出來(lái)的資金,雖然超市盈利不錯(cuò),但是就此屈服并不符合這位隨性老板的氣質(zhì)!

胖東來(lái)的創(chuàng)始人于東來(lái)是個(gè)實(shí)在人,做生意要講誠(chéng)信、講良心,他覺(jué)得,如果因?yàn)樽饨饐?wèn)題而提高商品價(jià)格,那就會(huì)辜負(fù)新鄉(xiāng)人民的信任,但如果繼續(xù)租下去,這高昂的租金又會(huì)讓他喘不過(guò)氣來(lái),思來(lái)想去,于東來(lái)最終決定:撤!

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這個(gè)決定一出,整個(gè)新鄉(xiāng)都炸開(kāi)了鍋,這十年來(lái),胖東來(lái)憑借著顧客至上一舉止下改變了整個(gè)新鄉(xiāng)市的消費(fèi)模式,市民們紛紛想要挽留,畢竟這好像就是第二個(gè)“家”,除了這也不知道哪能去了。

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新鄉(xiāng)市政府的反應(yīng)也很迅速,他們知道胖東來(lái)對(duì)于新鄉(xiāng)人民的重要性,也知道胖東來(lái)的離開(kāi)會(huì)對(duì)新鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成一定影響,所以,他們立即召開(kāi)了會(huì)議,商討如何挽留胖東來(lái)。

而領(lǐng)導(dǎo)更是說(shuō):胖東來(lái)撤出新鄉(xiāng),市政府不答應(yīng),消費(fèi)者也不愿意!最終看著市民以及政府的協(xié)調(diào)之下,于東來(lái)決定不撤新鄉(xiāng),但是更換門(mén)店,緊接著購(gòu)買(mǎi)了原沃爾瑪?shù)刂纷鳛樾碌?,也就是如今的大胖?/p>

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可到了老店關(guān)門(mén)的這一天,大家都自發(fā)的前來(lái),人群絡(luò)繹不絕,那天,不管是一向關(guān)門(mén)及時(shí)的超市也笑臉相迎的送走最后一位顧客,才關(guān)掉了大門(mén)。

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16年,新店裝修之后的首次營(yíng)業(yè),才營(yíng)業(yè)短短十分鐘,老板就出面閉店了,只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn) ,只因?yàn)殚_(kāi)店第一天,知道消息的人都來(lái)了,沒(méi)有任何宣傳,可人山人海,一度將新店的電梯都給“整廢了”,可見(jiàn)胖東來(lái)對(duì)于新鄉(xiāng)人民的意義!

可能外地人不太理解,覺(jué)得一個(gè)零售超市,有什么情懷可言,可能它做不到十分完美,也有缺點(diǎn),可對(duì)于新鄉(xiāng)人來(lái)說(shuō),它就是最好的存在!

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如今的胖東來(lái)儼然已經(jīng)跨過(guò)那個(gè)困難的階段,每天店里人滿(mǎn)為患,本地人甚至都搶不過(guò)外地人,那曾開(kāi)天價(jià)房租“逼退”胖東來(lái)的舊址如今怎樣?

舊址現(xiàn)狀

自從15年胖東來(lái)離開(kāi)后,它的舊址就陷入了冷冷清清的境地,房東們?cè)疽詾?,胖東來(lái)離開(kāi)后,這里會(huì)很快有新的租戶(hù)接手,繼續(xù)收取高昂的租金,但現(xiàn)實(shí)卻給了他們一記響亮的耳光。

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由于胖東來(lái)的離開(kāi),這里的客流量急劇下降,即使有新租戶(hù)接手,也無(wú)法改變這里的衰敗趨勢(shì),如今,胖東來(lái)的舊址已經(jīng)變得破破爛爛、冷冷清清,卷閘門(mén)上布滿(mǎn)了灰塵和污垢,玻璃櫥窗也變得模糊不清!

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然而,就在胖東來(lái)舊址凄慘現(xiàn)狀的背后,卻出現(xiàn)了一個(gè)讓人意想不到的現(xiàn)象:當(dāng)?shù)厝司谷桓兄x起了房東!

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這聽(tīng)起來(lái)似乎有些不可思議,但當(dāng)?shù)厝藚s有自己的理由,他們認(rèn)為,雖然胖東來(lái)離開(kāi)了這個(gè)地方,但它并沒(méi)有消失。

舊址位于中原路,也是新鄉(xiāng)的主干線(xiàn)之一,曾經(jīng)因?yàn)榕謻|來(lái)的存在,這里非常的繁榮,客流量大,常年堵車(chē),自從胖東來(lái)撤走之后,這條路上就瞬間不堵了,網(wǎng)友也是紛紛感謝房東,一己之力,讓中原路不再那么堵了。

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結(jié)語(yǔ)

胖東來(lái)雖然目前只開(kāi)在三四線(xiàn)城市,可卻憑借著良心商超和顧客至上的服務(wù)宗旨,如今成了各大超市”天花板“,甚至網(wǎng)友還呼吁各大超市學(xué)習(xí)大胖這種模式,雖然經(jīng)歷過(guò)門(mén)檻,但是民心至上,一個(gè)受百姓歡迎的超市注定是個(gè)”贏家“。

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信息來(lái)源:
心想胖東來(lái)平原店12月15日正式閉店!2015-11-26
胖東來(lái)新鄉(xiāng)店重新開(kāi)業(yè)人滿(mǎn)為患!中原網(wǎng) 2016-09-05

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