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▍編者按

隨著組織和項目發(fā)展日益成熟，數(shù)據(jù)管理成為規(guī)?；l(fā)展的關(guān)鍵命題——從教師成長追蹤到捐贈透明化反饋，傳統(tǒng)手工報表已難以支撐精細化運營需求。該報道作為數(shù)字工具箱「尋找應(yīng)用明星機構(gòu)系列」推文之一，轉(zhuǎn)載自公眾號騰訊技術(shù)公益。

上海真愛夢想公益基金會（以下簡稱真愛夢想）于2008年8月14日成立，通過“夢想教育”公益服務(wù)體系助力義務(wù)教育階段學(xué)生全面成長。真愛夢想核心產(chǎn)品“夢想中心”提供融合硬件學(xué)習(xí)空間、軟件課程內(nèi)容、教師賦能、線下學(xué)校運營服務(wù)和五年運營陪伴機制的整體兒童夢想教育公益服務(wù)體系。截至2024年12月，真愛夢想累計捐贈建設(shè)學(xué)校夢想中心超過6169間，為超過700萬名師生提供服務(wù)。

整體的痛點：

真愛夢想隨著組織和項目發(fā)展日益成熟，在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面存在一些挑戰(zhàn)，例如在項目日常運營分析、公益項目進展反饋和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)測等方面對數(shù)據(jù)的即時性和便捷性逐步有了較高的需求，現(xiàn)有方式已經(jīng)無法滿足。

場景一：關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)測&智能決策支持

場景概述：

在日常業(yè)務(wù)的開展的過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)監(jiān)測是真愛夢想各條業(yè)務(wù)線的重要工作之一，其目的在于推動組織健康發(fā)展，并為受益人和捐贈人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以前的痛點：

現(xiàn)階段依靠 Excel 等工具制作數(shù)據(jù)報表，而后整理為匯報文檔的形式加以呈現(xiàn)，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的及時性滯后，并且各類指標(biāo)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性也難以充分體現(xiàn)。

騰訊云BI帶來了哪些改變：

?通過接入DeepSeek的騰訊云ChatBI智能對話功能，管理層能夠隨時通過自然語言交互實時匯總和剖析最新數(shù)據(jù)并生成動態(tài)報表，憑借這些清晰直觀的數(shù)據(jù)洞察，迅速且精準(zhǔn)地做出業(yè)務(wù)決策，決策效率提升60%以上；

?在可以開啟深度思考功能后，不僅增加了分析的準(zhǔn)確性，還可以看到大模型推理出報表的過程，引發(fā)更多基于數(shù)據(jù)的探索思考，這極大地助力了對數(shù)據(jù)價值的深度挖掘。

（以上均為脫敏數(shù)據(jù)）

場景二：教師成長追蹤分析

場景概述：

真愛夢想專注于素養(yǎng)教育公益領(lǐng)域，在所支持的教師成長項目的日常運營里，項目團隊必須緊密留意教師的項目參與狀況，還有教師參與培訓(xùn)后的成長變化情形，這些數(shù)據(jù)對于評估培訓(xùn)給教師帶來的成長影響至關(guān)重要。

以前的痛點：

教師成長項目團隊需要持續(xù)關(guān)注教師的發(fā)展情況，并從多個維度對教師成長數(shù)據(jù)統(tǒng)計觀察。項目團隊會高頻提出多維度看板搭建需求，單次看板的搭建需歷經(jīng)需求溝通、技術(shù)搭建、測試調(diào)優(yōu)、發(fā)布上線等諸多復(fù)雜流程，有時會出現(xiàn)排期沖突致使報表需求延后，需求描述不明導(dǎo)致反復(fù)調(diào)整報表等問題，報表開發(fā)周期長達2～3周。

騰訊云BI帶來了哪些改變：

前期數(shù)據(jù)中心的伙伴把教師成長項目的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入騰訊云 BI 系統(tǒng)，項目團隊能夠隨時自助運用儀表盤、即席分析等功能，獨立通過拖拽操作完成看板搭建及數(shù)據(jù)分析，無需技術(shù)人員進行代碼開發(fā)和反復(fù)調(diào)整，大幅工作協(xié)同效率提升300%。

（以上均為脫敏數(shù)據(jù)）

（以上均為脫敏數(shù)據(jù)）

場景三：捐贈透明化數(shù)據(jù)反饋

場景概述：

在公益項目的日常執(zhí)行進程中，真愛夢想始終堅持定期向捐贈方反饋項目的進展情況。這樣不但能夠構(gòu)建起堅實的信任橋梁，充分滿足捐贈方的知情權(quán)，還能顯著提升公益組織的形象與聲譽。此外，還能借助捐贈方的豐富經(jīng)驗推動項目的優(yōu)化與改進。

以前的痛點：

經(jīng)過多年的組織發(fā)展，大量數(shù)據(jù)散布于多個系統(tǒng)之中。負責(zé)制作公益項目反饋報告的同事得從不同系統(tǒng)中拉取、匯總數(shù)據(jù)，占制作報告70%時長，耗費大量的時間與精力。

（以上均為脫敏數(shù)據(jù)）

（以上均為脫敏數(shù)據(jù)）

真愛夢想說：

使用騰訊云 BI 后，IT 部門針對項目進展反饋的高頻場景搭建了定制化看板，能夠?qū)⒎稚⒃诟飨到y(tǒng)的數(shù)據(jù)全面匯總至一張看板之中。憑借這個看板，負責(zé)管理數(shù)據(jù)中心的伙伴能夠高效完成數(shù)據(jù)整合工作，而負責(zé)制作反饋報告的同事只需選定捐贈方，就能在看板里迅速精準(zhǔn)地定位到所需關(guān)鍵數(shù)據(jù)，項目反饋效率提升200%。