文 ｜ 闌夕
幾乎是毫無懸念的，AI成為了今年AWE（中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)）參展品牌的共同主題。
AWE并非唯一一個(gè)這么做的，從1月份開始，包括CES（國(guó)際消費(fèi)電子展）MWC（世界移動(dòng)通信大會(huì)）等行業(yè)盛會(huì)，主題都在不約而同地向AI聚焦，只是當(dāng)主舞臺(tái)來到上海，所有中國(guó)廠商都在毫無吝嗇地放大招，想要摘掉AI家電浪潮里的第一個(gè)桃子。
如果你還難以理解「AI可以把所有行業(yè)重做一遍」這句話，不妨看看作為行業(yè)最具前瞻性的展會(huì)，AWE相較于以往究竟有什么不同：整個(gè)AWE沒有一處為AI單獨(dú)做了展示，但AI又如同空氣般融在了每一項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)里。
這是繼家電第一波智能化普及以來最為強(qiáng)烈的行業(yè)共識(shí)，全面擁抱AI，意味著家電行業(yè)正從無數(shù)條細(xì)分賽道，被重新拉回到最初的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)里。
類似的場(chǎng)景已經(jīng)無數(shù)次在家電行業(yè)上演過，從黑白到彩電、從CRT到液晶屏、從機(jī)械式到智能，每逢一輪工業(yè)升級(jí)革新，家電產(chǎn)業(yè)便會(huì)再次回到那個(gè)永恒的主題上：現(xiàn)在，要如何變革用戶體驗(yàn)。
有些遺憾的是，相比于發(fā)展迅猛的大模型，AI目前在各行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景仍然顯得十分貧瘠，包括大多數(shù)家電產(chǎn)品仍然停滯在堆砌概念階段里。
對(duì)消費(fèi)者而言，家電產(chǎn)品有AI功能，和AI是否能成為包攬臟活累活的管家，兩者背后的結(jié)果是天差地別的。
這也就代表著，AI家電領(lǐng)域需要一個(gè)先驅(qū)，能夠帶領(lǐng)家電智能化真正步入下一個(gè)新階段，而不出意外的，將「AI Your Life」設(shè)置為展會(huì)主題的海信，再次成為了離那個(gè)桃子最近的人。
海信老掌門周厚健提出了「技術(shù)立企」的發(fā)展路徑，站在今天來看，這一概念曾造就了家電行業(yè)無數(shù)個(gè)「海信時(shí)刻」。
2005年，海信成功研發(fā)出中國(guó)第一顆具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)字視頻處理芯片「信芯」，結(jié)束了中國(guó)彩電行業(yè)依賴進(jìn)口芯片的歷史；
2015年，海信推出首顆專注于4K畫質(zhì)優(yōu)化的芯片，成為國(guó)內(nèi)唯一擁有高端畫質(zhì)芯片的家電品牌；
2022年，第五代8K AI畫質(zhì)芯片發(fā)布，讓彼時(shí)Mini LED電視一躍成為了高端市場(chǎng)的主流。
在過往大江大河的二十年里，堅(jiān)持技術(shù)自研的路徑，讓海信逐漸從一個(gè)挑戰(zhàn)者變成了守擂者，而身份的變化，同樣使海信不得不開始考慮調(diào)轉(zhuǎn)方向。
我很喜歡在全面接入AI后，在3月21日海信發(fā)布會(huì)上海信集團(tuán)副總裁高玉玲說擁抱AI的理由：海信的人本科技只為帶來超越用戶期待的體驗(yàn)。
海信家電總裁胡劍涌對(duì)眼下產(chǎn)品做出了「家電垂類智能體」的定義，因?yàn)樗撤N程度上彰顯著海信的野心：家電的下一代不應(yīng)該是更智能的家電，而是一個(gè)全新的物種。
所以無論是海信發(fā)布會(huì)勢(shì)必要將「AI化繁為簡(jiǎn)」的主題，還是胡劍涌說口中「將復(fù)雜留給技術(shù)，把簡(jiǎn)單還給生活」的金句，既是對(duì)新物種的詮釋，又畫出了海信在AI家電一手抓技術(shù)，一手抓理念的清晰路徑。
先說技術(shù)部分。
得益于在AI畫質(zhì)芯片領(lǐng)域的布局與深耕，在家電行業(yè)躍遷至下一個(gè)時(shí)代之前，海信便已完成了變革用戶體驗(yàn)最重要的部分：視聽。
在AWE現(xiàn)場(chǎng)，海信展出的UX系列，是全球首臺(tái)RGB-Mini LED 電視，相較于只能發(fā)出白色或藍(lán)色光源的傳統(tǒng)LED，RGB三原色在既能發(fā)出亮度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了彩色背光，這種三維控色的技術(shù)，被業(yè)界普遍認(rèn)為是提升液晶顯示畫質(zhì)的終極解決方案。
海信視像總裁李煒在發(fā)布會(huì)上提到，「顯示的本質(zhì)就是對(duì)光的控制，真正的顯示革命不是追趕光，而是創(chuàng)造光的源頭」，一語道出了UX系列在概念上的升維：所謂創(chuàng)新不是去升級(jí)既有技術(shù)，而是從本質(zhì)上改變它。
值得一提的是，RGB顯示長(zhǎng)期受限于技術(shù)原因始終無法做到量產(chǎn)，海信依靠領(lǐng)先于行業(yè)的RGB光色同控畫質(zhì)芯片和高性能RGB-Mini LED 背光芯片，成功將過去只存在于實(shí)驗(yàn)室里的技術(shù)搬到了用戶面前。
這是國(guó)產(chǎn)家電顯示技術(shù)的又一個(gè)「海信時(shí)刻」，它讓家庭級(jí)顯示擁有了革新般的視覺體驗(yàn)，無論在畫面層次感，還是色彩細(xì)節(jié)表現(xiàn)與純凈度上，能讓每一幀畫面參數(shù)皆能達(dá)到理想值的RGB-Mini LED，在各種意義上都無愧被稱為下一代產(chǎn)品。
體驗(yàn)下來，海信UX系列讓我想起了IMAX公司專為影廳設(shè)計(jì)的那則標(biāo)志性的技術(shù)宣傳片，多年累積下來，它不僅成為了為觀眾營(yíng)造沉浸式觀影的必要儀式，還是IMAX最具辨識(shí)度的品牌符號(hào)之一。
海信與IMAX的異曲同工之處，是兩者技術(shù)已經(jīng)做到了遠(yuǎn)超同行的水準(zhǔn)，而眼下UX系列為用戶帶來的家庭級(jí)極致視聽體驗(yàn)，會(huì)成為家電行業(yè)迭代的符號(hào)，也只是假以時(shí)日的問題。
在UX系列發(fā)布之際，李煒也曾數(shù)次被問到「為什么是海信？」他是這樣回答的，「這20年里，海信做了兩件事，一是圍繞芯片的自主創(chuàng)新，二是圍繞背光技術(shù)的持續(xù)迭代」。
原來所有競(jìng)爭(zhēng)里的脫穎而出，背后都是企業(yè)長(zhǎng)期的未雨綢繆。
站在2025年，再去對(duì)家電企業(yè)強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性，似乎是有些不合時(shí)宜的，因?yàn)榧夹g(shù)不應(yīng)該是「戰(zhàn)略」而是一種「習(xí)慣」，是企業(yè)在每一個(gè)平凡的日常里，一磚一瓦壘起來的護(hù)城河。
這或許也能解釋得通，為什么海信集團(tuán)CEO于芝濤在去年AWE上數(shù)次提到，海信正在完成從「技術(shù)」和「質(zhì)量」到「人本科技」和「至臻品質(zhì)」的煥新升級(jí)，當(dāng)技術(shù)為先的理念已經(jīng)滲入了海信這家企業(yè)的每一寸肌膚里，它就不再是需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)的部分。
而海信如今在做的事，是在技術(shù)領(lǐng)域之外，創(chuàng)造更多屬于自己的時(shí)刻。
海信AI電視展區(qū)成為了今年AWE最受歡迎的區(qū)域之一，它的新奇之處，大概在于此前沒人能想到，把AI接入電視這種常規(guī)性操作，竟能衍生出如此豐富的互動(dòng)體驗(yàn)。
在海信的AI電視上，影視劇劇情可以被一秒鐘提煉，不認(rèn)識(shí)的演員會(huì)被制作成一張含有代表作與職業(yè)經(jīng)歷的「人物卡片」，背景音樂隨時(shí)都能被音頻指紋技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別，甚至家里的小朋友都只需要一個(gè)AI按鍵便能與電視進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)「賽博帶娃」。
電子游戲玩家可能對(duì)海信AI電視帶來的便利感受更深，以往遇到想了解游戲背景或是卡關(guān)等難題，需要經(jīng)歷一個(gè)十分漫長(zhǎng)的流程，從暫停游戲到查找攻略，再到反復(fù)拖動(dòng)進(jìn)度條匹配關(guān)卡，一系列操作下來，游戲的連貫性早已被破壞殆盡。
從技術(shù)上講，這題的門檻并不高，AI要做的是用游戲畫面去匹配各大攻略網(wǎng)站的視頻畫面，最后得出一個(gè)準(zhǔn)確的結(jié)果以供跳轉(zhuǎn)，就可以為用戶省下最繁瑣的操作部分，但海信依然是屈指可數(shù)能把題做好做對(duì)的人。
正如剛剛所說，把AI接入電視并非海信的專利功能，然而此前市面上沒有一款產(chǎn)品能與AI進(jìn)行如此深度的融合，以往AI只是一個(gè)入口，對(duì)不同場(chǎng)景的適配度不高，嚴(yán)重缺乏泛用性。
隨著智能電視日益精進(jìn)的更新迭代，不少產(chǎn)品都曾陷入過一個(gè)誤區(qū)：越是專業(yè)的電視，使用起來的學(xué)習(xí)成本就越高。單是畫面調(diào)校這一點(diǎn)，眼花繚亂的參數(shù)就足以讓九成用戶感到茫然。
還是那句話，家電是為人服務(wù)的，所有與消費(fèi)者無關(guān)的升級(jí)，本質(zhì)上都是在做無用功。
正是看到了這些痛點(diǎn)，海信新一代AI電視，從設(shè)計(jì)理念上就已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的智能電視，它的思路是幫助用戶省略所有繁瑣的操作步驟，一個(gè)AI按鍵，便足以成為電視運(yùn)行任何功能的萬物之源。
據(jù)說海信劃分出了觀影、體育、教育、游戲四大核心場(chǎng)景，并針對(duì)每一個(gè)場(chǎng)景都做了差異化處理，于是才有了影迷能更好了解故事背景、球迷能直觀看到比賽數(shù)據(jù)、家長(zhǎng)能一鍵實(shí)現(xiàn)賽博帶娃、玩家能盡情享受高幀流暢的千人千面效果。
從結(jié)果上講，海信把電視里的AI從被動(dòng)調(diào)節(jié)化為了主動(dòng)服務(wù)，會(huì)讓電視與用戶的交互過程變得更加頻繁，在星海大模型的加持下，海信正在創(chuàng)造著人們?cè)诳措娨曔^程中不曾發(fā)覺的需求，從而改變用戶看電視，或者說使用電視的習(xí)慣。
不止是電視，海信分別針對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等白電，打造了AI空氣管家、AI美食管家、AI洗護(hù)管家等差異化產(chǎn)品，其目的都是讓消費(fèi)者獲得的不僅是產(chǎn)品更是一種解決方案，除了簡(jiǎn)潔的對(duì)話外，便不再需要任何冗余的操作。
發(fā)布會(huì)上，海信對(duì)AI家電進(jìn)行了非常直白且精準(zhǔn)的總結(jié)，「將以人為本的科技融入生活，讓人們享受每一刻的幸?！?。
AWE展會(huì)和發(fā)布會(huì)上的這一幕幕，便是AI家電設(shè)計(jì)理念上的「海信時(shí)刻」， 某種程度上它想要達(dá)到的，是人機(jī)交互最直白、卻也最難以實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)：用戶說出需求，AI給出答案。在海信的版圖里，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就是為AI變革家電用戶體驗(yàn)填充了最后一環(huán)。
歸根結(jié)底，海信參展今年AWE的最大意義，在于它為家電行業(yè)提供了一個(gè)「AI要如何真正融入產(chǎn)品」的范本。
科技圈有一個(gè)很古典的詞叫「秀肌肉」，大意是一些新產(chǎn)品在發(fā)布時(shí)會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)參數(shù)和性能，結(jié)果用戶拿到手，發(fā)現(xiàn)最容易出錯(cuò)的地方往往是常識(shí)性的設(shè)計(jì)層面，與參數(shù)無關(guān)。
DeepSeek出圈后，包括海信在內(nèi)的多家企業(yè)都在相繼接入，但大模型的能力再?gòu)?qiáng)，在復(fù)雜多變的生活場(chǎng)景里，也未必能夠發(fā)揮它的效用，原因就是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上堆砌了太多概念，以至于忽略了用戶真正需要AI的理由。
理解了這一點(diǎn)，也就理解了海信布局AI家電的高明之處。在技術(shù)端，它依靠AI畫質(zhì)芯片不斷突破顯示領(lǐng)域的瓶頸，力求為用戶營(yíng)造極致的視聽體驗(yàn)；在功能端，它要做的只是讓AI「活過來」，充當(dāng)用戶在使用家電過程里最忠實(shí)的助手與陪伴者。
庫克曾在蘋果的財(cái)報(bào)會(huì)議上提到，iPhone的AI功能Apple Intelligence已經(jīng)成為了加速用戶換機(jī)的重要因素之一，再怎么調(diào)侃iPhone發(fā)布會(huì)年年擠牙膏，也不得不承認(rèn)，AI的加入正在逐步改變用戶體驗(yàn)的事實(shí)。
這或許是為什么家電行業(yè)比以往更迫切地需要一個(gè)先驅(qū)企業(yè)，用戶在家電使用體驗(yàn)上的升維，之于行業(yè)整體都有著「將蛋糕做大」的價(jià)值。
所以與其說這是海信擁抱AI的時(shí)刻，倒不如說AI家電領(lǐng)域迎來了「海信時(shí)刻」，從底層芯片到場(chǎng)景生態(tài)，從硬件革新到體驗(yàn)升維，海信的目的從不是升級(jí)產(chǎn)品，而是做【美好生活的織夢(mèng)人】。
如今看來，海信在AI家電領(lǐng)域邁出的路，可能比同行們都要遠(yuǎn)得多。
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