在2025年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，華夏銀行惠州分行圍繞“維護(hù)權(quán)益”主題，通過(guò)創(chuàng)新宣傳、深化合作等方式，開(kāi)展多層次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育活動(dòng)。
廳堂宣傳：打造沉浸式教育陣地
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為核心，華夏銀行惠州分行設(shè)立金融知識(shí)宣教區(qū)，配備電子屏與互動(dòng)設(shè)備，滾動(dòng)播放防范詐騙、理性投資等主題宣傳短片。廳堂內(nèi)張貼海報(bào)、設(shè)置折頁(yè)專(zhuān)區(qū)，工作人員主動(dòng)講解金融知識(shí)，引導(dǎo)客戶(hù)樹(shù)立正確消費(fèi)觀念。
社區(qū)活動(dòng)：精準(zhǔn)對(duì)接特殊群體需求
深入社區(qū)、校園及多家企業(yè)，開(kāi)展定制化宣傳。華夏銀行惠州分行通過(guò)設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)、互動(dòng)游戲等形式，向居民普及金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)。針對(duì)企業(yè)員工需求，該行工作人員通過(guò)解讀消費(fèi)信貸、投資理財(cái)、個(gè)人征信保護(hù)等政策，助力提升金融工具運(yùn)用能力。
此外，華夏銀行惠州分行還將金融知識(shí)與傳統(tǒng)文化結(jié)合，舉辦蘭花種植主題宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防詐騙、理財(cái)知識(shí)問(wèn)答，寓教于樂(lè)。參與者反饋積極，認(rèn)為活動(dòng)形式新穎且實(shí)用。
行長(zhǎng)接待日：暢通溝通渠道
開(kāi)設(shè)行長(zhǎng)接待日，由華夏銀行惠州分行營(yíng)業(yè)部行長(zhǎng)直接解答客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，面對(duì)面收集需求與建議?；顒?dòng)增強(qiáng)了客戶(hù)信任，為優(yōu)化服務(wù)提供了重要參考。
本次系列宣教活動(dòng)顯著提升了公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。未來(lái)，華夏銀行惠州分行將持續(xù)深化“以客戶(hù)為中心”理念，拓展宣傳渠道，關(guān)注特殊群體需求，以行動(dòng)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)貢獻(xiàn)力量。
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