在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越渴望被真正聽(tīng)見(jiàn)。
著名主持人何炅在《令人心動(dòng)的offer》里面說(shuō)過(guò)：“溝通最重要的一個(gè)技巧，其實(shí)不是先表達(dá)，而是先去傾聽(tīng)。”
但很多人往往急于表達(dá)卻忘了“傾聽(tīng)”，而沒(méi)被深度傾聽(tīng)的人，仿佛陷入了“無(wú)回應(yīng)之地?！?/p>
比如：
你下班回到家，和老公分享今天公司的八卦，對(duì)方卻眼睛盯著手機(jī)屏幕機(jī)械地說(shuō)了兩個(gè)字：“嗯嗯。” 你想和朋友訴苦，結(jié)果剛開(kāi)口對(duì)方就插話：“我懂！我比你更慘……” 偶爾回家和父母吃飯說(shuō)上班不開(kāi)心，父母卻直接否定你：“你們這代人就是吃不了苦?！?/blockquote>久而久之，即便和身邊親近的人坐在一起，也喪失了溝通的欲望，更多的是不斷內(nèi)耗。
打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片在心理咨詢中，“深度傾聽(tīng)”是治療中的一項(xiàng)重要技術(shù)。
它是人本主義心理學(xué)家羅杰斯提出的核心概念，要求傾聽(tīng)者全神貫注地進(jìn)入訴說(shuō)者的內(nèi)心世界，站在對(duì)方的立場(chǎng)上聽(tīng)到語(yǔ)言背后的情緒和需求。
這種傾聽(tīng)不是被動(dòng)的接收，而是主動(dòng)的理解與共情。
卡爾·羅杰斯曾說(shuō)：“如果有人傾聽(tīng)你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多美好啊……一旦有人傾聽(tīng)，看起來(lái)無(wú)法解決的問(wèn)題就有了解決辦法，千頭萬(wàn)緒的思路也會(huì)變得清晰起來(lái)?！?/strong>
基于這一理念，現(xiàn)代心理學(xué)發(fā)展出了深度傾聽(tīng)的3R法則——Receive（接收）、Reflect（反應(yīng)）、Respond（確認(rèn)），簡(jiǎn)稱3R模式。
第一R：Receive——全然吸收
接收是指放下自己的想法和判斷，接收對(duì)方的所有言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息，不要過(guò)早地出現(xiàn)建議、安慰、批判、詢問(wèn)等。
當(dāng)朋友說(shuō)“這次面試我沒(méi)什么信心”時(shí)，全然地接收是，注意到她皺著眉頭、反復(fù)來(lái)回走動(dòng)的細(xì)節(jié)，然后問(wèn)：“這次的面試讓你感覺(jué)壓力很大是嗎？”
第二R：Reflect——精確反應(yīng)
反應(yīng)是使用語(yǔ)言性的和非語(yǔ)言性的要素，讓對(duì)方感覺(jué)到你在聽(tīng)。
這種反饋需要重復(fù)對(duì)方的關(guān)鍵詞或重要語(yǔ)句，或者通過(guò)評(píng)估講話者的面部表情、語(yǔ)氣、語(yǔ)速和說(shuō)話氣勢(shì)來(lái)推測(cè)講話者的感受。
第三R：Respond——確認(rèn)
確認(rèn)是向講話者表示你已經(jīng)或正在理解對(duì)方所說(shuō)的意思，與對(duì)方產(chǎn)生共鳴，讓對(duì)方感受到被看見(jiàn)、被理解。
例如可以說(shuō)：“我聽(tīng)到你說(shuō)……你是這個(gè)意思嗎？”
當(dāng)我們掌握了傾聽(tīng)的深層技巧，便打開(kāi)了一扇通往自我成長(zhǎng)、助人利他和職業(yè)發(fā)展的三重門(mén)。
第一重，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音，可以幫助我們“跳過(guò)情緒、看見(jiàn)事實(shí)”，從而獲得自我療愈的第一把鑰匙。
第二重，當(dāng)朋友傾訴困境時(shí)，專業(yè)的
第三重，將傾聽(tīng)發(fā)展為副業(yè)——成為心理傾聽(tīng)?zhēng)?，是這個(gè)時(shí)代的職業(yè)新可能。心理咨詢師需要處理心理問(wèn)題相對(duì)復(fù)雜，而傾聽(tīng)?zhēng)煂Ｗ⒂跒槠胀ㄈ颂峁┣楦兄С趾驼J(rèn)知陪伴。
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編輯：嚕嚕
圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意
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