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▲青州古城
漫步青州古城，青磚石瓦間是這座有著數(shù)千年傳承的山東歷史文化名城的雋永。青州是《尚書·禹貢》記載的古九州之一，古青州的范圍為東至海、西至泰山的齊魯大地東部一帶，素有“海岱惟青州”之譽(yù)。從兩漢至明初，這里一直是山東的政治、經(jīng)濟(jì)中心。
而當(dāng)你走近緊挨著青州古城的濰坊市益都中心醫(yī)院老院區(qū)，撫摸著門前“德行天下，廣濟(jì)百年”這八個大字，歷史的醇厚再度觸動你的心弦。這座前身在1882由英國基督教浸禮會傳教士創(chuàng)立的施醫(yī)所基礎(chǔ)上組建的廣德醫(yī)院，是我國最早一批現(xiàn)代化醫(yī)院，歷經(jīng)140余年風(fēng)雨的它，如今依舊為這座古城以及周邊市縣的數(shù)百萬民眾服務(wù)著。
作者 | 人物君
01
青州市地處濰坊西部，時(shí)過境遷，今日作為縣級市的青州，區(qū)位優(yōu)勢雖是已不比往昔，但濰坊市益都中心醫(yī)院作為地區(qū)級的大型醫(yī)院，在整個濰坊乃至山東全省仍是保持著領(lǐng)先的臨床優(yōu)勢。
這座百年名院，如今擁有同時(shí)運(yùn)行的東、西兩院區(qū)，古典與現(xiàn)代在此交融。西院區(qū)（老院區(qū)）毗鄰青州古城，院內(nèi)至今仍屹立著當(dāng)年由德國傳教士建造的廣德樓，訴說著這里的百年風(fēng)雨；東院區(qū)（新院區(qū)）則是于2021年才建成啟用， 一系列的現(xiàn)代化設(shè)施又似向大家描繪著這座百年名院的未來畫卷。
作為國家三級甲等綜合醫(yī)院的濰坊市益都中心醫(yī)院（以下簡稱益都中心醫(yī)院），是濰坊西部的區(qū)域醫(yī)療中心，輻射濰坊、淄博、東營地區(qū)的三市九縣，逾300萬人口，年門診量超160萬人次，年手術(shù)臺次超3萬臺，其中三四級手術(shù)占比近七成。醫(yī)院現(xiàn)有編制床位2336張，在職職工2600余人，其中中高級職稱占比近半。
醫(yī)院現(xiàn)有骨科與康復(fù)醫(yī)學(xué)兩個省級臨床重點(diǎn)?？?，醫(yī)學(xué)影像科、急診醫(yī)學(xué)科、兒科則是成功創(chuàng)建為山東省醫(yī)藥衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)單位。此外，還有作為濰坊市優(yōu)勢特色?？频娜橄偌谞钕偻饪坪透腥拘约膊】?、濰坊市臨床精品特色?？脐P(guān)節(jié)鏡微創(chuàng)外科、濰坊市級臨床重點(diǎn)?？破つw科以及濰坊市中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科針灸推拿科等一系列重點(diǎn)學(xué)科，展示了益都中心醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)以及專病專治方面的優(yōu)勢與成就。其中，作為濰坊市優(yōu)勢特色專科的乳腺甲狀腺外科（簡稱乳甲外科）正是如今濰坊市益都中心醫(yī)院副院長李海濤從零起步，一手帶起來的。
出身于青州農(nóng)村的李海濤，小時(shí)候就覺得治病救人是件非常高尚的事，于是就夢想著自己長大后也能成為一名醫(yī)生。帶著這一夢想的李海濤小時(shí)候就非常努力，學(xué)習(xí)成績一直是班級里頂尖的存在。功夫不負(fù)有心人，1988年李海濤終于如愿考上了青島醫(yī)學(xué)院（現(xiàn)青島大學(xué)青島醫(yī)學(xué)院），大學(xué)畢業(yè)那年，懷揣著回饋家鄉(xiāng)父老的樸素想法，回到青州加入了濰坊市益都中心醫(yī)院。在這座百年名院，李海濤開啟了他此后三十多年的行醫(yī)生涯。
02
剛到益都中心醫(yī)院的李海濤，在外科輪轉(zhuǎn)一段時(shí)間后便留在了普外科，成為了一名真正的外科醫(yī)生。
2004年，李海濤被派去復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院進(jìn)修，回來后他在外科專業(yè)的細(xì)分中，選擇了乳腺甲狀腺外科作為自己鉆研的方向。雖然那時(shí)候的他，肝膽外科手術(shù)做得最好，在35歲的年紀(jì)已能獨(dú)立完成胰腺切除這一普外科難度系數(shù)值點(diǎn)滿的手術(shù)。但看到當(dāng)時(shí)我國乳腺癌發(fā)病率逐年上升且呈年輕化趨勢的李海濤，還是決定將乳甲外科作為未來自己奮進(jìn)的方向，尤其是對于乳腺癌的診療。
▲濰坊市益都中心醫(yī)院副院長 李海濤
這一抉擇源起于李海濤剛從華山醫(yī)院回來后接診的一位乳腺癌患者，這是一位21歲剛大學(xué)畢業(yè)還未結(jié)婚的女孩。按照當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)做法是直接切除乳腺，而這對于一個花樣年紀(jì)的女孩未免太過殘忍，思索再三的李海濤，想到他在華山醫(yī)院進(jìn)修時(shí)學(xué)過乳腺癌保乳、重建等相關(guān)知識，于是決定為該患者實(shí)施保乳手術(shù)并重建乳房。手術(shù)成功的那一刻，女孩的母親撲通一下跪倒在李海濤跟前，這一幕雖是過去了20年，但至今仍清晰在目。對于他而言，他不過就是做好了一個醫(yī)生份內(nèi)的事，而對于患者及其家庭那可能意味著一輩子的幸福。
那一刻的李海濤更明白醫(yī)生肩負(fù)的責(zé)任有多重，也讓他更深刻地體會到何為“德不近佛者不可為醫(yī)，才不近仙者不可為醫(yī)”，這些年來，他都以這樣嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，滿心關(guān)懷患者、全心練就技藝，“你在技術(shù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步，帶給患者的都可能是莫大的幸運(yùn)”。
此后的歲月里，李海濤又救治了無數(shù)位乳腺癌的女性，在幫助她們治愈疾病的同時(shí)，通過保乳手術(shù)、乳房重建等手段，更是重建了她們的對于生活的信心與熱愛。關(guān)愛女性更是關(guān)愛每位家庭的和睦與幸福，這一刻醫(yī)生的價(jià)值再次得到了升華。
03
最開始時(shí)乳甲外科并未獨(dú)立成科，而是以?？茖W(xué)組的形式存在。那時(shí)候整個學(xué)組包括李海濤在內(nèi)總共就兩名醫(yī)生，兩人卻在一年內(nèi)完成了超過100臺的乳腺癌手術(shù)，后來當(dāng)他們與省級醫(yī)院專家說起這事時(shí)，很多人都是非常吃驚。而為了更好地推動乳腺癌的防治工作，2011年李海濤聯(lián)合多方力量成立了濰坊西部乳腺中心，并于次年組織了當(dāng)?shù)厥讓谩胺奂t絲帶病友聯(lián)誼會”，至今已堅(jiān)持了近14個年頭。該活動的初衷是為乳腺癌的病友們搭建一個相互交流的平臺，大家可以一起分享在治療過程中身體以及情緒的變化、醫(yī)學(xué)知識、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)等。更重要的是讓老病友們分享康復(fù)的經(jīng)驗(yàn)以及一路走來的心路歷程，這些話從這些老病友口中說出往往比醫(yī)生更有說服力，也是極大程度增強(qiáng)了新患者對于戰(zhàn)勝病魔的勇氣與信心。
2018年，乳甲外科正式獨(dú)立建科，此時(shí)科室醫(yī)生團(tuán)隊(duì)擴(kuò)增至6人，并配備了專門的護(hù)士。其中有位護(hù)士特別有愛心且擅于溝通，時(shí)常會與患者拉拉家常，設(shè)身處地的為患者去著想。于是，李海濤便將這名護(hù)士培養(yǎng)成了“個案管理師”，專門負(fù)責(zé)與患者溝通，并將溝通的情況及時(shí)反饋給醫(yī)生。那時(shí)候“個案管理師”的稱呼還不多見，這一角色不僅讓醫(yī)生能對患者的情況有了及時(shí)深入的了解，更是在很大程度上拉進(jìn)了醫(yī)患之前的距離，使得醫(yī)患雙方在和諧融洽的氛圍下更好地推動疾病的治療與康復(fù)。
如今的益都中心醫(yī)院乳甲外科已經(jīng)壯大至擁有12名醫(yī)生、13名護(hù)士及39張床位的規(guī)模化科室，床位基本常年處于一床難求的緊張狀態(tài)。為了緩解這一情況，乳甲外科還特別設(shè)置了日間化療與手術(shù)的專區(qū)，由此來加快床位周轉(zhuǎn)，緩解床位緊張的情況。而化療患者在日間診區(qū)完成治療，既是降低了費(fèi)用，同時(shí)可以確保患者在醫(yī)生的嚴(yán)格監(jiān)控下完成治療，減少了不良反應(yīng)與并發(fā)癥的發(fā)生。
李海濤一手將乳甲外科從最初的一個小學(xué)組帶至今日的成熟團(tuán)隊(duì)，這其中離不開團(tuán)隊(duì)每位成員的努力以及患者的信任支持。從2023年開始，作為副院長的李海濤不再兼任乳甲外科主任，但有他一手搭建起來的科室平臺與人才梯隊(duì)，使得乳甲外科依舊保持著旺盛的發(fā)展后勁。目前，每年科室開展的乳腺癌和甲狀腺癌平均各約300臺左右。
04
如今的李海濤，雖然每天都要面對各種繁雜的醫(yī)院管理事務(wù)，但他依舊會努力抽出時(shí)間定期來乳甲外科查房并完成一些手術(shù)。
“作為一名縣級市醫(yī)院的外科醫(yī)生，很多患者是出于信任而選擇的我，這讓我無法完全放下手術(shù)工作?！?/p>
但由于平日里醫(yī)院的管理事務(wù)太過繁忙，為了兼顧管理與醫(yī)療，李海濤通常會將手術(shù)安排在大清早六七點(diǎn)或者周末進(jìn)行，這樣就不會與醫(yī)院日常的管理事務(wù)相沖突。雖然這樣會讓他很辛苦，但在李海濤看來，只要能讓患者滿意，一切的付出便都是值得的。
無論是之前對于科室運(yùn)營細(xì)節(jié)的管理還是如今站在全院統(tǒng)籌的角度去思考，對于李海濤而言，不變的是對于品質(zhì)的追求，這是一家醫(yī)院安身立命的基礎(chǔ)。李海濤要求在診療上必須依據(jù)最新的臨床指南，做到科學(xué)規(guī)范，目標(biāo)是讓青州和周邊地區(qū)的患者在家門口就可以享受到高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化治療，雖然不一定是“最高檔”，但一定要做到“最規(guī)范”。
在腫瘤的診治方面，李海濤要求醫(yī)生們必須堅(jiān)持做到術(shù)前的確診率達(dá)標(biāo)，對于所有需要穿刺活檢的病例必須先確診再定方案。如果患者確診為惡性腫瘤，醫(yī)生們會給他詳細(xì)講解治療方案，比如是先手術(shù)還是先做新輔助化療等?；颊咴诼犕攴桨钢v解后，由其自行決定是繼續(xù)留在這里治療還是去上級醫(yī)院，絕不強(qiáng)求。這源自于益都中心醫(yī)院對自己診療水平的充分自信，事實(shí)上很多患者在外面輾轉(zhuǎn)一圈后也還是會選擇回來。之前，有位患者帶著益都中心醫(yī)院的病歷資料去北京就診，專家看后專門拿著病歷對他帶教的學(xué)生說，“看這例患者診治流程多規(guī)范，挑不出任何毛病”。該患者聽后非常感動，回到益都中心醫(yī)院與大家分享時(shí)，竟激動得哭了。
“這讓我們更加堅(jiān)信，唯有科學(xué)規(guī)范化的治療，才是贏得患者信任的關(guān)鍵?！?/p>
05
在李海濤看來，百姓對于大城市大醫(yī)院的崇拜是種普遍現(xiàn)象，尤其在面對腫瘤這類關(guān)乎生命的重大疾病時(shí)，想去大城市看看的心態(tài)也很正常。所以，他們從不硬性挽留患者，而是通過強(qiáng)化自身的實(shí)力，當(dāng)患者看到這里制定的治療方案與大城市的頂級醫(yī)院無異時(shí)，自然就會愿意選擇留下。而且這種對比后的感受，帶給他們的信任感也會更強(qiáng)烈，由此還會形成在患者中的口口相傳。
“真正的實(shí)力是從不怕比較的，而且是越對比越明晰。”
而醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵在于醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，特別是對于年輕醫(yī)生的培養(yǎng)。為此，從2024年初開始，益都中心醫(yī)院提出了名為“四春行動”的醫(yī)療培訓(xùn)計(jì)劃，即：“春蕾行動”，對于年輕醫(yī)生的大范圍培訓(xùn)，并制定相應(yīng)的考核篩選機(jī)制；“春雷行動”，通過既往發(fā)生在本院或外院的醫(yī)療糾紛案例分析，讓年輕醫(yī)生從中吸取教訓(xùn)和警醒；“春暖行動”，讓年輕醫(yī)生學(xué)會如何以春風(fēng)暖人心的方式與患者進(jìn)行溝通，傳達(dá)人文關(guān)懷；“春雨行動”，加強(qiáng)年輕醫(yī)生對于查房、會診、病例討論等在內(nèi)的18項(xiàng)核心制度的學(xué)習(xí)，做好規(guī)范化診療。
這個春天，“四春行動”仍在延續(xù)，將高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的的醫(yī)療服務(wù)理念在年輕醫(yī)生群體中傳遞，是實(shí)現(xiàn)濰坊市益都中心醫(yī)院未來長久高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。
作為中國最早的一批現(xiàn)代化醫(yī)院，濰坊市益都中心醫(yī)院雖是地處縣域，但在一代代益都醫(yī)療人的不懈努力下，其有著不輸很多大城市名院的實(shí)力，成為周邊多個縣市的核心醫(yī)療依托。這其中的關(guān)鍵在于他們一直以來對于高質(zhì)量醫(yī)療的堅(jiān)持，在接近一個半世紀(jì)的滄桑變遷中，益都中心醫(yī)院始終堅(jiān)持將高水平、暖心化的服務(wù)帶給患者，這是他們對周邊數(shù)百萬百姓的承諾，并會一直傳承下去。
責(zé)編 | 張 坪
校對 | 李 紫
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