“以前寫訴狀要找律師或?qū)I(yè)人士，現(xiàn)在掃個二維碼就有訴狀樣式，立案窗口的同志還手把手地教，真是太方便了！”在寧陜法院訴訟服務(wù)大廳，剛辦理完民間借貸起訴的王某對法院推廣的“兩狀”便民服務(wù)贊不絕口。
今年以來，最高人民法院全面推廣《民事起訴狀、答辯狀示范文本》應(yīng)用，為更好地推廣“兩狀”適用，寧陜法院推出“二維碼智能生成+干警全程指導(dǎo)”的“線下+線上”雙軌服務(wù)，讓群眾從“無從下筆”到“一氣呵成”，感受司法服務(wù)的速度與溫度，切實(shí)解決了群眾“寫狀難”和“格式亂”的煩心問題。
在寧陜法院的訴服窗口、各人民法庭及縣鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心，設(shè)置宣傳展板和放置宣傳手冊，醒目的藍(lán)色提示牌上印有“訴狀模板掃碼區(qū)”二維碼，當(dāng)事人只需用手機(jī)掃一掃，即可跳轉(zhuǎn)至訴狀文本獲取頁面。訴狀文本涵蓋民間借貸、婚姻家庭、勞務(wù)糾紛、合同糾紛等11類常見案由，采用“問答式”方式引導(dǎo)填寫，讓當(dāng)事人輕松完成訴狀撰寫。“您這里漏了被告身份證號，管轄法院需要補(bǔ)充完整。”在派出法庭立案窗口，干警正耐心幫王阿姨核對起訴狀。為確保群眾“一次填對、一次過審”，該院在機(jī)關(guān)和法庭的立案窗口，安排專人進(jìn)行指導(dǎo)，提供“填寫—修改—簽字蓋章”全流程陪伴式服務(wù)。還針對老弱病殘等特殊群體開通“口述代書”綠色通道，干警根據(jù)口頭陳述直接錄入并打印文書。
從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，從“格式迷宮”到“模板導(dǎo)航”，寧陜法院始終將群眾需求作為改革方向。截至目前，訴訟文書二維碼累計掃碼量已突破500次，干警指導(dǎo)文書修改60余份。司法為民，持續(xù)優(yōu)化便民訴訟服務(wù)流程，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，妥善高效實(shí)質(zhì)化解糾紛，寧陜法院一直在行動！
文字：李俊輝 劉英俊丨編輯：韓都丨責(zé)編：儲光燕
審核：楊銳
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