3月，全球領(lǐng)先消費者研究與數(shù)據(jù)洞察公司 NielsenIQ 發(fā)布了名為《TikTok Shop，從舞蹈應(yīng)用發(fā)展成為英國頂級零售商之一的平臺》的深度分析報告。該報告聚焦討論了 TikTok Shop 在英國電商市場的發(fā)展情況及其未來發(fā)展?jié)摿?，涵蓋市場表現(xiàn)、消費者洞察、平臺吸引力剖析和重點類目的銷售情況等關(guān)鍵內(nèi)容。
報告指出，TikTok Shop自2021年底在英國推出后，其市場和用戶規(guī)模一直呈現(xiàn)出了穩(wěn)步增長的趨勢。在2024年，TikTok Shop是增速最快的電商零售平臺，成為了英國市場第三大在線電商市場。
報告分析認為，TikTok Shop 的市場增長得益于用戶滲透率提高和用戶購買頻次的增加。2024 年，首次通過TikTok Shop消費的用戶占54%，而老用戶的購物頻次和平均消費金額則更高，復購次數(shù)是新用戶的2倍之多，消費額也占總數(shù)的72%。這體現(xiàn)出了TikTok Shop在創(chuàng)造優(yōu)越的購物體驗，提升復購率方面的優(yōu)勢。
TikTok Shop對于用戶的獨特吸引力來自于其短視頻和直播的帶貨模式?？少徫镆曨l可以無縫融入用戶的瀏覽界面，從而觸達更廣泛的目標群體。創(chuàng)作者也是平臺成功的關(guān)鍵，他們真實、可信賴的內(nèi)容能有效影響其粉絲群體，并通過TikTok有效擴大影響力，創(chuàng)造產(chǎn)品需求，提升銷量。
分析顯示，TikTok Shop是包括美容、服飾、家居廚房、健康個護等多個類目重要的銷售渠道。其中，盡管快速消費品（FMCG）業(yè)務(wù)只占TikTok Shop銷售額的五分之一，但TikTok Shop在FMCG零售商中排名較高，值得各大FMCG類別商家的特別關(guān)注，尤其是個人護理、健康護理和家庭護理類目。
TikTok Shop正成為各個規(guī)模企業(yè)發(fā)展電商的 “制勝法寶”。據(jù)報告顯示，英國美妝品牌P.Louise借助TikTok Shop實現(xiàn)業(yè)績大幅增長，占平臺銷售額的16%，截至目前仍是單場直播銷售額記錄的保持者。國際美容品牌歐萊雅（L'Oréal）也成為了平臺上的暢銷品牌，展示了傳統(tǒng)品牌向社交電商轉(zhuǎn)型的成功樣例。
把握早期機遇，各個規(guī)模企業(yè)實現(xiàn)快速成長
從飆升的銷售額，到個人職業(yè)生涯的改變，平臺正助力各個規(guī)模企業(yè)以全新的方式與消費者緊密鏈接，實現(xiàn)了品牌的快速成長，推動全球優(yōu)質(zhì)好物交易增長。
據(jù)報道，英國美妝品牌P.Louise的創(chuàng)始人Paige Louise Williams近日憑借預估1億英鎊的凈資產(chǎn)躋身The Sunday Times的美妝富豪榜，其資產(chǎn)位列所在地區(qū)的第二名。P.Louise憑借多元的美妝產(chǎn)品線迅速崛起，而這一切也得益品牌在TikTok上日益增長的人氣。Paige坦言TikTok徹底改變了她的商業(yè)版圖：“過去我們只為發(fā)布新品賺錢，而如今通過一場直播我們就能售出數(shù)百萬件產(chǎn)品?！?該品牌僅在TikTok Shop上的月銷量就超過25萬件。
除了品牌商家，大型零售商也愈發(fā)認可TikTok Shop作為接觸新客戶、提升銷量渠道的重要性。全球領(lǐng)先咨詢公司Kantar Insights英國及愛爾蘭媒體負責人表示，根據(jù)其數(shù)據(jù)顯示，46%的用戶愿意嘗試TikTok Shop或已在該平臺上購買過商品，商家應(yīng)盡早布局，抓住增長機遇。
以英國連鎖商超Lidl為例，作為首家入駐TikTok Shop英國站點的超市，Lidl為零售商充分利用TikTok Shop渠道實現(xiàn)銷售增長做出了良好的示范。Lidl上線TikTok Shop，并限量發(fā)售3000份高蛋白產(chǎn)品組合，僅用18分鐘售罄。而在24年12月，德國在線零售商Zalando就入駐了TikTok Shop英國站點，帶來了包括鞋服品牌耐克（Nike）、鞋履品牌Dr.Martens等55個時尚品牌商品。
除了英國市場之外，TikTok Shop在歐洲現(xiàn)有市場，也展示了出了良好的發(fā)展勢頭。據(jù)Nielson數(shù)據(jù)，TikTok Shop 在愛爾蘭上線 3 個月后就成為了愛爾蘭第 21 大快消商品零售商，鑒于其在英國的發(fā)展歷程，Nielson預計TikTok Shop在愛爾蘭的增長速度會更快。
對于商家來說，在TikTok Shop的早期階段建立品牌可能是一個機會，正如其他品牌通過早期的TikTok Shop英國站點所取得的成功一樣。
行業(yè)分析顯示，TikTok Shop有助于重塑“社交商務(wù)”的模式。對于希望擴大影響力的中小企業(yè)而言，TikTok Shop有望成為他們的代表平臺。而對于將TikTok用作銷售平臺的品牌商家和創(chuàng)作者而言，TikTok Shop在西班牙的上線也將有助于提高其知名度。
例如，歐洲領(lǐng)先的空氣炸鍋品牌Cosori通過其TikTok賬戶直播，成功售出了數(shù)臺產(chǎn)品，平均每筆訂單價格為173歐元，遠高于此類直播45歐元的平均水平。一位電商專家表示，TikTok的直播銷售對面向同類消費者或達人推廣的產(chǎn)品具有巨大潛力。
西班牙在線藥房Galileo Farma，在沒有廣告投入的情況下，通過一個TikTok視頻在幾天內(nèi)獲得200多個TikTok Shop訂單，凸顯了TikTok Shop上的有機內(nèi)容和精準的數(shù)字策略對于發(fā)展電商的推動作用。
TikTok Shop的內(nèi)容帶貨模式不僅降低了商家的營銷成本，還極大地提高了品牌的曝光度，通過為品牌商家提供敏銳的消費者洞察，有效幫助品牌優(yōu)化了自身的營銷策略。
美國護發(fā)品牌Hally Hair憑借對年輕文化的深入了解和洞察，通過TikTok成功推出新品寶石筆（Gem Pen），在TikTok Shop的銷售額達到全平臺前4%，同時也帶動了商品其他在線平臺的銷售。品牌的創(chuàng)始人Kathryn Winokur表示，品牌商家需要關(guān)注并適應(yīng)年輕消費群體的成長和偏好。
持續(xù)助力各地中小企業(yè)發(fā)展
除了商業(yè)成功，TikTok Shop在已有市場通過與本地機構(gòu)協(xié)作，積極履行社會責任，在促進中小企業(yè)成長上顯示出巨大的價值。
今年，TikTok Shop在美國市場，持續(xù)通過 “SOAR Together 2025”計劃，支持黑人創(chuàng)辦企業(yè)、女性企業(yè)家等中小企業(yè)的發(fā)展，提供包括導師培訓、專家指導、專有商業(yè)計劃等TikTok Shop獨家資源。
全球獨立咨詢公司牛津經(jīng)濟研究院（Oxford Economics）在3月初發(fā)布了研究報告，報告圍繞TikTok在美國商業(yè)領(lǐng)域作用進行了更新。報告顯示，在過去的七年中，TikTok已經(jīng)成為全國各地企業(yè)不可或缺的平臺，平臺擁有750萬家企業(yè)，雇傭了超過2800萬工人，74% 的受訪企業(yè)表示 TikTok 助力其擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。
此外，TikTok Shop也加強對于西班牙中小企業(yè)的承諾，與西班牙中小企業(yè)聯(lián)合會（CEPYME）簽署了合作協(xié)議，成為第11屆CEPYME獎的官方合作伙伴，凸顯中小企業(yè)對于經(jīng)濟的重要性和貢獻。
在愛爾蘭，TikTok Shop與愛爾蘭本地機構(gòu)Guaranteed Irish合作，為該組織成員提供各類活動與培訓等獨家支持，助力本地企業(yè)成長。
內(nèi)容電商全球發(fā)展向好
全球趨勢預測權(quán)威機構(gòu)WGSN與TikTok Shop英國在2025年1月下旬合作發(fā)布的報告顯示，預計到2028年，短視頻和直播電商的市場規(guī)模預計從 74 億英鎊增長到近 160 億英鎊。
再看美國市場，據(jù)全球市場研究公司eMarketer估計，預計到2028年，美國社交電商銷售額將達到1370億美元，2025年美國約37%的人口將進行社交購物，NielsenIQ數(shù)據(jù)也顯示，TikTok Shop現(xiàn)已躋身美國第八大電商健康與美妝零售商。
從2025年3月下旬開始，TikTok Shop在歐美市場打響了春季大促，這也是歐美消費者釋放消費潛力、煥新生活的重要節(jié)點。服飾、運動、美妝、數(shù)碼、家居、快消等需求井噴。TikTok Shop將繼續(xù)在全球范圍內(nèi)助力好物賣全球，推動品牌商家、中小企業(yè)實現(xiàn)快速成長。
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