京東外賣交出一份驚艷的成績單。
封面 I 豆包AI
作者 I 周博
報道 I 電商天下
3月24日，京東外賣交出首份成績單：
上線40天，日訂單量破百萬，覆蓋142城，超45萬商家入駐！
圖源： 京東黑板報
這也意味著，當劉強東前兩天在朋友圈曬出“1200名快遞小哥退休后月領(lǐng)5350元養(yǎng)老金”時，京東外賣的訂單量正以每小時4166單的速度，硬生生在外賣紅海里撕開了一道口子。
實際上，2月11日京東外賣上線當天，幾乎沒人能想到，劉強東的攻勢會如此迅猛，且這么快便完成搶灘登陸。
而京東外賣用以攻堅的武器，其實很簡單粗暴——撒錢！
針對商家，京東外賣祭出“0傭金”政策，承諾2025年5月1日前入駐的商家全年免傭。
說白了，劉強東就是要把被本應(yīng)進平臺口袋的利潤，讓利給商家。對此，雖然無數(shù)苦抽傭久矣的商家，免不了擔心京東外賣的單量不夠，但還是決定“先上車再說”。
畢竟，萬一劉強東真的把京東外賣干成了，每戶商家到年底節(jié)省出來的傭金，也足夠可觀。
所以，彼時南寧餐飲協(xié)會就有數(shù)據(jù)顯示，當?shù)?000家門店集體“倒戈”京東，連鎖品牌“三個椰子”32家店全線入駐。
針對用戶，劉強東的補貼更顯“壕氣”：PLUS會員和大學(xué)生每天抽20元餐補，所有用戶早晚領(lǐng)隨機紅包。
這種簡單粗暴的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典打法，或許是京東外賣能在40天內(nèi)覆蓋142座城市的根源。
因為，只有越來越多用戶支持、下單，京東外賣的盤子才能真正流轉(zhuǎn)起來，越滾越大。
值得注意的是，劉強東發(fā)起的這場戰(zhàn)役，有一個十分精妙的設(shè)計。
即，京東外賣并沒有全盤復(fù)制美團、餓了么的全量模式，而是錨定“品質(zhì)堂食餐廳”這一個定位，只招募有線下實體店、食品安全評級達標的商家。
電商天下認為，作為后來者，京東外賣主打“品質(zhì)、放心”實屬明智。
一來，此舉精準擊中了當下消費者對“吃得放心”的剛性需求；
二來，它也迎合了窯雞王、尊寶披薩、海底撈火鍋菜等品牌商家，想以“高端外賣”破除低價內(nèi)卷困局的心思。
不過，眾所周知的是，京東外賣真正讓輿論沸騰、讓行業(yè)地震的大招，是劉強東毅然決定：為全職騎手繳納五險一金，并承擔騎手個人繳納部分的費用。
此舉，不僅直接刺中外賣行業(yè)“勞務(wù)外包”的命門，也印證了劉強東的最新宣言——“ 我們的算法不該用來壓榨底層兄弟！ ”，所言非虛。
圖源： 公眾號“大廠青年”
可以說，劉強東3月21日的這條朋友圈，是對整個外賣行業(yè)和競爭對手的直接宣戰(zhàn)與質(zhì)問。
“我已經(jīng)決定給騎手兄弟們交社保了，你們敢不敢跟？舍不舍得花這個錢。”
要知道，中國外賣行業(yè)狂奔12年，此前從未有平臺敢全面兜底騎手社保。而劉強東這次喊話，實則暗藏三重“殺機”：
其一，占領(lǐng)道德高地。
當騎手猝死、困在算法里的新聞屢見報端時，京東打出“全員正式工+五險一金”的王炸，直接撕裂行業(yè)遮羞布。
日均新增500名簽約騎手的數(shù)據(jù)，證明這套“尊嚴敘事”對勞動者的致命吸引力。
圖源： AI制圖
其二，重構(gòu)行業(yè)服務(wù)標準。
全職騎手意味著更穩(wěn)定的配送隊伍。據(jù)悉，在青島、濟南等新開通業(yè)務(wù)的城市，京東外賣午高峰平均送達時間為28分鐘，與成熟平臺基本持平，打破“新人必慢”的魔咒。
其三，倒逼行業(yè)洗牌。
劉強東朋友圈最后一句話，可謂是點到競爭對手的死穴。他說，“中國幾大平臺的利潤完全撐得起五險一金”。
此話一出，大眾才恍然大悟“原來外賣平臺每年多花200億就能實現(xiàn)全員社?！薄?/p>
緊接著心里或許已經(jīng)開始罵娘：為何外賣老玩家早不愿意出這個錢？非要等到京東來攪局才改變？
正因如此，京東外賣不僅在業(yè)績上突飛猛進，僅耗時40天就干到日均單量破100萬，而且在聲譽上，贏得了用戶、商家和騎手等各方的人心。
按照這個節(jié)奏下去，京東外賣大有可能在2025年的外賣市場，搶下一大片地盤。
當然，開局的驚艷，也無法掩蓋京東外賣可能面臨的挑戰(zhàn)。
首當其沖的是成本難題。
目前，京東外賣的免傭金政策至截止到2025年5月之前入駐的商家。在這之后，京東外賣改如何平衡商家留存與抽成比例？
而騎手五險一金的成本，是靠京東集團輸血維持，還是靠京東外賣自身的訂單增長來消化，這也是外界關(guān)注的一個問題。
另一方面，外賣生態(tài)的博弈才剛剛開始，京東外賣尚有一段路要走。
京東外賣目前已入駐的45萬商家，與美團超1000萬商家相比，體量尚小。
圖源： 京東外賣已經(jīng)上了美團、餓了么的牌桌
當京東外賣的免傭和補貼政策縮水，商家與用戶是否會回流？此外，從商業(yè)角度看，按照“品質(zhì)堂食”來嚴苛篩選商家，本身也會限制平臺商家規(guī)模的擴張速度。
若干年后，回看2025年春天發(fā)起的外賣新戰(zhàn)役，劉強東真正顛覆的并非商業(yè)模式，而是競爭維度。
過去十二年，外賣平臺拼補貼、拼算法、拼地推，唯獨沒人敢拼勞動者權(quán)益。
而京東外賣把五險一金從成本項變成營銷項，把社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)，這招堪稱“陽謀典范”。
可以肯定的是，外賣行業(yè)再也回不到過去。而劉強東做外賣，留下的最新啟示或許是：商業(yè)成功與道德?lián)?，未必非要二選一。
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