“與法同行，共建法治惠州”。日常生活中，為了強身健體，瑜伽、健身等課程往往成為了消費者們青睞的項目，然而，遇到突發(fā)情況，無法繼續(xù)課程，當初與商家簽訂的格式合同是否仍然作數(shù)？今天的節(jié)目，我們關(guān)注一起消費者和瑜伽館之間的合同糾紛。
2023年3月，家住龍門縣的許女士在家附近的一家瑜伽館報名，并且以13990元的價格購買了50節(jié)私教課程。按照許女士和瑜伽館的相關(guān)約定，該課程為期一年，同時，在簽訂合同時，該瑜伽館還在其中注明了一條，“一旦報名，一概不予退費”。
龍門縣人民法院民事審判庭法官助理 梁曉惠
在2023年的9月份，許女士又向瑜伽館購買了一個攝影套餐，這個攝影套餐贈送了許女士10節(jié)瑜伽私教課程，后來，許女士因為腰椎的病患暫停課程， 這個時候她已經(jīng)上了13.5節(jié)的瑜伽課。
許女士因為腰椎方面的問題，無法繼續(xù)剩余的課程，于是向瑜伽館提出想要退費，不過這一要求卻遭到了商家的拒絕，商家拒絕的理由正是當初寫明的“一旦報名，一概不予退費?！睅捉?jīng)溝通無果后，許女士將瑜伽館告上了法庭，要求退還剩余46.5節(jié)私教課的費用。案件進入到審理階段，消費者是否能夠以身體不能繼續(xù)后續(xù)運動為由，主張解除合同，成為了這起案件審理的焦點。
龍門縣人民法院民事審判庭法官助理 梁曉惠
許女士與瑜伽館之間成立了服務(wù)合同關(guān)系，瑜伽館出具的收款收據(jù)，它是一個格式合同，其中，“一旦報名，一概不予退費”，就明顯不合理地免除了瑜伽館的責任，限制了消費者的責任，這是一個無效條款。
與此同時，就在許女士辦卡當年的11月，這家瑜伽館還辦理了工商變更登記，將瑜伽館轉(zhuǎn)讓了出去。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百六十三條第一款的相關(guān)規(guī)定，當事人因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的的，可以解除合同。在這起案件當中，許女士與瑜伽館在履行所達成的服務(wù)合同中，已明確表明因腰椎存在病患，不能承受后續(xù)課程，加之瑜伽館已向他人進行了轉(zhuǎn)讓，服務(wù)合同不能繼續(xù)履行，合同目的不能實現(xiàn)，因此，法院支持了許女士的退款申請。不過隨后在剩余課程的數(shù)量方面，雙方又出現(xiàn)了分歧，瑜伽館方面認為，許女士已經(jīng)上了的13.5節(jié)課，是在購買的50節(jié)課中消耗的，而非后續(xù)攝影套餐中贈送的課程。
龍門縣人民法院民事審判庭法官助理 梁曉惠
在這個截圖上面，我們可以看出許女士剩余的課時是46.5節(jié)，她贈送的課程是0節(jié)，由此我們可以得知，瑜伽館是優(yōu)先給許女士抵扣了10節(jié)贈送的課程。
最終，法院判決解除許女士與瑜伽館之間的課程服務(wù)合同，并退還剩余46.5節(jié)課的課時費13000余元。
龍門縣人民法院民事審判庭法官助理 梁曉惠
提示經(jīng)營者，要合理地規(guī)范合同內(nèi)容，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。對于消費者而言，應(yīng)當理性消費，要明確自身的需求去選擇服務(wù)的內(nèi)容；此外，要保存好自己的消費憑證、溝通記錄等，在出現(xiàn)糾紛的時候，可以合理地維護自身權(quán)益。
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